旅游消費者行為學(xué)

定　價：￥43.00

作　者：	孫九霞、陳鋼華
出版社：	東北財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	教材文法類研究生/本科/專科教材

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ISBN：	9787565420023	出版時間：	2015-08-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　本書根據(jù)“21世紀(jì)新概念教材·多元整合型一體化：‘傳承-創(chuàng)新’系列”的**課程理念設(shè)計，以新時期“就業(yè)－創(chuàng)業(yè)”、“與生涯對接”和“人才競爭”為導(dǎo)向，緊緊圍繞“十三五”時期起我國高等教育新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，以旅游消費者的旅游過程為主線，全面展開旅游消費者的感知、動機(jī)、情緒情感、態(tài)度、決策、體驗、滿意度與忠誠度，以及社會環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)與文化因素對旅游消費者行為影響等旅游消費者行為學(xué)的諸多內(nèi)涵，并專章介紹了旅游消費者行為的跨文化比較及全球消費趨勢下中國特色的旅游消費行為，其主要特色如下： 1.課程觀取向。（1）借鑒當(dāng)代美國大學(xué)“‘整體知識觀’指導(dǎo)下的‘專識’與‘通識’互相融合”課程改革的基本內(nèi)核，力求“專業(yè)知識”以“通識”為基礎(chǔ)；（2）借鑒“博洛尼亞進(jìn)程”下當(dāng)代歐洲大學(xué)“‘整體能力觀’指導(dǎo)下的‘專能’與‘通能’整合”課程改革的合理內(nèi)核，將“職業(yè)核心能力”訓(xùn)練融入本課程“專業(yè)能力”訓(xùn)練中；（3）將“整體知識觀”、“整體能力觀”與“整體道德觀”三位一體的“整體課程觀”，作為有中國特色的普通高等院校旅游管理類教材建設(shè)的指導(dǎo)性“課程理念”。２．學(xué)力建構(gòu)取向。引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)以整合“專識”與“通識”的“全識”、整合“專能”與“通能”的“全能”和整合“行業(yè)道德”、“職業(yè)道德”和“做人道德”的“全德”為“三重本位”，以“健全職業(yè)人格”為**整合框架的旅游管理類專業(yè)“高等學(xué)力”。３.學(xué)習(xí)模式取向。借鑒“美國21世紀(jì)技能聯(lián)盟”提出的“學(xué)習(xí)框架”合理內(nèi)核，引導(dǎo)學(xué)生體驗“整合‘傳統(tǒng)學(xué)習(xí)’與‘21世紀(jì)學(xué)習(xí)’的‘新平衡學(xué)習(xí)’”。４.訓(xùn)練模式取向。“傳承型訓(xùn)練”與“創(chuàng)新型訓(xùn)練”并重；“學(xué)術(shù)型訓(xùn)練”與“職業(yè)型訓(xùn)練”并重；“認(rèn)知性訓(xùn)練”與“實踐性訓(xùn)練”并重。5．教學(xué)法取向。整合“學(xué)導(dǎo)教學(xué)法”、“互動教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”、 “實踐教學(xué)法”、“探究教學(xué)法”等教學(xué)方法，使其在教學(xué)設(shè)計中相得益彰。應(yīng)當(dāng)說明的是：在本書各章“單元訓(xùn)練”的諸多題型中，“實踐題”、“自主學(xué)習(xí)”、“拓展創(chuàng)新”和“決策設(shè)計”四種題型均要求書面報告或論文。著眼學(xué)生課后訓(xùn)練負(fù)擔(dān)的適度性，我們將這四種題型分別壓縮至總章數(shù)的四分之一，亦即每章“單元訓(xùn)練”中只包含這四種題型之一，以確保在本課程教學(xué)課時內(nèi)學(xué)生能夠有質(zhì)量地完成全面訓(xùn)練任務(wù)。為方便教學(xué)，本書“附錄”編制了“職業(yè)核心能力強(qiáng)化訓(xùn)練‘知識準(zhǔn)備’參照范圍”等各種參照規(guī)范，書后為各章“單元訓(xùn)練”課業(yè)提供了“范例”，并制作了與主教材相配套的 “網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包”。使用本教材的教師可登錄東北財經(jīng)大學(xué)出版社網(wǎng)站使用或下載“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包”中的教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、電子教案、PPT電子課件、參考答案與提示和試題題庫等全套教學(xué)資源。

作者簡介

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圖書目錄

第1章旅游消費者行為概論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 旅游消費者行為的概念
1.2 旅游消費者行為的特點
1.3 旅游消費者行為研究的歷史
1.4 旅游消費者行為的基礎(chǔ)理論
1.5 旅游消費者行為的研究方法
1.6 研究旅游消費者行為學(xué)的意義
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第2章旅游消費者感知
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 旅游消費者感覺
2.2 旅游消費者知覺
2.3 旅游消費者感知的影響因素
2.4 旅游消費者目的地感知
2.5 基于旅游消費者感知的營銷策略
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第3章旅游消費者動機(jī)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 旅游消費者需要
3.2 旅游消費者動機(jī)
3.3 旅游消費者動機(jī)的影響因素
3.4 旅游消費者動機(jī)的激發(fā)
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)

第4章旅游消費者情緒情感
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 情緒情感概述
4.2 旅游消費者情緒情感
4.3 基于旅游消費者情緒情感的營銷與服務(wù)策略
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第5章旅游消費者態(tài)度
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 旅游消費者態(tài)度概述
5.2 旅游消費者態(tài)度形成與改變的基礎(chǔ)理論
5.3 旅游消費者態(tài)度的影響因素
5.4 改變旅游消費者態(tài)度的策略
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第6章社會環(huán)境因素與旅游消費者行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 參照群體與旅游消費者行為
6.2 社會階層與旅游消費者行為
6.3 社會交往與旅游消費者行為
6.4 家庭與旅游消費者行為
6.5 基于社會環(huán)境因素的旅游營銷
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第7章文化和經(jīng)濟(jì)因素與旅游消費者行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 文化與旅游消費者行為
7.2 亞文化與旅游消費者行為
7.3 經(jīng)濟(jì)狀況與旅游消費者行為
7.4 基于文化與經(jīng)濟(jì)因素的旅游營銷
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第8章旅游消費者購買決策
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1 旅游消費者購買決策概述
8.2 旅游消費者對旅游目的地的選擇
8.3 基于旅游消費者購買決策的營銷
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第9章旅游消費者體驗
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9.1 旅游消費者體驗概述
9.2 旅游體驗對旅游者的影響
9.3 旅游體驗營銷
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第10章旅游消費者滿意度
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10.1 旅游消費者滿意度概述
10.2 旅游者滿意度的影響因素
10.3 滿意度測量與旅游服務(wù)管理
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第11章旅游消費者忠誠度
學(xué)習(xí)目標(biāo)
11.1 旅游消費者忠誠度概述
11.2 旅游消費者忠誠度測量
11.3 旅游消費者忠誠度的影響因素
11.4 基于消費者忠誠度的旅游營銷
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第12章旅游消費者行為跨文化比較
學(xué)習(xí)目標(biāo)
12.1 跨文化比較概述
12.2 旅游消費者行為跨文化比較
12.3 跨文化旅游營銷
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
第13章全球消費趨勢與中國特色旅游消費行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
13.1 全球消費趨勢
13.2 中國特色的消費行為
13.3 中國特色的旅游消費行為
13.4 基于全球消費趨勢的中國出境旅游營銷
本章概要
單元訓(xùn)練
建議閱讀文獻(xiàn)
課業(yè)范例
主要參考文獻(xiàn)
附錄