微商開(kāi)店與運(yùn)營(yíng)一冊(cè)通：技巧 工具 實(shí)踐

第1章．起立，歡迎新貴微商先生
1．1．什么是微商//3
1．1．1　微商的概念//3
1．1．2　微商的類(lèi)型//3
1．1．3　微商的發(fā)展階段//6
1．2．微“利”無(wú)限//9
1．2．1　時(shí)勢(shì)造微商//9
1．2．2　微商，圓你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)//10
1．2．3　傳統(tǒng)企業(yè)“枯木逢春”//11
1．2．4　電商“跑馬圈地”//13
1．3．微商的“三大暗礁”與“四大挑戰(zhàn)”//14
1．4．微商，路在何方//17
第2章．手把手教你開(kāi)微店
2．1．玩轉(zhuǎn)微商第一步——開(kāi)微店//25
2．2．微店也要“選址”//28
2．2．1　京東微店//28
2．2．2　易米微店//29
2．2．3　有贊微店//30
2．2．4　開(kāi)旺鋪//31
2．2．5　微信小店//32
2．3．微店精裝修，做好形象建設(shè)//33
2．3．1　選好店名，一“名”驚人//33
2．3．2　音樂(lè)搭視頻，讓微店更吸引人//36
2．3．3　內(nèi)容編排好，絕不慌手腳//37
2．4．訂單管理和售后服務(wù)//39
第3章．思維至上，給微店正確導(dǎo)航
3．1．爬出刻板的思維陷阱//43
3．1．1　信息轟炸=銷(xiāo)量？//43
3．1．2　推送=銷(xiāo)量？//44
3．1．3　粉絲數(shù)量=銷(xiāo)量？//46
3．2．互動(dòng)思維//48
3．3．播傳思維//51
3．4．碎片化思維//53
3．5．產(chǎn)品思維//56
第4章．粉絲有多少，生意有多大
4．1．精準(zhǔn)定位，選對(duì)平臺(tái)聚攏粉絲//65
4．1．1　學(xué)生黨粉絲大本營(yíng)——人人網(wǎng)//66
4．1．2　“文青”粉絲棲息地——豆瓣//68
4．1．3　白領(lǐng)粉絲聚集地——天涯//69
4．2．招徠粉絲，從提升自我價(jià)值做起//70
4．2．1　解惑指導(dǎo)//71
4．2．2　貼吧發(fā)言//73
4．2．3　視頻引流//74
4．2．4　文庫(kù)貢獻(xiàn)//75
4．3．借助意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力//77
4．3．1　巧妙利用從眾心理//78
4．3．2　成為權(quán)威//79
4．3．3　微博引流//81
4．4．自我展示，引來(lái)同好//82
4．4．1　建設(shè)個(gè)人網(wǎng)站//82
4．4．2　邁出關(guān)鍵一步//83
4．4．3　利用共同點(diǎn)//84
4．5．獲得粉絲的方法千萬(wàn)種，千萬(wàn)別雷同//85
4．5．1　我就是我，是顏色不一樣的煙火//86
4．5．2　創(chuàng)意出新又出奇，粉絲才能愛(ài)上你//87
4．6．粉絲就是朋友，朋友也是粉絲//89
4．6．1　QQ群和QQ空間，讓你變成萬(wàn)眾矚目的小太陽(yáng)//91
4．6．2　引人入勝，精彩的朋友圈內(nèi)容不能少//92
4．6．3　拓展自己的朋友圈要永不止步//93
4．7．提升黏度，讓“僵尸粉”變“鋼絲”//95
4．7．1　打造獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制//96
4．7．2　創(chuàng)新增活躍//97
4．7．3　特色增黏性//99
第5章．產(chǎn)品是你最好的導(dǎo)購(gòu)
5．1．沒(méi)有好產(chǎn)品一切都是畫(huà)餅//103
5．1．1　商品雷同//104
5．1．2　假貨橫行//105
5．1．3　頻繁更換產(chǎn)品//106
5．1．4　不了解自己的產(chǎn)品//107
5．2．選擇商品的三大原則//108
5．2．1　就近原則//109
5．2．2　就熟原則//110
5．2．3　就源原則//111
5．3．選擇產(chǎn)品的五大標(biāo)準(zhǔn)//112
5．4．做好產(chǎn)品分類(lèi)，鎖定目標(biāo)客戶//114
5．4．1　“眼球產(chǎn)品”——讓客戶注意到你//115
5．4．2　“成交產(chǎn)品”——讓客戶留下//117
5．4．3　“鎖粉產(chǎn)品”——讓客戶成為你的粉絲//118
第6章．做好推廣，“微”力無(wú)限
6．1．推廣原則//123
6．1．1　目標(biāo)明確//124
6．1．2　內(nèi)容簡(jiǎn)潔//125
6．1．3　保持心態(tài)//126
6．2．選擇好平臺(tái)，助你做推廣//127
