人際關系心理學系列讀本（全2冊）

《人際交往的藝術》
　　第1章別人不說，你一定要懂的社交藝術
　　學富五車，為何懷才不遇2
　　有人相助，成功早至3
　　成功還在于你認識誰4
　　你和比爾蓋茨只隔66個人4
　　能幫你的不只是親人5
　　多一個朋友就多一條路6
　　不要相信“零和游戲”7
　　擁有指路人，成功少兜圈8
　　機遇潛伏在你的人際關系中8
　　做事靠自己，成事靠別人9
　　人際關系圈，成功者的傳奇之源10
　　樹一個敵，等于立一堵墻10
　　有人際關系就有東山再起的希望11
　　打造你的人際關系競爭力12
　　抓住了人際關系，就摸到了財脈12
　　第2章讓你左右逢源的人際關系定律13
　　首因效應：第一回合就要贏13
　　南風效應：冷酷只能使人遠離14
　　近因效應：讓對方改變對你的印象15
　　馬太效應：超級人際關系圈讓強者越強16
　　馬斯洛效應：滿足他人的不同需求16
　　登門檻效應：交往不可操之過急17
　　自己人效應：做他人的“自己人”18
　　利他主義：今天你為別人做了什么19
　　虛榮心理：滿足對方的虛榮心19
　　熱爐法則：不要觸動對方的底線20
　　二八定律：擇友的“處方”21
　　釣魚定律：想釣魚，就要了解魚的習性21
　　刺猬定律：再深的友情也有距離22
　　誠信定律：做圈中有信用的人23
　　寬容定律：寬容可葆友誼長青23
　　忠誠定律：一盎司的忠誠相當于一磅智慧24
　　謊言定律：善意謊言助交往25
　　忍讓定律：忍讓使關系更美好25
　　感恩定律：感恩是人際和諧的基礎26
　　異性定律：男女交往好處多多26
　　贊美定律：贊美能博得人心27
　　布朗定律：知道別人最在意什么28
　　野馬結局：收收你的暴脾氣28
　　互惠定律：人際關系的最高境界是互利29
　　互補定律：優(yōu)勢互補更能助你成功30
　　情感定律：情感比利益更打動人30
　　乒乓球定律：與人交往溝通最重要31
　　酒與污水定律：近朱者赤，近墨者黑31
　　第3章讓你備受歡迎的人緣修煉術32
　　打造自己就等于建立一個平臺32
　　你的禮儀價值百萬33
　　為自己塑造一個成功者形象34
　　影響力決定領導力34
　　記住他人的名字35
　　聚焦人氣的著裝打扮36
　　擁抱的禮儀和禁忌36
　　人際交往中的握手禮節(jié)37
　　使用身體語言增強氣場38
　　你的言行就是你的品牌38
　　做一個積極、陽光的人39
　　用一分鐘講，用十分鐘聽40
　　用微笑拉近心靈的距離41
　　自信地表達自我41
　　親和力讓你和別人“自來熟”42
　　幽默感，人際交往的潤滑劑43
　　用熱忱感染你周圍的人44
　　寬容讓朋友更真心44
　　謙虛給人留下好印象45
　　真誠，贏得對方好感的基石46
　　自控力彰顯成大事的風范46
　　別人的隱私你別碰47
　　有風度，才有高度48
　　學會往自己臉上“貼金”48
　　第4章如何快速編織你的人際關系網(wǎng)49
　　努力接近比自己優(yōu)秀的人49
　　結識元老級人物50
　　與雄才大略之人為伍51
　　發(fā)達的朋友能救你于危難51
　　“實力人物”助你成功52
　　主動與陌生人套交情53
　　找到你命中的貴人54
　　把對手帶進你的“利益圈”55
　　如何結識大人物55
　　與你不喜歡的人交往56
　　不要冷落“小人物”57
　　利用能人成就自己58
　　遠親不如近鄰58
　　用好同事這一人際關系59
　　不要忘記舊同事60
　　付出真情，把客戶變成朋友60
　　愛人是你事業(yè)的強大后盾61
　　體驗異性友誼的芬芳62
　　忘年交是一筆寶貴的財富62
　　“發(fā)小”，人際關系網(wǎng)中的強大助手63
　　父母的朋友也是一種關系64
　　領導是你走向成功的伯樂64
