項目一 汽車備件知識準備
任務一 汽車備件基礎
任務二 車輛信息查詢
任務三 汽車備件查詢
項目二 汽車備件采購
任務一 采購訂單制訂與更新
任務二 備件質量鑒別
任務三 汽車備件采購
項目三 汽車備件存儲管理
任務一 備件倉庫規(guī)劃
任務二 備件的擺放與位置碼
項目四 汽車備件庫存管理
任務一 庫存控制
任務二 備件入庫作業(yè)
任務三 備件出庫作業(yè)
任務四 備件庫存盤點
項目五 揀貨作業(yè)
任務一 揀貨流程與方法
任務二 揀貨作業(yè)規(guī)劃
項目六 汽車備件業(yè)務管理
任務一 汽車備件部門架構組建
任務二 汽車備件業(yè)務分配
任務三 備件業(yè)務溝通
任務四 汽車備件售后服務
項目七 汽車備件的索賠管理
任務一 汽車整車與備件的質量擔保
任務二 汽車整車與備件的保修索賠
任務三 質量情況反饋
參考文獻