績(jī)效管理（第二版）

第一章 緒論
第一節(jié) 績(jī)效管理概述
第二節(jié) 績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理
第三節(jié) 績(jī)效管理與戰(zhàn)略性人力資源管理
第二章 績(jī)效計(jì)劃
第一節(jié) 績(jī)效計(jì)劃概述
第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
第三節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的制訂
第三章 績(jī)效監(jiān)控
第一節(jié) 績(jī)效監(jiān)控概述
第二節(jié) 績(jī)效溝通
第三節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo)
第四節(jié) 績(jī)效信息的收集
第四章 績(jī)效評(píng)價(jià)
第一節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)概述
第二節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)主體
第三節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)方法
第五章 績(jī)效反饋
第一節(jié) 績(jī)效反饋概述
第二節(jié) 績(jī)效反饋面談
第三節(jié) 績(jī)效申訴
第四節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用
第六章 績(jī)效薪酬
第一節(jié) 績(jī)效薪酬概述
第二節(jié) 績(jī)效薪酬制度
第七章 績(jī)效管理工具
第一節(jié) 目標(biāo)管理
第二節(jié) 標(biāo)桿管理
第三節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
第四節(jié) 平衡計(jì)分卡
參考文獻(xiàn)
附錄
案例1 摩托羅拉公司的管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
案例2 美國西北航空公司的員工持股計(jì)劃
案例3 華鶴集團(tuán)公司平衡計(jì)分卡體系
案例4 北京市延慶縣政府平衡計(jì)分卡體系