　　善于與下屬聯(lián)絡感情65
　　交友必擇，取友必端66
　　第5章滾雪球的秘密：讓你茅塞頓開的“ROE”密碼66
　　主動出擊，開拓人際關系67
　　想成為獅子，就要待在獅群67
　　小名片，大學問68
　　收到名片后主動聯(lián)絡對方69
　　秀出你的“標簽”69
　　讓對方看到你的優(yōu)點70
　　隨時隨地推銷自己71
　　增加曝光率，吸引他人注意71
　　電話總不響，你就打出去72
　　廣泛發(fā)布自己的信息73
　　常聚常會，匯聚力量73
　　在重要的場合“露臉”74
　　通過社團活動擴充交際面75
　　跳出你的舒適圈76
　　目的性太強，朋友做不成76
　　利用網(wǎng)絡展現(xiàn)自己77
　　把握每一個幫助別人的機會78
　　互換關系是拓展人際圈的捷徑79
　　多接近一些帶“圈”的朋友80
　　向核心人物借人氣80
　　活用“1∶25裂變定律”81
　　怎樣讓別人主動來找你82
　　第6章與人交往的終極社交藝術82
　　人際交往，互利至上83
　　學會分擔，就是為自己減負83
　　能者要爭，庸者要舍84
　　敢于承認錯誤，為自己的人際關系加分85
　　掌握欲取先予定律85
　　不做手心向上的“索取者”86
　　想對方之所想，急對方之所急86
　　交友要有長遠眼光87
　　付出真心，收獲人緣88
　　關心對方最親近的人88
　　努力記住他人的癖好89
　　幫助那些混得不如你的人90
　　不要嫌棄失敗者90
　　用“小恩小惠”溫暖人心91
　　幫人要幫到點子上92
　　不攬辦不到的事兒92
　　玉韞珠藏贏人心93
　　四兩撥千斤的情感投資94
　　懂一點兒送禮心理學95
　　套牢關系要保持經(jīng)常聯(lián)絡95
　　見面時間長不如見面次數(shù)多96
　　不要人走了茶就涼97
　　過河拆橋者不得人心98
　　積極修復受損的關系鏈98
　　吃虧有時就是福99
　　第7章定期清理和優(yōu)化你的“朋友圈”100
　　及時為你的“人際泡沫”進行“脫水”100
　　遠離愛抱怨的人101
　　“交友”不是“交換”102
　　朋友的質(zhì)比量更重要102
　　杜絕“空心人際關系”103
　　適時調(diào)整朋友網(wǎng)，維護好核心部位104
　　及時剔除朋友圈中的雜草104
　　留住你生命中20%的好朋友105
　　靠得住的朋友要深交106
　　別擠進不屬于自己的圈子107
　　讓圈里多些積極上進的人107
　　酒肉朋友不可交108
　　警惕突然升溫的感情109
　　提防小人，當心被咬110
　　別和偽君子走得太近111
　　不得不防的“老好人”111
　　揮別搬弄是非的人112
　　對自私自利的朋友敬而遠之113
　　好夸耀的人不能拿來就用113
　　第8章借助人際交往贏取成功的人生114
　　愛人者，人恒愛之114
　　學會以情動人115
　　理解別人不理解的事116
　　與人分享自己的小秘密116
　　常用“我們”這個詞117
　　盡量不給他人帶來麻煩118
　　你喜歡他，他就喜歡你118
　　替人解圍，做他人的“及時雨”119
　　站在對方立場，以柔取勝120
　　做出承諾要及時兌現(xiàn)120
　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆121
　　不較真，幫你的人才會多122
　　恩威并重，馭人服眾122
　　提升人格魅力，讓你更有感召力123
　　士為知己者死124
　　露點小缺點，更有吸引力124
　　換種思維，往往會成功125
　　隨機應變才能左右逢源126
　　用人不疑，疑人不用126
　　給人留面子，給自己存人情127
　　諄諄教導不如以身作則128
　　增加自己的價值129
　　給對方一頂高帽戴戴129
