人民調(diào)解的實踐與發(fā)展

第一章 糾紛、調(diào)解和人民調(diào)解
一、糾紛和糾紛解決的方式
二、調(diào)解及調(diào)解的特點(diǎn)
三、人民調(diào)解的特征和功能
第二章 人民調(diào)解的歷程考察
一、中國古代調(diào)解的制度沿革
二、人民調(diào)解制度的歷史發(fā)展
三、人民調(diào)解制度發(fā)展的特點(diǎn)
第三章 人民調(diào)解現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以寧波市鄞州區(qū)為視角
一、調(diào)查概況
二、受調(diào)查者知曉人民調(diào)解制度的途徑、受訪者所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)的人民調(diào)解工作的
普及程度及群眾對人民調(diào)解員的要求
三、受調(diào)查者處理糾紛的主要方式和要求
四、受訪者在遇到糾紛時是否會選擇人民調(diào)解組織解決糾紛以及原因
五、人民調(diào)解組織處理糾紛的范圍和環(huán)境
六、受調(diào)查者對于人民調(diào)解解決糾紛的滿意程度如何
七、群眾對人民調(diào)解法的要求
八、鄞州區(qū)人民調(diào)解工作現(xiàn)狀的調(diào)研分析
九、人民調(diào)解發(fā)展的建議
第四章 人民調(diào)解的職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)
一、人民調(diào)解的職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)的必要性
二、人民調(diào)解機(jī)構(gòu)職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)
三、人民調(diào)解隊伍職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)
第五章 人民調(diào)解多元化機(jī)制的價值與建構(gòu)
一、多元化糾紛調(diào)解機(jī)制的內(nèi)涵和特征
二、建構(gòu)多元化糾紛調(diào)解機(jī)制的價值分析
三、建構(gòu)多元化糾紛調(diào)解機(jī)制的有關(guān)建言
第六章 醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解運(yùn)行實踐與創(chuàng)新
一、醫(yī)患糾紛獨(dú)立調(diào)解的必要性
二、醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解的原則和業(yè)務(wù)要求
三、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作成效
四、對醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解的進(jìn)一步思考
第七章 道路交通事故糾紛調(diào)解運(yùn)行實踐與創(chuàng)新
一、人民調(diào)解介入道路交通事故糾紛處理的必要性
二、道路交通事故糾紛調(diào)解的原則和業(yè)務(wù)要求
三、交通事故人民調(diào)解的工作成效
四、道路交通事故糾紛人民調(diào)解應(yīng)注意的問題
第八章 社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解運(yùn)行實踐與創(chuàng)新
一、我國住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展概述
二、人民調(diào)解是解決物業(yè)糾紛重要而有效的途徑
三、寧波市鄞州區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展概況
四、寧波市鄞州區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解的實踐探索與制度創(chuàng)新
第九章 消費(fèi)領(lǐng)域糾紛調(diào)解的運(yùn)行實踐與創(chuàng)新
一、消費(fèi)糾紛調(diào)解的必要性
二、近幾年寧波市鄞州區(qū)消費(fèi)糾紛受理概況與特點(diǎn)
三、寧波市鄞州區(qū)消費(fèi)糾紛調(diào)解的實踐探索與制度創(chuàng)新
第十章 勞動爭議糾紛調(diào)解運(yùn)行實踐與創(chuàng)新
一、傳統(tǒng)勞動爭議解決機(jī)制的失靈
二、聯(lián)合調(diào)解機(jī)制的提出
三、聯(lián)合調(diào)解機(jī)制的運(yùn)作模式
四、寧波模式的初步形成
五、寧波模式的啟示
六、結(jié)語
第十一章 高校涉校矛盾糾紛調(diào)解的運(yùn)行實踐
第十二章 人民調(diào)解與其他調(diào)解機(jī)制的對接
第十三章 寧波市及鄞州區(qū)人民調(diào)解工作的回顧與方向
第十四章 別樣思考：建構(gòu)我國司法ADR制度
第十五章 傳統(tǒng)到現(xiàn)代：人民調(diào)解新發(fā)展的思考