創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課

Part1　采購課
第1　課 采購管理：企業(yè)成本控制的核心 /　3
什么是企業(yè)采購管理　/　3
企業(yè)的采購行為　/　6
采購管理的5R　原則 /　8
采購管理的四個誤區(qū)　/　11
第2　課 明困境：企業(yè)采購的四個失敗原因 /　13
重心偏移：采購觀念滯后　/　13
隨意性強：采購缺乏規(guī)劃　/　15
實力限制：采購成本居高不下　/　16
策略單一：嚴(yán)重影響采購質(zhì)量　/　18
第3　課 搭班子：企業(yè)采購部門要“限量保質(zhì)” /　21
搭建輕型采購團隊　/　21
聘用德才兼?zhèn)涞牟少徣藛T　/　23
分段式采購：采購部門的核心體制　/　25
第4　課 懂方式：企業(yè)采購要靈活多變 /　28
現(xiàn)用現(xiàn)購　/　28
預(yù)購備用　/　30
投機采購　/　32
長期合約采購　/　34
獨家采購和多家采購　/　36
聯(lián)合采購　/　39
第5　課 習(xí)策略：善用策略才能以弱勝強 /　41
策略先行，引導(dǎo)采購工作　/　41
全面施壓：買方市場采購策略　/　43
隨機應(yīng)變：賣方市場采購策略　/　45
平衡慎重：均勢市場采購策略　/　47
第6　課 定方向：企業(yè)須嚴(yán)格執(zhí)行采購計劃 /　49
制訂采購計劃的重要性　/　49
采購計劃的類別劃分及管理　/　51
采購計劃的主要內(nèi)容　/　53
制訂采購計劃的前期調(diào)研　/　55
采購計劃的制訂流程和方法　/　57
執(zhí)行采購計劃的注意事項　/　59
第7　課 巧談判：強化初創(chuàng)企業(yè)的議價能力 /　61
采購談判的八個原則　/　61
影響采購談判結(jié)果的因素　/　64
設(shè)計采購談判流程　/　66
采購談判實戰(zhàn)的九個技巧　/　68
采購談判中的五個誤區(qū)　/　71
第8　課 簽合同：創(chuàng)業(yè)者必須具備契約精神 /　74
制定采購合同主干與細則　/　74
設(shè)計采購合同的簽署流程　/　77
采購合同的履行與督導(dǎo)　/　78
采購合同的結(jié)算管理　/　80
第9　課 控訂單：掌握采購信息的關(guān)鍵方式 /　82
訂單是采購管理的“軍令狀”　/　82
采購訂單的下達、實施和管理原則　/　84
建立實時反饋的采購訂單信息系統(tǒng)　/　86
第10　課 把質(zhì)量：交貨驗收須謹慎 /　88
逾期交貨的責(zé)任認定　/　88
如何保障供應(yīng)質(zhì)量　/　90
確定采購物料的質(zhì)量規(guī)范　/　92
創(chuàng)業(yè)者如何安排采購驗收工作　/　94
第11　課 管客戶：高效管理采購供應(yīng)商 /　97
創(chuàng)業(yè)者如何尋找采購供應(yīng)商資源　/　97
供應(yīng)商的評估和選擇應(yīng)親力親為　/　99
制定供應(yīng)商的考評與分級規(guī)范　/　101
供應(yīng)商關(guān)系管理中的創(chuàng)業(yè)者行動原則　/　103
第12　課 評績效：采購團隊的獎懲依據(jù) /　105
采購部門績效評估　/　105
采購人員績效評估　/　107
制定與實施獎勵和追責(zé)制度　/　109
優(yōu)化調(diào)整績效指標(biāo)　/　111
第13　課 強戰(zhàn)略：領(lǐng)導(dǎo)高質(zhì)量的戰(zhàn)略采購 /　114
電子化采購：誠信度是關(guān)鍵　/　114
即時制采購：要掌控效率　/　116
根據(jù)實際情況選擇集中采購或分散采購　/　118
Part2　物流課
第14　課 物流：企業(yè)供應(yīng)鏈的核心 /　123
什么是物流管理　/　123
企業(yè)物流的內(nèi)涵和特征　/　125
企業(yè)物流的分類　/　127
企業(yè)物流管理的7R　理論 /　129
第15　課 物流系統(tǒng)：選擇合適的運營方式 /　131
自建物流系統(tǒng)和第三方物流系統(tǒng)　/　131
創(chuàng)業(yè)企業(yè)物流部門的組建　/　134
如何引導(dǎo)物流部門與相關(guān)部門的工作配合　/　135
選擇和管理第三方物流的五個因素　/　137
如何讓自建物流與第三方物流聯(lián)合工作　/　139
第16　課 倉儲管理：物資安全的“守護神” /　142
倉儲管理的基本原則　/　142
倉庫的分類及作用　/　145
自建倉庫的管理方針　/　147
外部倉庫的租賃策略　/　149
兼顧安全管理和庫存管理　/　151
第17　課 包裝管理：質(zhì)量與效率的保障 /　154
包裝在物流中的作用　/　154
物流包裝材料的類型和選擇　/　157
合理設(shè)計包裝的原則和流程　/　159
第18　課 裝卸搬運管理：控制物流成本的關(guān)鍵 /　162
裝卸搬運工作包含的內(nèi)容　/　162
裝卸搬運工作所需設(shè)備　/　164
以合理化原則指揮裝卸搬運工作　/　167
第19　課 運輸管理：讓貨物運輸“一路順風(fēng)” /　169
現(xiàn)代物流的運輸方式　/　169
如何實現(xiàn)合理化運輸　/　172
運輸環(huán)節(jié)的安全管理　/　174
如何管理多式聯(lián)運中的交接工作　/　176
第20　課 配送管理：高效對接終端市場 /　178
配送管理，小而全的物流環(huán)節(jié)　/　178
常見的配送流程及模式　/　180
各配送節(jié)點的規(guī)范化管理　/　182
第21　課 信息管理：讓管理者實現(xiàn)全局掌控 /　185
倉儲信息管理系統(tǒng)——數(shù)據(jù)庫　/　185
數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)——EDI　/　188
自動訂貨系統(tǒng)——EOS　/　189
自動識別系統(tǒng)——條形碼和電子標(biāo)簽　/　191
運輸信息系統(tǒng)——GPS　和GIS /　194
第22　課 供應(yīng)鏈管理：企業(yè)效益的重要來源 /　197
有效供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和原則　/　197
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、構(gòu)建和評估　/　199
供應(yīng)鏈體系的構(gòu)成和管理　/　201
供應(yīng)鏈管理方法——QR　和ECR /　204
第23　課 物流客戶管理：客戶滿意度才是物流目標(biāo)導(dǎo)向 /　207
客戶信息的收集、分類和管理　/　207
客戶行為數(shù)據(jù)分析　/　209
創(chuàng)新化客戶服務(wù)模式　/　211
用CRM　鞏固客戶關(guān)系 /　213
第24　課 國際物流管理：開展跨境貿(mào)易 /　216
搞懂保稅區(qū)和自貿(mào)區(qū)　/　216
國際物流的報檢和報關(guān)　/　218
出口退稅核銷的基本知識　/　220