6．2．1　微信朋友圈推廣//128
6．2．2　網(wǎng)站推廣//129
6．2．3　微博推廣//130
6．2．4　QQ群推廣//132
6．2．5　手機(jī)App推廣//134
6．3．內(nèi)容好才是硬道理//135
6．3．1　為文字配上圖片，讓它更有吸引力//136
6．3．2　排版有秘訣，給你的版面做美容//137
6．3．3　內(nèi)容加上小尾巴，帶著客戶到你家//138
6．3．4　巧置關(guān)鍵詞，讓客戶輕松找到你//139
6．4．巧用工具來(lái)推廣//140
6．4．1　微信搜索，讓客戶找到你//140
6．4．2　漂流瓶，帶著你的產(chǎn)品走四方//142
6．4．3　沒(méi)事?lián)u一搖，提高曝光率//143
6．4．4　附近的人，往往是你的客戶群//144
6．4．5　具有推廣天賦的小游戲//145
第7章．會(huì)聽(tīng)會(huì)說(shuō)，方能無(wú)往不利
7．1．叫醒你的耳朵//149
7．1．1　關(guān)鍵在于“問(wèn)題”//150
7．1．2　從拒絕中找到切入點(diǎn)//151
7．2．根據(jù)客戶性格確定說(shuō)話風(fēng)格//153
7．3．產(chǎn)品一枝花，介紹來(lái)當(dāng)家//154
7．3．1　深挖賣(mài)點(diǎn)，拒絕泛泛介紹//154
7．3．2　語(yǔ)言個(gè)性幽默，拒絕平庸直白//156
7．3．3　數(shù)據(jù)說(shuō)話，拒絕模糊//156
7．3．4　緊扣需求，說(shuō)到客戶心坎上//157
7．4．信任是成交的基礎(chǔ)//158
7．4．1　對(duì)朋友怎么說(shuō)，就對(duì)客戶怎么說(shuō)//159
7．4．2　贏得客戶認(rèn)同的幾種方法//161
7．4．3　互動(dòng)起來(lái)，讓客戶積極參與//162
7．5．踢好臨門(mén)一腳，別讓機(jī)會(huì)白白溜走//163
7．5．1　抓住稍縱即逝的成交信號(hào)//164
7．5．2　假設(shè)成交，促使客戶下決心//165
7．5．3　瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，直接請(qǐng)求成交//166
第8章．找到適合你的營(yíng)銷(xiāo)方法
8．1．了解客戶需求，是成交的第一步//171
8．1．1　定位，了解客戶的基本需求//172
8．1．2　挖掘，掌握客戶的深度需求//173
8．1．3　思考，預(yù)測(cè)客戶的未來(lái)需求//175
8．2．永不過(guò)時(shí)的促銷(xiāo)式營(yíng)銷(xiāo)//176
8．3．“先嘗后買(mǎi)”的體驗(yàn)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)//178
8．3．1　建立自己的客戶“魚(yú)塘”//179
8．3．2　一家貨百家愛(ài)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求//180
8．3．3　打造體驗(yàn)平臺(tái)，讓客戶為產(chǎn)品“發(fā)聲”//181
8．4．主打感情牌的情感類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)//182
8．4．1　包裝滿滿，都是感情//183
8．4．2　設(shè)計(jì)溫馨，讓人暖心//184
8．5．引發(fā)哄搶的饑餓式營(yíng)銷(xiāo)//186
第9章．用好公眾號(hào)是成功微商的必修課
9．1．為什么要?jiǎng)?chuàng)建公眾號(hào)//191
9．2．如何創(chuàng)建自己的公眾號(hào)//193
9．3．把微店搬到公眾號(hào)上//195
9．4．公眾號(hào)要運(yùn)作好，精彩內(nèi)容少不了//196
9．4．1　短小精悍//197
9．4．2　與眾不同//199
9．4．3　打造唯一性//201
9．5．無(wú)粉絲，不營(yíng)銷(xiāo)//202
9．5．1　產(chǎn)品本身才是用戶關(guān)注你的理由//202
9．5．2　粉絲大遷徙，從微博到微信//203
9．5．3　激發(fā)好奇心，讓路人變粉絲//204
9．6．用好公眾號(hào)，讓營(yíng)銷(xiāo)事半功倍//206
9．6．1　華麗變身，從提供信息到提供服務(wù)//207
9．6．2　一對(duì)一服務(wù)，回歸公眾號(hào)本質(zhì)//207
9．6．3　定位清晰，是成功營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)//208
9．6．4　巧用“附近的人”，線上導(dǎo)流線下//209