　　職場中應遠離八大禁忌130
　　巧妙化解對方的敵意132
　　引導他人與你有效合作132
　　放小事，謀大局133
　　以低姿態(tài)淡化對方的妒忌134
　　用好激勵，執(zhí)行事半功倍135
　　合理地支取你的人際關系賬戶135
　　如何處理矛盾不傷感情136
　　先兵后禮得感激137
　　團結一切能為你導航的人137
　　尋求他人的幫助，成就優(yōu)秀的自己138
　　借權貴名流為自己所用139
　　把成功歸功于他人139
　　第9章成為人際關系終極贏家必讀的微表情心理學140
　　眼睛暴露人的內(nèi)心世界141
　　眉毛中的心情體現(xiàn)141
　　嘴部暴露的真實心理142
　　從笑容讀懂雙方143
　　學會發(fā)問，從閑談中破譯他人的想法144
　　臉上藏得住，手卻不說謊144
　　從握手方式判斷對方個性145
　　人的雙腳最喜歡說真話146
　　看清對方的腳尖指向146
　　抖腿的潛意識含義147
　　一眼看穿他在撒謊148
　　步態(tài)彰顯一個人的個性148
　　坐姿也可以判斷一個人149
　　下意識的小動作暴露真心150
　　從聲音大小聽出情感變化151
　　通過口頭語“聽”透對方152
　　根據(jù)打招呼方式讀懂一個人153
　　聲調(diào)中的心理訊息153
　　通過面部表情識別謊話154
　　在言辭恭敬者前留點心155
　　喝酒舉杯姿勢透露的秘密156
　　第10章人際交往不可不知的話語溝通術157
　　聰明人說話會看場合157
　　學會打招呼，縮短彼此距離157
　　讓聲音為你加分158
　　手勢，最容易溝通的語言159
　　見什么人，說什么話160
　　簡潔有效的開場白160
　　把話說到心坎上161
　　暖心的話更能打動人162
　　善于捕捉聽者的心理162
　　選擇積極的字眼163
　　用閑談拉近雙方的距離163
　　言不在多，達意則靈164
　　無聲勝有聲的傾聽技巧165
　　嘴上把門，三思而后言165
　　偶爾也需要撒個小謊166
　　別吝惜表達你的謝意166
　　說話太直易得罪人167
　　用贊美打開交際圈168
　　恭維是一門技術活169
　　令自己更具說服力169
　　讓批評更動聽170
　　如何說“不”又不傷和氣170
　　尋找相同“波段”，引發(fā)對方的“共鳴”171
　　說服對方先要攻心172
　　給別人說話的機會173
　　為自己的錯誤致歉173
　　及時安慰失意的朋友174
　　說話偶爾也要“繞彎”175
　　客套話如何說才最客套175
　　把握分寸，不說“滿”話176
　　電話中的交際技巧177
　　息事寧人，巧打圓場177
　　轉(zhuǎn)換話題，解救交談危機178
　　第11章人際交往中必須遵循的基本原則178
　　社交要保持“等距離”179
　　交深言深，交淺言淺179
　　太完美的人容易受排斥180
　　不以利益大小親疏朋友181
　　不欠“人情債”181
……
　　《說話的藝術》
　　第1章你需要掌握的20個口才定律
　　001首因定律：初次見面，說好開場白/002
　　002近因定律：注意你最后說的話/002
　　003南風定律：暖心的話更能打動人/003
　　004比林定律：該說“不”就不說“是”/004
　　005韋奇定律：不要人云亦云/005
　　006面子定律：多給對方留點面子/005
　　007謊言定律：善意的謊言無礙誠信/006
　　008權威定律：人微言輕，人貴言重/007
　　009古德定律：溝通要有的放矢/008
　　010波特定律：話太直接很傷人/008
　　011波什定律：抓住細節(jié)贊揚對方/009
　　012乒乓球定律：溝通是雙向的/010
　　013赫洛克定律：做一個贊美高手/011
　　014亞佛斯德定律：以對方的需求為切入點/012
