淘寶店這樣開才賺錢

目錄
第一部分 開業(yè)大吉――開啟網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之旅1
基礎(chǔ)知識篇 2
第1 章 初識網(wǎng)店 2
1．1 何為網(wǎng)店 3
1．1．1 網(wǎng)店的現(xiàn)狀與前景 3
1．1．2 開網(wǎng)店的優(yōu)勢 3
1．1．3 適合開網(wǎng)店的人群 4
1．1．4 網(wǎng)店平臺介紹 5
1．2 開網(wǎng)店前的準(zhǔn)備工作 7
1．2．1 硬件準(zhǔn)備 7
1．2．2 軟件準(zhǔn)備 8
1．2．3 熟悉開網(wǎng)店的常規(guī)流程 11
第2 章 進貨揭秘 14
2．1 什么商品最好賣 15
2．1．1 選擇適合線上銷售的 15
2．1．2 選擇適合自己銷售的 17
2．2 細數(shù)進貨渠道 17
2．3 全國批發(fā)市場一覽表 26
第3 章 加入淘寶 28
3．1 注冊淘寶會員 29
3．2 開通支付寶與網(wǎng)上銀行 34
3．2．1 支付寶注冊與激活 34
3．2．2 開通網(wǎng)上銀行 39
3．3 安裝淘寶工具軟件 42
3．3．1 下載安裝阿里旺旺 43
3．3．2 下載安裝淘寶助理 46
第4 章 申請店鋪 50
4．1 店鋪申請流程 51
4．2 設(shè)置店鋪 56
4．2．1 店名、店標(biāo)、店鋪簡介的基本設(shè)置 57
4．2．2 店鋪風(fēng)格的設(shè)置 58
4．2．3 店鋪公告的設(shè)置 61
4．2．4 商品分類設(shè)置 63
4．3 發(fā)布寶貝 66
4．3．1 單件商品發(fā)布 66
4．3．2 批量商品發(fā)布 71
4．4 巧用推薦位 78
4．4．1 櫥窗推薦位的使用 78
4．4．2 店鋪推薦位的使用 80
案例I 愛好變職業(yè)――手工飾品月銷萬件靠的是什么 81
案例Ⅱ 全職媽媽開網(wǎng)店月進8000 元 83
經(jīng)驗之談篇 86
1．開網(wǎng)店前的心理輔導(dǎo)課 86
2．那些賺錢網(wǎng)店擁有的共同點 87
3．賠錢網(wǎng)店易走進的幾個誤區(qū) 90
4．全職＆ 兼職的選擇 92
5．準(zhǔn)賣家們必知的進貨原則 92
6．網(wǎng)絡(luò)熱銷品大排行 93
7．實地進貨PK 網(wǎng)絡(luò)進貨 96
8．第一次去批發(fā)市場好迷茫 97
9．拿貨季節(jié)的講究 98
10．拿貨尺寸的講究 99
11．服裝類商品進貨的講究 102
12．飾品類商品進貨的講究 104
13．支付寶的兩個密碼有什么用 105
14．忘記密碼和修改密碼的步驟 106
15．下載軟件存儲在哪里更安全 112
16．手機支付寶錢包更便利 113
17．商品定價的講究 116
18．商品上架時間的講究 120
19．買家瀏覽寶貝時的關(guān)注點 122
20．商品發(fā)布秘籍1――寶貝圖片 124
21．商品發(fā)布秘籍2――寶貝描述 125
22．商品發(fā)布秘籍3――是什么影響了寶貝排名 127
23．櫥窗推薦位的巧妙運用 129
第二部分 裝飾裝修搖身變?yōu)樯萑A品味館131
基礎(chǔ)知識篇 132
第5 章 寶貝拍照 132
5．1 相機的選擇 133
5．2 室內(nèi)拍攝教程 137
5．2．1 室內(nèi)拍攝場景布置與構(gòu)思 137
5．2．2 光線的運用 139
5．2．3 室內(nèi)拍攝實例 141
5．3 戶外拍攝教程 142
5．3．1 戶外拍攝場景布置與構(gòu)思 142
5．3．2 時間、天氣等變化因素的掌控 143
5．3．3 照片的構(gòu)圖 144
5．3．4 戶外拍攝細節(jié) 145
第6 章 圖片美化 146
6．1 圖片處理美化工具 147
6．2 圖片的基本處理 149
6．2．1 摳圖 149
6．2．2 圖片尺寸調(diào)整 152
6．2．3 圖片曝光度調(diào)節(jié) 154
6．2．4 圖片清晰度增強 155
6．3 圖片的美化與修飾 157
6．3．1 風(fēng)格色調(diào)的變化 157
6．3．2 給圖片加水印 158
6．3．3 給圖片打上馬賽克 161
6．4 圖片的批量處理與拼圖 164
第7 章 搜集素材 169
7．1 大量搜集裝修素材 170
7．2 為店鋪圖片找一個家 171
7．2．1 淘寶圖片空間 171
7．2．2 博客圖片相冊 172
7．2．3 租用圖片空間 173
7．2．4 租用虛擬主機 173
第8 章 店鋪裝修 174
8．1 店標(biāo)設(shè)計的實例演示 175
