職業(yè)口才教程

第一章 緒論
第一節(jié) 口語與口才
第二節(jié) 口才訓練的意義
第三節(jié) 口才的培養(yǎng)途徑
第二章 口才的語音基礎(chǔ)
第一節(jié) 口才與普通話
第二節(jié) 語音辨正
第三章 朗誦與說話
第一節(jié) 發(fā)聲訓練
第二節(jié) 朗誦訓練
第三節(jié) 方言趣味
第四章 口才交際心理
第一節(jié) 口才交際心理概述
第二節(jié) 內(nèi)部語言與外部言語
第三節(jié) 內(nèi)部語言編碼
第五章 人際溝通表述
第一節(jié) 口語表述方式
第二節(jié) 態(tài)勢語表述方式
第三節(jié) 儀表風度
第六章 交談藝術(shù)
第一節(jié) 交談的技巧
第二節(jié) 交談策略
第三節(jié) 交談實際
第七章 求職口才
第一節(jié) 面試的準備
第二節(jié) 面試的技巧
第三節(jié) 面試實例評析
第八章 論辯口才
第一節(jié) 論辯概說
第二節(jié) 論辯思維法則
第三節(jié) 論辯技巧
第四節(jié) 辯論賽
第九章 演講口才
第一節(jié) 演講類型與應(yīng)用
第二節(jié) 演講技巧
第三節(jié) 即興發(fā)言
第四節(jié) 媒體語言藝術(shù)
第十章 服務(wù)口才
第一節(jié) 服務(wù)語言的基本特性
第二節(jié) 服務(wù)語言表達規(guī)范
第三節(jié) 服務(wù)語言機智
第四節(jié) 正面對待顧客投訴
第十一章 管理口才
第一節(jié) 語言溝通在現(xiàn)代管理中的地位
第二節(jié) 管理語言的特征
第三節(jié) 管理口才藝術(shù)
第四節(jié) 上下級溝通
第十二章 營銷口才
第一節(jié) 口才與營銷
第二節(jié) 讓客戶接受自己
第三節(jié) 了解需求
第四節(jié) 銷售語言技巧
第十三章 醫(yī)護口才
第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系中的語言溝通
第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)語言的特征與原則
第三節(jié) 治療性溝通的語言藝術(shù)
第四節(jié) 把握護患溝通
第五節(jié) 護患語言溝通的階段性
第十四章 導游口才
第一節(jié) 導游語言概述
第二節(jié) 導游語言技巧
第三節(jié) 人文景觀講解技巧
第四節(jié) 自然景觀講解技巧
第十五章 談判口才
第一節(jié) 商務(wù)談判的特性
第二節(jié) 商務(wù)談判的階段性
第三節(jié) 談判進程中的語言方式
第四節(jié) 掌控談判的常用策略
附錄
附錄A 古今中外精彩說辭
附錄B “口才實踐與訓練”學習參考
參考文獻