好形象好口才好人脈

上篇 擁有好形象價值百萬
第一章 注重形象，創(chuàng)造價值
第一節(jié) 形象遠比你想象中重要
好形象是成功的資本
打造完美形象，抓住成功機會
良好的形象為你的事業(yè)保駕護航
第二節(jié) 這是個注重印象的時代
首因效應：第一印象往往很難改變
一兩分鐘就能決定你的輸贏
第一印象會徹底出賣你
第一印象永遠只有一次
職業(yè)形象從第一印象開始
第三節(jié) 你展示給世人的是怎樣一張臉
好形象從頭開始：從頭開始塑造形象
紅花還需綠葉配：發(fā)型與臉型
上下呼應得其妙：發(fā)型與穿著、身材
兩汪深潭蕩碧波：眼睛是心靈的窗口
閃爍之間言辭深：眉毛也會說話
芙蓉如臉柳如眉：臉型與眉型
丹鳳朝陽云追月：眼型與眉型
無限風光在孤峰：鼻子的表情
第四節(jié) 細節(jié)影響形象
保持儀表的整潔大方
注意身體細節(jié)的修飾
男人保持清爽細節(jié)多
穿衣時要避諱的細節(jié)
第五節(jié) 品位為你的形象增值
品位不是用金錢堆出來的
良好的教養(yǎng)是有品位的前提
你的愛好透露你的品位
用藝術(shù)的情趣品味生活
追求卓越但不做完美主義者
第二章 修煉氣質(zhì)，塑造形象
第一節(jié) 看起來就要像個成功者
打造自己的外形
提高吸引力，增強氣場
對成功充滿渴望，塑造出成功者的氣場
與成功者為伍，營造成功氣場
提高自己的“曝光率”，讓成功者形象深入人心
學會適時缺席，凸顯你的重要性
個人魅力是你走向成功的“法寶”
由內(nèi)而外塑造出類拔萃的氣質(zhì)
第二節(jié) 樂觀讓你的形象大放異彩
你選擇快樂，快樂也會選擇你
做個樂天派
知足常樂，獲得人生樂趣
樂觀面對自己，樂觀面對一切
第三節(jié) 自信讓你的形象更加耀眼
這個世界屬于有自信的人
自信心，氣場逐漸強大的動力源泉
自信是成功者的氣度，自信滿滿才能令人信服
你不服輸?shù)男蜗髸騽用\之神
自信心有多強，舞臺就有多大
讓自信心不足的人提升自信
擺脫羞怯心理，增強你的自信
自抬身價，把自己武裝成“績優(yōu)股”
挺直腰桿，展示自信姿態(tài)
第四節(jié) 熱情讓你的形象深入人心
熱情洋溢的人，生活陽光明媚
熱情可以使你的生活更有激情
熱情影響你的形象及人生機遇
熱情點燃氣場的靈魂，讓你更加光芒四射
充滿熱情的人更能得到大家的喜歡
熱情有感染人心的力量
熱情能夠助人成功
點燃熱情，你就擁有強大的影響力
第五節(jié) 脫胎換骨塑造健康形象
近朱者赤近墨者黑，潔身自好謹慎交友
炫耀是針刺，讓你的形象傷痕累累
虛榮是面具，讓你的形象華而不實
猜疑是腐蝕劑，讓你的形象瑕疵百出
懶散是鴉片，讓你的形象威風掃地
第三章 舉手投足皆學問
第一節(jié) 你的表情比著裝更重要
真誠的微笑使你的形象閃光
不同的笑容反映了不同的性格和形象
利用瞳孔變化，提高形象魅力
選擇適合的目光投向，為自身形象加分
第二節(jié) 你的手會“說話”
缺乏熱情的握手，嚴重損害形象
把握握手的分寸，將握手的威力發(fā)揮到極致
使用雙手和他人握手的方式
輕觸他人的手，給他人留下好印象
塔尖式手勢，彰顯你的自信
不要輕易伸出你的手指
正確地后背雙手，樹立你的權(quán)威
兩手叉腰，使你的形象更具威懾力
第三節(jié) 用你的身體語言說潛臺詞
雙手放在臀部兩側(cè)，無聲地宣告準備好
獲取站在左邊的優(yōu)勢，處于主動位置
正確運用態(tài)勢語向他人傳情達意
當眾擁抱你的敵人，化被動為主動
拍撫肩膀：對你很有信心
