商務實用禮儀

項目一 禮儀認知
任務一 禮儀的基礎知識
任務二 禮儀的起源與發(fā)展
任務三 禮儀的功能與原則
項目二 商務人員形象塑造
任務一 商務儀容禮儀
任務二 商務服飾禮儀
任務三 商務儀態(tài)禮儀
項目三 商務交際禮儀
任務一 商務交際禮儀認知
任務二 稱謂禮儀
任務三 介紹禮儀
任務四 握手禮儀
任務五 電話禮儀
任務六 名片禮儀
項目四 商務餐飲禮儀
任務一 中式餐飲與宴請禮儀
任務二 西式餐飲禮儀
項目五 商務會議禮儀
任務一 公司會議禮儀
任務二 發(fā)布會禮儀
任務三 商務會展禮儀
項目六 商務儀式禮儀
任務一 商務簽約儀式
任務二 商務慶典儀式
任務三 開業(yè)與剪彩儀式
項目七 涉外商務禮儀
任務一 主要客源國談判禮儀
任務二 商務接待與拜訪禮儀
項目八 商務應聘禮儀
任務一 商務應聘的面試禮儀
任務二 商務應聘面試后的禮儀
項目九 商務禮儀綜合訓練
綜合訓練（一）
綜合訓練（二）
主要參考文獻