引言 成為“推進者”而不是“指導者” 1
01 員工兼管理人員為什么這么辛苦 2
02 舍棄迄今為止的“臆想” 4
03 人須指導也能成長 6
04 “推進者”的精神準備 8
05 “團隊”可以培養(yǎng)人才 10
場景1 建立新團隊之際 13
06 舉辦項目“啟動”會議 14
07 破冰 16
08 向大家說明管理人員的立場 19
09 明確活動目標 21
10 明確目標前景 23
11 共享價值觀 25
12 決定行動方針 27
13 領導要參與前進方向 29
場景2 項目啟動時 33
14 適當進行分配 34
15 明確目標 37
16 描繪活動規(guī)劃圖 40
17 分析必要的能力 43
18 傳達對職責的期望 46
19 擁有共同的框架 48
20 團隊做出決定的步驟要明確 51
場景3 交托他人工作時 55
21 理解將工作交給他人的好處 56
22 將下屬的成長放在第一位 59
23 確認干勁 61
24 要提供必要的信息 64
25 督促下屬與周圍人合作 66
26 要講究“匯報、聯(lián)絡、商討” 68
場景4 在日常工作中 71
27 常和下屬閑聊 72
28 常將“謝謝”掛在嘴邊 74
29 心態(tài)要積極向上 76
30 通過“行為特點”看下屬 79
31 認可多樣性 85
32 稱贊新想法 87
33 鼓勵下屬多挑戰(zhàn) 89
34 提高時間意識 91
35 觀察團隊 93
36 及時反饋 96
37 養(yǎng)成適時休息的習慣 98
場景5 面談時 101
38 定期進行一對一的面談 102
39 做好事前準備 104
40 要有良好的開端 108
41 聚焦于“強項” 112
42 探討如何得到進一步提升 116
43 也要有良好的結束 119
場景6 在會議上 125
44 提高對會議的認識 126
45 徹底做好事前準備 128
46 給每名成員都分配一項職責 130
47 必須將會議的目的或主題寫出來 133
48 讓討論“可視化” 136
49 鼓勵所有人發(fā)言 139
50 鼓勵與他人對立 142
場景7 在宴會、酒會等聚會上 145
51 積極建立“非正式場合” 146
52 參加聚會時明確自己的目的 149
53 事先想好談話的主題和走向 151
54 幫助團隊成員互相理解 153
55 讓大家輪流擔任干事 155
場景8 下屬失敗時 159
56 絕不責備下屬的失敗 160
57 讓下屬看到上司會承擔責任 163
58 將失敗看作成長的機會 165
59 讓下屬們思考“到底該如何做” 168
場景9 下屬成功時 173
60 刺激下屬的自尊心 174
61 一起思考取勝原因 177
62 讓下屬思考下一步該怎么做 180
63 找尋新動力 183
場景10 項目完成時 187
64 團隊一起進行點評 188
65 要評價過程而非結果 192
66 應當共享成功與失敗的案例 195
67 確認今后努力的重點 197
結語 你自己就是模范 201
68 要有夢想 202
69 鍛煉人格 204
70 注意形象 206
71 注意健康 208
72 享受人生 210
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