現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）

定　價：￥36.00

作　者：	孫毅，萬海霞著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：	21世紀高等職業(yè)教育財經(jīng)類規(guī)劃教材基礎(chǔ)課系列
標(biāo)　簽：	高職高專教材教材經(jīng)濟管理

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ISBN：	9787115401540	出版時間：	2015-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	214	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）》系統(tǒng)、全面地介紹商務(wù)活動中所涉及的禮儀，分為商務(wù)禮儀概述、商務(wù)人員基本形象設(shè)計、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)活動禮儀及涉外商務(wù)禮儀5個項目，每個項目下設(shè)若干模塊（總計15個模塊）。《現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）》涉及面廣，實用性強，既可作為高職高專院校教學(xué)用書，也可作為現(xiàn)代人在日常工作和生活中學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的參考用書。

作者簡介

　　項目一商務(wù)禮儀概述1模塊一禮儀概述1案例引入1知識點1 禮儀及其特征2知識點2 禮儀的功能與原則5知識點3 中國禮儀的形成與發(fā)展8開闊眼界11實踐任務(wù)11模塊小結(jié)12綜合練習(xí)12模塊二　商務(wù)禮儀概述12案例引入13知識點1 商務(wù)禮儀的特點及作用13知識點2 商務(wù)禮儀的修養(yǎng)16開闊眼界19實踐任務(wù)19模塊小結(jié)19綜合練習(xí)20項目二商務(wù)人員基本形象設(shè)計21模塊三　儀容禮儀21案例引入21技能點1 儀表與儀容22技能點2 儀容的修飾23開闊眼界27實踐任務(wù)29模塊小結(jié)32綜合練習(xí)32模塊四　服飾禮儀33案例引入33知識點1 服飾禮儀的原則33技能點1 服飾的運用35技能點2 飾物的佩戴40開闊眼界42實踐任務(wù)42模塊小結(jié)45綜合練習(xí)45模塊五儀態(tài)禮儀45案例引入46技能點1 站姿47技能點2 坐姿49技能點3 行姿51技能點4 蹲姿54技能點5 手姿56技能點6 表情58開闊眼界62實踐任務(wù)62模塊小結(jié)66綜合練習(xí)66項目三商務(wù)交往禮儀67模塊六商務(wù)語言交際67案例引入67技能點1 交談的技巧68技能點2 交談的內(nèi)容71技能點3 交談的禮節(jié)74開闊眼界77實踐任務(wù)78模塊小結(jié)81綜合練習(xí)81模塊七　商務(wù)會面禮儀82案例引入82技能點1 稱呼與介紹82技能點2 握手與致意88技能點3 名片的使用92技能點4 常見的其他會面禮儀95開闊眼界98實踐任務(wù)99模塊小結(jié)100綜合練習(xí)101模塊八商務(wù)日常交際禮儀102案例引入102技能點1 接待禮儀103技能點2 拜訪禮儀107技能點3 饋贈禮儀109實踐任務(wù)111模塊小結(jié)113綜合練習(xí)113模塊九位次禮儀113案例引入114技能點1 乘車的位次114技能點2 行進中的位次116技能點3 會談的位次117技能點4 會議的位次119技能點5 用餐的位次121開闊眼界122實踐任務(wù)123模塊小結(jié)124綜合練習(xí)125模塊十　商務(wù)通信禮儀125案例引入126技能點1 電話禮儀126技能點2 手機禮儀131技能點3 書信禮儀134技能點4 網(wǎng)絡(luò)禮儀140開闊眼界141實踐任務(wù)142模塊小結(jié)145綜合練習(xí)145項目四商務(wù)活動禮儀146模塊十一　商貿(mào)服務(wù)禮儀146案例引入146技能點1 公司業(yè)務(wù)禮儀147技能點2 商場服務(wù)禮儀150技能點3 賓館服務(wù)禮儀152技能點4 導(dǎo)游服務(wù)禮儀159開闊眼界165實踐任務(wù)166模塊？