點頭：激發(fā)出你的合作意向與肯定態(tài)度
第四節(jié) 行為舉止盡顯風采
優(yōu)雅的舉止讓你脫穎而出
每一次出場都是完美現(xiàn)身
怎樣才能坐得優(yōu)雅
典雅蹲姿，體現(xiàn)女人的優(yōu)美韻味
站出你的自信與風采
走出你的好儀態(tài)
第四章 運用形象的力量
第一節(jié) 用好形象征服對方
得體的介紹，讓對方記住你
遞接名片有講究
如沐春風的微笑使對方在第一時間喜歡你
用恰當?shù)姆Q呼打造你的懂禮形象
自我介紹時富有幽默感，為交流加入潤滑劑
在談話中營造“共鳴”氣氛，初次相見就有吸引力
如何與陌生人一見如故
第二節(jié) 面試官都青睞形象好的求職者
敏感問題巧妙答，得體到位獲好評
離職原因小心說，避免影響自我形象
如何談薪酬，不傷感情也不傷形象
讓話語解除“危機”，維持好形象
面試官喜歡說話幽默風趣的人
面試冷場時，主動談話留下好印象
把你的特色展示出來，讓對方深深記住你
給另類“考題”一個滿意的答案
第三節(jié) 談判高手贏在優(yōu)雅的形象上
這樣回答能使談判者既不失禮又處于有利地位
談判時，人事分離不可混淆
營造輕松的談話氛圍，為談判成功奠定良好基礎(chǔ)
提出要求要循序漸進，有禮有節(jié)的談判者最受人歡迎
投人所好，得自己所求
講究拒絕技巧，別讓談判不歡而散
第四節(jié) 顧客愿意從形象好的人手中買東西
做一個可靠的人，打開客戶的心門
全方位關(guān)心顧客，留住顧客的心
顧客都喜歡只詢問不干涉的銷售員
鎖定他人需求，說服才有效
以利害打動人心，顧客自會相信你
會聆聽是一種好形象，也是銷售的技巧
第五節(jié) 好形象是經(jīng)營人脈的金字招牌
真誠的形象可以幫你建立良好的人際關(guān)系
悉心聆聽能使你獲得好人緣
有新意的贊美，能夠贏得他人的友誼
熱情不過度，人脈才穩(wěn)固
做一個知禮的人，才能贏得好人緣

中篇 練就好口才千金不換
第一章 會說話者得天下
第一節(jié) 說話藝術(shù)定成敗
第一句話很重要
盡量選擇安全的話題
使話題深入人心
說話要有邏輯
曉之以理，動之以情
先讓他人充分表達自己的觀點
區(qū)別對待不同類型的人
把握“高帽子”的尺度
合理借題發(fā)揮，水到渠成
退一步海闊天空，以退為進
第二節(jié) 有口才，好辦事
攻心有術(shù)，暗示有方
用“是”說話，用心誘導
“捧”出成功
蛇打七寸，人從利害
先替對方著想
求人時如何讓贊美更真誠
說話“誠懇”，求人不難
“攀高枝兒”求助貴人
迂回誘導，以話套話
求人辦事要見機行事
第三節(jié) 好口才在人際交往中的應用
與上司得體交流的藝術(shù)
接受上司指示時的注意事項
怎樣讓上司同意你的觀點
與多疑的上司相處的藝術(shù)
如何拒絕上司的“圣旨”
向上司匯報工作的注意事項
如何面對上司的無故指責
給上司提意見的技巧
成功加薪的方法
適時表現(xiàn)的技巧
如何掌握與下屬說話的分寸
把握重點與下屬交談
多傾聽下屬說話
向下屬提問的語言技巧
與下屬說話的注意事項
模糊語言的妙用
發(fā)布壞消息的藝術(shù)
如何應對下屬的抱怨
施恩望報的藝術(shù)及注意事項
同事間說話的“紀律”
同事間言語的注意事項
恰當?shù)嘏c同事聊天
及時消解與同事的誤會
理智對待同事的冷言冷語
如何應對同事與你搶功的情形
指出同事缺點的藝術(shù)
誘導客戶贊同你的觀點
拜訪客戶，言談質(zhì)量要高
繞著客戶說話
精明人懂得換位思考
第二章 練就卓越口才有高招