　　015尼倫伯格定律：讓談判達到雙贏效果/013
　　016登門檻定律：要求別人應循序漸進/014
　　017白德巴定律：管住舌頭是美德/014
　　018贊美定律：人人都愛聽好聽的話/015
　　019誠信定律：有諾必踐，言出必行/016
　　020親和定律：站在對方的立場講話/017
　　第2章別輸在不懂說話上，受歡迎的溝通技巧
　　021用富有魅力的聲音打動對方/020
　　022把握好言語的分寸/020
　　023做個有風度的說話者/021
　　024看對人說對話/022
　　025與人交往要注意稱呼/023
　　026溝通前先弄清對方的個性/024
　　027說話要分清場合/024
　　028表達方式要得體/025
　　029說話要優(yōu)雅、含蓄/026
　　030要考慮周詳后再說/027
　　031好口才是鍛煉出來的/027
　　032富有激情，抓住聽眾的心/028
　　033用真情實感安慰別人/029
　　034要多用積極向上的語言/030
　　035選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞?031
　　036謙虛的語言能讓你戰(zhàn)無不勝/032
　　037說話前要深思熟慮/032
　　038避免不必要的爭論/033
　　039尊重他人，學會換位思考/034
　　040學會往自己臉上“貼金”/035
　　041委婉的建議容易被人接受/036
　　042別觸及別人的隱私/037
　　043讓對方愉快地接受你的請求/037
　　044從對方的立場考慮問題/038
　　045與人交往，要學會察言觀色/039
　　046學會傾聽會讓你受益匪淺/040
　　047電話溝通時的語言技巧/041
　　048假借他人之口說出你的話/041
　　049站在對方的角度說話/042
　　050臉皮不妨“厚”一點/043
　　051設點懸念達到目的/044
　　052巧妙釋疑，打消對方的顧慮/045
　　053用真情實感打動對方/045
　　054借助他人的威望為自己辦事/046
　　055積極補救言語失誤/047
　　056求人辦事別忘了恭維/048
　　057生活中離不開場面話/049
　　058把誠信放在第一位/049
　　059求人幫忙要大事化小/050
　　060巧套近乎，與陌生人成為朋友/051
　　第3章99%的人都不懂的交際話語策略
　　061打招呼讓你玩轉(zhuǎn)職場/054
　　062牢記對方的姓名/054
　　063初次見面，多準備一些話題/055
　　064說好第一句話很關鍵/056
　　065求同存異，關注雙方的共同點/057
　　066閑談是溝通的潤滑劑/058
　　067正話反說的智慧/058
　　068向朋友道歉要及時/059
　　069用坦誠的態(tài)度打動對方/060
　　070讓人喜歡的說話方式/060
　　071掌握一些反擊技巧/061
　　072張弛有度，把握開口的技巧/062
　　073與少言寡語人的交談技巧/063
　　074與傲慢無禮人的說話技巧/063
　　075從對方感興趣的話題開始/064
　　076給對方留一個“臺階”下/065
　　077偶爾也需要撒個小謊/066
　　078優(yōu)美的言辭需要知識做鋪墊/066
　　079帶著請教的態(tài)度與人講話/067
　　080要讓朋友看到你道歉的誠意/068
　　081采用心理共鳴法說話/069
　　082朋友遇到不幸，請及時安慰/070
　　083不要打探對方的隱私/071
　　084把陌生人轉(zhuǎn)化為貴人/072
　　第4章說話中的小幽默、大智慧
　　085幽默是生活的調(diào)味劑/074
　　086讓幽默幫你化解尷尬/074
……