管理制度設(shè)計實訓(xùn)實戰(zhàn)實務(wù)

第1 章 制度與制度設(shè)計 1
1．1 制度 1
1．1．1 什么是制度 1
1．1．2 什么是規(guī)定 1
1．1．3 什么是章程 2
1．1．4 什么是細(xì)則 2
1．1．5 什么是辦法 3
1．1．6 什么是規(guī)范 3
1．2 企業(yè)制度 4
1．2．1 企業(yè)制度的種類 4
1．2．2 企業(yè)制度的制定 5
1．2．3 企業(yè)制度的執(zhí)行 5
1．2．4 企業(yè)制度的修訂 6
1．3 企業(yè)制度體系 7
1．3．1 企業(yè)制度體系的維度設(shè)計 7
1．3．2 企業(yè)制度體系的基本維度 7
1．3．3 企業(yè)制度體系的職能維度 8
1．3．4 企業(yè)制度體系的執(zhí)行維度 8
1．4 企業(yè)制度設(shè)計 9
1．4．1 企業(yè)制度的組成部分 9
1．4．2 企業(yè)制度起草的方法 10
1．4．3 企業(yè)制度設(shè)計的問題 10
第2 章 企業(yè)必備的制度 11
2．1 企業(yè)通用管理制度 11
2．1．1 員工管理制度 11
2．1．2 紀(jì)律管理制度 11
1
2．1．3 職能管理制度 12
2．1．4 特殊管理制度 12
2．2 操作管理制度 13
2．2．1 行業(yè)操作規(guī)程制度 13
2．2．2 崗位操作規(guī)程制度 13
2．2．3 設(shè)備操作規(guī)程制度 14
2．3 國家規(guī)定制度 15
2．3．1 國家管理制度 15
2．3．2 行業(yè)管理制度 15
2．3．3 特殊工種制度 15
2．4 企業(yè)創(chuàng)新制度 16
2．4．1 企業(yè)管理制度創(chuàng)新 16
2．4．2 技術(shù)管理制度創(chuàng)新 16
2．4．3 產(chǎn)品管理制度創(chuàng)新 17
2．4．4 營銷管理制度創(chuàng)新 17
第3 章 企業(yè)通用管理制度設(shè)計示范 19
3．1 企業(yè)員工手冊設(shè)計示范 19
3．1．1 企業(yè)員工手冊的內(nèi)容 19
3．1．2 企業(yè)員工手冊的編寫 19
3．1．3 企業(yè)員工手冊的使用 20
3．1．4 企業(yè)員工手冊框架示范 21
3．1．5 企業(yè)通用員工手冊范本 21
3．2 企業(yè)紀(jì)律管理制度設(shè)計示范 25
3．2．1 企業(yè)紀(jì)律管理制度的內(nèi)容 25
3．2．2 企業(yè)紀(jì)律管理制度的編寫 26
3．2．3 企業(yè)紀(jì)律管理制度框架示范 27
3．2．4 企業(yè)日常紀(jì)律管理制度范本 27
3．3 企業(yè)合同管理制度設(shè)計示范 28
3．3．1 企業(yè)合同管理制度的內(nèi)容 28
3．3．2 企業(yè)合同管理制度框架示范 29
3．3．3 企業(yè)合同管理制度范本 29
2
3．4 企業(yè)員工出差管理制度設(shè)計示范 32
3．4．1 企業(yè)員工出差管理制度的內(nèi)容 32
3．4．2 企業(yè)員工出差管理制度框架示范 33
3．4．3 企業(yè)員工出差管理制度范本 33
第4 章 企業(yè)職能管理制度設(shè)計示范 35
4．1 企業(yè)人力管理制度設(shè)計示范 35
4．1．1 人力資源管理制度體系導(dǎo)圖 35
4．1．2 績效量化考核管理制度設(shè)計初稿 35
4．1．3 績效量化考核管理制度設(shè)計分析 36
4．1．4 績效量化考核管理制度設(shè)計終稿 37
4．2 企業(yè)財務(wù)管理制度設(shè)計示范 41
4．2．1 企業(yè)財務(wù)管理制度體系導(dǎo)圖 41
4．2．2 成本費用審核制度設(shè)計初稿 42
4．2．3 成本費用審核制度設(shè)計分析 43
4．2．4 成本費用審核制度設(shè)計終稿 44
4．3 企業(yè)生產(chǎn)管理制度設(shè)計示范 45
4．3．1 企業(yè)生產(chǎn)管理制度體系導(dǎo)圖 45
4．3．2 原材料浪費管理制度設(shè)計初稿 46
4．3．3 原材料浪費管理制度設(shè)計分析 48
4．3．4 原材料浪費管理制度設(shè)計終稿 49
4．4 企業(yè)行政管理制度設(shè)計示范 51
4．4．1 企業(yè)行政管理制度體系導(dǎo)圖 51
4．4．2 辦公用品管理制度設(shè)計初稿 52
4．4．3 辦公用品管理制度設(shè)計分析 54
4．4．4 辦公用品管理制度設(shè)計終稿 55
4．5 企業(yè)采購管理制度設(shè)計示范 56
4．5．1 企業(yè)采購管理制度體系導(dǎo)圖 56
4．5．2 采購招標(biāo)管理制度設(shè)計初稿 57
4．5．3 采購招標(biāo)管理制度設(shè)計分析 58
4．5．4 采購招標(biāo)管理制度設(shè)計終稿 59
4．6 企業(yè)客服管理制度設(shè)計示范 61
4．6．1 企業(yè)客服管理制度體系導(dǎo)圖 61
4．6．2 客戶投訴管理制度設(shè)計初稿 62
4．6．3 客戶投訴管理制度設(shè)計分析 64
4．6．4 客戶投訴管理制度設(shè)計終稿 64
4．7 企業(yè)倉儲管理制度設(shè)計示范 67
4．7．1 企業(yè)倉儲管理制度體系導(dǎo)圖 67
4．7．2 物資儲存管理制度設(shè)計初稿 68
4．7．3 物