電子商務(wù)綜合實訓（第2版）

定　價：￥39.00

作　者：	宋艷蘋著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121297779	出版時間：	2016-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	233	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材采用“任務(wù)驅(qū)動、案例教學、體驗式學習”相結(jié)合的編排方法，將電子商務(wù)的實訓內(nèi)容和知識點進行重新的整合和構(gòu)建，分為兩個模塊共10個實訓項目，其中，**個模塊模擬體驗，以電子商務(wù)師實驗室為主體驗電子商務(wù)運營模式及網(wǎng)上交易流程；第二個模塊職場實戰(zhàn)，主要是以典型的電子商務(wù)平臺為主，進行電子商務(wù)交易實戰(zhàn)演練、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)及企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的策劃與創(chuàng)建實訓?！峨娮由虅?wù)綜合實訓》適合高職高專院校、成人院校及二級學院電子商務(wù)、物流管理和市場營銷等專業(yè)的學生使用，對于其他管理類、經(jīng)濟類、財經(jīng)類和計算機應(yīng)用類人員也有很高的實用參考價值。

作者簡介

　　宋艷蘋，1963年出生，教授，高級電子師，長春職業(yè)技術(shù)學院商貿(mào)技術(shù)分院營銷管理教研室主任，主要從事電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。

圖書目錄

第一模塊模擬體驗
實訓項目1 電子商務(wù)模式體驗\t2
任務(wù)1 電子銀行\(zhòng)t2
任務(wù)2 B2C電子商務(wù)\t6
任務(wù)3 B2B電子商務(wù)\t11
任務(wù)4 C2C電子商務(wù)\t23
技能訓練\t26
實訓項目2 網(wǎng)絡(luò)營銷\t28
任務(wù)5 商業(yè)信息和商業(yè)新聞的發(fā)布\t28
任務(wù)6 網(wǎng)上調(diào)查問卷\t29
任務(wù)7 搜索引擎的發(fā)布\t32
技能訓練\t34
實訓項目3 網(wǎng)上單證及EDI\t36
任務(wù)8 電子數(shù)據(jù)EDI\t36
任務(wù)9 網(wǎng)上單證\t39
技能訓練\t42
實訓項目4 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)\t44
任務(wù)10 互聯(lián)網(wǎng)的連接\t44
任務(wù)11 電子郵箱的使用\t66
任務(wù)12 FTP站點的建立、管理與使用\t76
任務(wù)13 壓縮工具的使用\t81
技能訓練\t85
第二模塊職場實戰(zhàn)
實訓項目5 電子商務(wù)模式的應(yīng)用\t88
任務(wù)14 網(wǎng)上支付\t88
任務(wù)15 C2C電子商務(wù)\t96
任務(wù)16 B2C電子商務(wù)\t104
任務(wù)17 B2B交易處理\t108
任務(wù)18 跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理\t114
技能訓練\t121
實訓項目6 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研\(zhòng)t122
任務(wù)19 收集整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息\t122
任務(wù)20 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷\t129
任務(wù)21 撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告\t134
技能訓練\t136
實訓項目7 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理\t138
任務(wù)22 運用電子郵件進行客戶關(guān)系管理\t138
任務(wù)23 運用FAQ進行客戶關(guān)系管理\t142
任務(wù)24 在線客服系統(tǒng)的應(yīng)用\t148
技能訓練\t158
實訓項目8 網(wǎng)絡(luò)營銷方法\t160
任務(wù)25 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布\t160
任務(wù)26 郵件列表的使用\t168
任務(wù)27 病毒性營銷\t173
任務(wù)28 搜索引擎營銷\t176
任務(wù)29 BBS營銷\t180
任務(wù)30 微信營銷\t182
任務(wù)31 微店營銷\t185
技能訓練\t189
實訓項目9 個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)\t191
任務(wù)32 網(wǎng)上開店的準備\t191
任務(wù)33 個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)\t195
任務(wù)34 網(wǎng)店推廣與管理\t202
技能訓練\t206
實訓項目10 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的策劃與優(yōu)化\t207
任務(wù)35 以營銷思想為指導的網(wǎng)站策劃與商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計\t207
任務(wù)36 企業(yè)手機網(wǎng)站的創(chuàng)建\t226
技能訓練\t232
參考文獻\t233