圖書目錄

項目一商務(wù)禮儀概述\t1
模塊一禮儀概述\t1
案例引入\t1
知識點1 禮儀及其特征\t2
知識點2 禮儀的功能與原則\t5
知識點3 中國禮儀的形成與發(fā)展\t8
開闊眼界\t11
實踐任務(wù)\t11
模塊小結(jié)\t12
綜合練習(xí)\t12
模塊二　商務(wù)禮儀概述\t12
案例引入\t13
知識點1 商務(wù)禮儀的特點及作用\t13
知識點2 商務(wù)禮儀的修養(yǎng)\t16
開闊眼界\t19
實踐任務(wù)\t19
模塊小結(jié)\t19
綜合練習(xí)\t20
項目二商務(wù)人員基本形象
設(shè)計\t21
模塊三　儀容禮儀\t21
案例引入\t21
技能點1 儀表與儀容\t22
技能點2 儀容的修飾\t23
開闊眼界\t27
實踐任務(wù)\t29
模塊小結(jié)\t32
綜合練習(xí)\t32
模塊四　服飾禮儀\t33
案例引入\t33
知識點1 服飾禮儀的原則\t33
技能點1 服飾的運用\t35
技能點2 飾物的佩戴\t40
開闊眼界\t42
實踐任務(wù)\t42
模塊小結(jié)\t45
綜合練習(xí)\t45
模塊五儀態(tài)禮儀\t45
案例引入\t46
技能點1 站姿\t47
技能點2 坐姿\t49
技能點3 行姿\t51
技能點4 蹲姿\t54
技能點5 手姿\t56
技能點6 表情\t58
開闊眼界\t62
實踐任務(wù)\t62
模塊小結(jié)\t66
綜合練習(xí)\t66
項目三商務(wù)交往禮儀\t67
模塊六商務(wù)語言交際\t67
案例引入\t67
技能點1 交談的技巧\t68
技能點2 交談的內(nèi)容\t71
技能點3 交談的禮節(jié)\t74
開闊眼界\t77
實踐任務(wù)\t78
模塊小結(jié)\t81
綜合練習(xí)\t81
模塊七　商務(wù)會面禮儀\t82
案例引入\t82
技能點1 稱呼與介紹\t82
技能點2 握手與致意\t88
技能點3 名片的使用\t92
技能點4 常見的其他會面禮儀\t95
開闊眼界\t98
實踐任務(wù)\t99
模塊小結(jié)\t100
綜合練習(xí)\t101
模塊八商務(wù)日常交際禮儀\t102
案例引入\t102
技能點1 接待禮儀\t103
技能點2 拜訪禮儀\t107

技能點3 饋贈禮儀\t109
實踐任務(wù)\t111
模塊小結(jié)\t113
綜合練習(xí)\t113
模塊九位次禮儀\t113
案例引入\t114
技能點1 乘車的位次\t114
技能點2 行進中的位次\t116
技能點3 會談的位次\t117
技能點4 會議的位次\t119
技能點5 用餐的位次\t121
開闊眼界\t122
實踐任務(wù)\t123
模塊小結(jié)\t124
綜合練習(xí)\t125
模塊十　商務(wù)通信禮儀\t125
案例引入\t126
技能點1 電話禮儀\t126
技能點2 手機禮儀\t131
技能點3 書信禮儀\t134
技能點4 網(wǎng)絡(luò)禮儀\t140
開闊眼界\t141
實踐任務(wù)\t142
模塊小結(jié)\t145
綜合練習(xí)\t145
項目四商務(wù)活動禮儀\t146
模塊十一　商貿(mào)服務(wù)禮儀\t146
案例引入\t146
技能點1 公司業(yè)務(wù)禮儀\t147
技能點2 商場服務(wù)禮儀\t150
技能點3 賓館服務(wù)禮儀\t152
技能點4 導(dǎo)游服務(wù)禮儀\t159
開闊眼界\t165
實踐任務(wù)\t166
模塊小結(jié)\t168
綜合練習(xí)\t168
模塊十二　商務(wù)洽談禮儀\t168
案例引入\t169

技能點1 商務(wù)會見與會談\t170
技能點2 商務(wù)談判禮儀\t173
開闊眼界\t181
實踐任務(wù)\t182
模塊小結(jié)\t183
綜合練習(xí)\t183
模塊十三　商業(yè)儀式和專題
活動禮儀\t184
案例引入\t184
技能點1 開業(yè)儀式\t184
技能點2 剪彩儀式\t187
技能點3 簽字儀式\t190
技能點4 展覽會\t192
開闊眼界\t194
實踐任務(wù)\t195
模塊小結(jié)\t196
綜合練習(xí)\t197
模塊十四應(yīng)聘禮儀\t197
案例引入\t197
知識點1 求職前的準(zhǔn)備\t198
技能點1 求職禮儀\t200
開闊眼界\t207
實踐任務(wù)\t208
模塊小結(jié)\t212
綜合練習(xí)\t212
項目五涉外商務(wù)禮儀\t213
模塊十五涉外商務(wù)禮儀\t213
案例引入\t213
知識點1 亞洲主要國家的禮俗與
禁忌\t214
知識點2 歐洲、美洲主要國家的
禮俗與禁忌\t220
知識點3 大洋洲主要國家的
禮俗與禁忌\t230
開闊眼界\t233
實踐任務(wù)\t235
模塊小結(jié)\t236
綜合練習(xí)\t236