房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論（第七版）

第一章房地產(chǎn)和房地產(chǎn)業(yè)
第一節(jié)房地產(chǎn)
一、房地產(chǎn)的含義
二、房地產(chǎn)的重要性
三、房地產(chǎn)的特性
四、房地產(chǎn)的分類
第二節(jié)房地產(chǎn)業(yè)
一、房地產(chǎn)業(yè)的概念和性質(zhì)
二、房地產(chǎn)業(yè)的地位和作用
三、房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)的關(guān)系
四、房地產(chǎn)業(yè)的細分行業(yè)
復(fù)習(xí)思考題

第二章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述
第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義與分類 第一章房地產(chǎn)和房地產(chǎn)業(yè) 第一節(jié)房地產(chǎn) 一、房地產(chǎn)的含義 二、房地產(chǎn)的重要性 三、房地產(chǎn)的特性 四、房地產(chǎn)的分類 第二節(jié)房地產(chǎn)業(yè) 一、房地產(chǎn)業(yè)的概念和性質(zhì) 二、房地產(chǎn)業(yè)的地位和作用 三、房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)的關(guān)系 四、房地產(chǎn)業(yè)的細分行業(yè) 復(fù)習(xí)思考題 第二章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述 第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義與分類 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的分類 第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性 一、經(jīng)紀(jì)的特性 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性 第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用 第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生與歷史沿革 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展展望 復(fù)習(xí)思考題 第三章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格互認 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格注冊 四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的繼續(xù)教育 第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù) 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù) 第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng) 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能 第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的內(nèi)涵、形成及作用 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任 復(fù)習(xí)思考題 第四章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu) 第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的設(shè)立與備案 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的界定、特點與類型 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的設(shè)立 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的備案、變更與注銷 四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù) 五、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的關(guān)系 第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營模式的概念與類型 二、直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營模式的比較 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營模式的演進 第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織系統(tǒng) 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的部門設(shè)置 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的崗位設(shè)置 復(fù)習(xí)思考題 第五章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)管理 第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的戰(zhàn)略與品牌管理 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的戰(zhàn)略管理 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的品牌管理 第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的人力資源與客戶關(guān)系管理 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的人力資源管理 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的客戶關(guān)系管理 第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的運營管理 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程管理 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的信息管理 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險管理 復(fù)習(xí)思考題 第六章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店與售樓處管理 第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店管理 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的開設(shè) 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的日常管理 第二節(jié)商品房售樓處管理 一、商品房售樓處的設(shè)置 二、商品房售樓處的日常管理 復(fù)習(xí)思考題 第七章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的分類 一、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 二、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 三、住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 四、房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù) 第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的流程 一、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程 二、存量住房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程 三、商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)流程 第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化運作 一、房源客源管理網(wǎng)絡(luò)化 二、房源發(fā)布網(wǎng)絡(luò)化 三、網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店 四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員工作輔助系統(tǒng) 五、房地產(chǎn)電子商務(wù) 第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù) 一、房地產(chǎn)交易相關(guān)手續(xù)代辦服務(wù) 二、房地產(chǎn)咨詢服務(wù) 三、房地產(chǎn)交易保障服務(wù) 復(fù)習(xí)思考題 第八章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的含義、特征與作用 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的含義 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的作用 第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容和重要事項 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容 二、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的有關(guān)重要事項 第三節(jié)存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 一、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 二、房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 三、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 四、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 第四節(jié)新建商品房銷售代理合同 一、新建商品房銷售代理合同的主要內(nèi)容 二、新建商品房銷售委托書 復(fù)習(xí)思考題 …… 第九章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范 第十章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理 附錄