8．2 寶貝分類設(shè)計的實例演示 186
8．3 寶貝描述模板的實例演示 199
8．4 旺鋪促銷區(qū)設(shè)計的實例演示 211
8．5 給店鋪配上背景音樂 212
案例Ⅲ 商機處不在，只需一雙會發(fā)現(xiàn)的眼睛 215
案例Ⅳ 從到有，90 后大學(xué)生的第一桶金 216
經(jīng)驗之談篇 218
1．購買二手相機需要注意什么 218
2．相機微距功能的運用 220
3．相機白平衡功能讓寶貝原汁原味 221
4．為什么拍出的照片很模糊 222
5．服裝的臥拍、掛拍、穿拍 222
6．真人模特很重要嗎 225
7．淘寶對圖片大小、規(guī)格、格式的要求 228
8．裝修前你需要考慮的問題 228
9．避免使買家審美疲勞的幾點建議 229
10．店鋪裝修的色彩使用 230
11．店標(biāo)設(shè)計要考慮的要素 231
12．寶貝分類設(shè)計要考慮到的要素 232
第三部分 推廣經(jīng)營――皇冠級掌柜煉成術(shù)233
基礎(chǔ)知識篇 234
第9 章 營銷推廣 234
9．1 常規(guī)推廣手段 236
9．1．1 淘寶客推廣 236
9．1．2 淘寶直通車推廣 237
9．1．3 利用同行友情鏈接 240
9．1．4 淘寶論壇的推廣 241
9．2 利用阿里旺旺進行推廣 243
9．3 淘寶外推廣 247
9．3．1 利用搜索引擎 247
9．3．2 利用博客與微博 247
9．3．3 利用QQ 簽名與QQ 空間 248
9．3．4 利用MSN 250
9．3．5 利用各大論壇 251
9．3．6 利用電子郵件 252
第10 章 打造金牌客戶服務(wù) 253
10．1 售中服務(wù)關(guān)鍵點 254
10．1．1 微笑是最好的名片 255
10．1．2 耐心及時地解答問題 256
10．1．3 客觀如實地描述寶貝 256
10．2 售后服務(wù)關(guān)鍵點 257
10．2．1 買家是上帝 259
10．2．2 避免和客戶發(fā)生爭執(zhí) 260
10．2．3 面對買家的抱怨的解決方案 261
10．2．4 用完善的售后，留住老客戶 262
第11 章 第一筆交易 264
11．1 用阿里旺旺談生意 265
11．1．1 查找添加聯(lián)系人 265
11．1．2 旺旺群的使用 267
11．1．3 酷炫表情的使用 269
11．1．4 查看聊天記錄 270
11．2 第一筆交易的常規(guī)流程 272
11．2．1 寶貝被拍，及時解答買家疑問 272
11．2．2 修改寶貝價格，促成付款 273
11．2．3 選擇物流，及時發(fā)貨 274
11．2．4 給買家做出評價，合作愉快 277
11．3 賬戶管理 278
11．3．1 查詢余額 278
11．3．2 查詢明細 278
11．3．3 賬戶提現(xiàn) 280
第12 章 發(fā)貨須知 283
12．1 物流的選擇 284
12．1．1 郵局 284
12．1．2 快遞公司 285
12．1．3 大包裹托運 286
12．2 寶貝包裝常識 286
12．2．1 常用包裝方法 287
12．2．2 打包須注意的細節(jié) 291
第13 章 好評與差評 293
13．1 賣家信譽度的基本常識 295
13．2 好評有多重要 295
13．3 中差評的對待與處理 297
13．3．1 中差評的起因 297
13．3．2 中差評的解決方案 300
案例Ⅴ 高端代購，一個冬天沖五鉆 301
案例Ⅵ 白領(lǐng)兼職開網(wǎng)店，收入超越工資 302
經(jīng)驗之談篇 304
1．加入消費者保障服務(wù)，讓買家更有安全感 304
2．限時促銷、打折促銷、節(jié)日促銷 306
3．讓人人都成為店鋪VIP，留住老客戶 307
4．包郵的吸引力 308
5．贈品是收買人心的好方法 310
6．不要千篇一律地自賣自夸 311
7．你注意過自家產(chǎn)品的優(yōu)越性嗎 313
8．針對性營銷，學(xué)會給不同的客戶分類 314
9．鼓勵買家曬照片 315
10．如何打造金牌客服團隊 316
11．旺旺如何躲開騷擾信息 317
12．如何保存旺旺聊天記錄 318
13．使用旺信不怕錯過商機 319
14．旺旺自動回復(fù)讓服務(wù)更貼心 320
15．制定合理的退換貨策略 321
16．常見快遞公司聯(lián)絡(luò)方式 322
17．貼心細心的包裝能讓商品增值 323
18．建立快遞底單庫，避免丟件據(jù)可查 324
19．快遞省錢攻略 325
20．引導(dǎo)買家修改中差評 325
21．謹慎瀏覽網(wǎng)頁，定期給計算機殺毒 327
22．設(shè)置開機密碼，清除垃圾文件 328