第一節(jié) 說話的禮節(jié)很重要
語言是修養(yǎng)的體現(xiàn)
語言的魅力與個人儀表息息相關(guān)
言談舉止與外在形象息息相關(guān)
禮貌用語是解決問題的良方
讓說話有權(quán)威感
發(fā)出指令講究技巧
要學會幽默
爭辯的藝術(shù)
如何面對說話沒有邊際的人
講話也要看場合
言行舉止應符合身份
社交場所講話的原則
第二節(jié) 口才也需要“充電”
培養(yǎng)閱讀的習慣
擴充知識可以提高說話水平
把學習變成一種興趣．．
強化記憶，豐富閱歷
遣詞和聲調(diào)很重要
培養(yǎng)高度概括語言的能力
注意自己的語速和聲音
目光交流非常重要
第三節(jié) 肢體語言的藝術(shù)
眼睛也會說話
手勢語言很重要
擺正體姿再說話
用微笑贏得一切
如何運用首語
握手也有學問
第四節(jié) 說話要注意細節(jié)
及時地雪中送炭
說話要找準時機
把話說到點子上
采用得體的說話方式
應顧及不同的風俗習慣
察言觀色很重要
第三章 不得不知的說話技巧
第一節(jié) 幽默的人人見人愛
談吐幽默是法寶
以幽默語言渲染氣氛
借幽默語言打動人心
用幽默語言解決麻煩
用幽默解決爭執(zhí)
用幽默拒絕他人
用幽默輕松提建議
第二節(jié) 給人最恰當?shù)馁澝?br>交際從贊美開始
贊美的效果會更好
如何采用贊美策略處理棘手的人際關(guān)系
如何讓稱贊獲得最大的效果
贊美促使孩子成熟
贊美下屬和晚輩時需要注意的問題
要學會欣賞和贊美別人
得體的贊美讓別人覺得舒服自然
把握好贊美他人的“度”
有新意的贊美更能打動人
用謙卑的態(tài)度贊美別人
發(fā)自內(nèi)心的稱贊最能使人愉快
第三節(jié) 批評也要講究藝術(shù)
斥責時應遵循的原則
如何幫部下剖析錯誤
批評的要領(lǐng)
如何合理批評
批評藝術(shù)九條
要學會給員工臺階下．
批評還需因人而異
第四節(jié) 拒絕也是一門學問
拒要求，留臉面
暫時擱置“上諭”
拒人情，留自在
直話易傷人，何不繞個彎
說話過于直白會適得其反
有時謊言也是一種美
第四章 練就好口才實戰(zhàn)操練
第一節(jié) 面試過關(guān)需要好口才
如何巧妙回答面試問題
面試中常見的問題
如何在面試中表現(xiàn)自己
如何解決面試時的難題
面試時女性該如何巧妙回答尷尬問題
求職面試中的忌諱
第二節(jié) 友好交談需要好口才
運用說話的技巧可讓人一見如故
通過閑談來深入交往
要注意說話的場合和交談的對象
說的話要易于理解
招人喜歡的說話技巧
談話時要避開禁忌
適度地使用奉承話
小心“禍從口出”
如何提高談話效率
第三節(jié) 舌戰(zhàn)群儒需要好口才
用靈活的辯論獲得人心
成敗皆因一句話
反敗為勝的戰(zhàn)術(shù)
巧用循序漸進的原則辯論
臨危不亂，隨機應變
引領(lǐng)對方的思路
妙語連珠，妙口回春
辯論中，如何有效說服對方
了解辯論者心理
第四節(jié) 與人談判需要好口才
如何在商務談判中占據(jù)主導地位
商務談判制勝的法則
談判中的策略與技巧
如何營造良好氣氛
“紅白臉”策略的注意事項
巧用商務談判語言
談判語言的注意事項
如何與大公司談判
談判中的提問
談判中的應答技巧
女性商務談判的注意事項
第五節(jié) 營銷口才值千金
成效始于漂亮的開場白
巧加贊美，令顧客無法拒絕
巧言營銷的說話訣竅
洽談成功三部曲
未談先知：善于察言觀色
用征詢和提問為洽談成功開路
尊重顧客的批評意見
應當避免的洽談語言
勸說與引導的說服技巧
說服顧客的五個巧妙方法
第六節(jié) 談情說愛需要好口才
愛情需要“談”
初戀的交談是一門藝術(shù)
初次約會，選擇話題很重要
如何與異性進行成功的交談
小吵小鬧是有趣的語言游戲
掌握說“不”的好方法
表達不滿需要講究方法
男人要學會使用甜言蜜語
兩個人的小秘密
有技巧地表達愛意
如何與女性融洽相處

下篇 搭建好人脈獲益匪淺
第一章 人脈決定人生
第一節(jié) 人脈乃生存之本
人脈是你的情報信息站
人脈，生命中的無形資產(chǎn)
人脈越廣，機遇越多
改變?nèi)嗣}環(huán)境有助于改變自己
人脈，事業(yè)成功的催化劑
第二節(jié) 人脈是發(fā)展之需
人脈孕育千載難逢的機會
人脈是最經(jīng)濟、最快捷的情報網(wǎng)
影響你事業(yè)成功的十一種人
優(yōu)勢互補的朋友讓你終生受益
第二章 構(gòu)建良好人脈圈
第一節(jié) 打造人脈先打造自己
自信心：讓你更具吸引力
幽默：化解尷尬的潤滑劑
學會分享：雙贏才算贏。
寬厚胸懷：容納盡可能廣的人脈
第二節(jié) 用語言搭建人脈舞臺
贊美：拉近距離的紐帶
溝通技巧：良好的人際關(guān)系來自溝通
開口是金：主動拉近和陌生人之間的距離
記住名字：立馬獲得對方的好感
敢說“不”，善說“不”
在別人還沒開口之前便主動給予幫助
第三章 好人脈需要維護
第一節(jié) 呵護好你的人脈體系
人際交往如駕車，要保持一段安全距離
人脈的最高境界是“互利互惠”——學會分享
關(guān)鍵時刻拉人一把
在人際交往中學會抬高別人
低調(diào)做人不招人反感
第二節(jié) 知己知彼，用心維護
精心維護好人脈
待人以誠，以心換心
真誠待人才能獲得尊重
知已往往都會雪中送炭
讓對方做主角，自己心甘情愿當配角
鋒芒太露，早晚沒有好下場
套牢關(guān)系要經(jīng)常保持聯(lián)絡
第三節(jié) 拓展人脈尤其重要
如何挖掘優(yōu)質(zhì)的人脈
要進行長期的情感投資
關(guān)愛能幫你贏得更多的朋友
怎樣讓他人成為自己人
創(chuàng)業(yè)需要有良好的社會關(guān)系儲備
創(chuàng)業(yè)者務必要交的幾類朋友
第四章 善用人脈，走向輝煌
第一節(jié) 運籌帷幄，馳騁職場
讓自己的工作無可挑剔
努力成為工作最出色的人
什么是核心競爭力
如何做好辭職前的準備
只有團結(jié)協(xié)作，才能取得勝利
要多向高手學習
小人會讓你進步得更快
怎樣正確面對職場中的詆毀
要注意防范背后的暗算
第二節(jié) 尋找人脈圈中的貴人
于交往中體現(xiàn)魅力
幽默的力量
找到你生命中的“貴人”
“仇富”心理要不得
小人物不可輕視
尊敬不能變成諂媚
過度謙虛不可取
“腳踏多只船”更易翻船
不能僅有寒暄
強人所難要不得
“新貴”與“舊恩”均不可忘
遠離“假貴人”
第三節(jié) 多個朋友多條路
寬容和理解你的朋友
朋友，你好嗎
拒絕朋友有技巧
說話要留三分意
不要太明白了
嚴于律己，寬以待人
朋友之間無大仇
記住每個人的名字
家家有本難念的經(jīng)
亂發(fā)脾氣要不得
危難之中見人心
第四節(jié) 小心繞過人脈陷阱．
君子易交，小人難防
學會與小人打交道
提防身邊的小人
防范小人應多聽過來人的意見
保持清醒的頭腦
妥善處理與小人的關(guān)系
防人之心不可無
用事實為自己說話
善于說出“不”字
不要只憑相貌結(jié)交人
有些“好意”受不得
好酒中也有摻毒藥的可能
警惕言而無信的人