受益一生的北大口才課

第一章　表達(dá)術(shù)：會(huì)說(shuō)話，不等于擅長(zhǎng)說(shuō)“話”
1.說(shuō)話看對(duì)象，交流更順暢
2.說(shuō)話看場(chǎng)合，對(duì)方有面子
3.說(shuō)話有分寸，對(duì)方易接受
5.抓住關(guān)鍵處，說(shuō)話有分量
6.找好切入點(diǎn)，正中要害處
7.巧借類喻法，妙語(yǔ)解困惑
8.言之要有物，交談?dòng)行Ч?br>第二章　友善術(shù)：說(shuō)話是否友善，聽者認(rèn)可才算
1.說(shuō)話應(yīng)友善，溝通才同步
2.說(shuō)話要文明，待人須謙和
3.替對(duì)方著想，溝通更歡暢
4.做個(gè)有心人，少說(shuō)敏感話
5.示以關(guān)懷情，溫暖對(duì)方心
6.不惡語(yǔ)傷人，不諷刺挖苦
7.說(shuō)話很誠(chéng)懇，自然打動(dòng)人
8.欲抑卻先揚(yáng)，迂回表達(dá)好
第三章　褒貶術(shù)：是非必須分清，褒貶可以活用
1.多用贊美語(yǔ)，少說(shuō)貶損話
2.贊美要恰當(dāng)，過(guò)分則變味
3.贊美有新意，對(duì)方不反感
4.批評(píng)看場(chǎng)合，時(shí)機(jī)也重要
5.批評(píng)要委婉，除去話中刺
6.鼓勵(lì)代批評(píng)，忠言也順耳
7.對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)講方法
第四章　應(yīng)酬術(shù)：公眾場(chǎng)合會(huì)說(shuō)話，善應(yīng)酬不敷衍
1.問(wèn)候要得體，寒暄應(yīng)適當(dāng)
2.會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，對(duì)方談興濃
3.輕松又愉快，說(shuō)話才投機(jī)
4.見縫插針術(shù)，助你逞口才
5.他人說(shuō)話時(shí)，不可潑冷水
6.多說(shuō)吉利話，少說(shuō)喪氣話
7.特殊的忌諱，不可忽視它
8.筵席上說(shuō)話，交流有方法
第五章　塑形術(shù)：說(shuō)話前要內(nèi)修外練，做個(gè)有魅力的人
1.建立自信心，主動(dòng)開口說(shuō)
2.金玉之良言，來(lái)自書香中
3.誠(chéng)實(shí)和守信，樹立好形象
4.說(shuō)話講道理，言之有根據(jù)
5.幽默作用大，氣氛變歡快
6.說(shuō)話應(yīng)準(zhǔn)確，使人聽明白
7.口說(shuō)普通話，足跡遍九州
8.說(shuō)話要通俗，大家都聽懂
第六章　拒絕術(shù)：說(shuō)得自然得體，拒絕不傷情面
1.拒絕有勇氣，說(shuō)話講道理
2.把理由說(shuō)出，對(duì)方不誤解
3.拒絕要委婉，不可直言說(shuō)
4.溫和的拒絕，對(duì)方不生氣
5.找借口拒絕，對(duì)方易接受
6.沉默的拒絕，雙方不尷尬
7.找對(duì)好時(shí)機(jī)，拒絕才有效
8.巧借類比法，拒絕有技巧
第七章　示愛術(shù)：真誠(chéng)、寬容、熱忱，以大愛博得好感
1.傳遞出熱忱，顯示好口才
2.鼓勵(lì)勝安慰，輸送正能量
3.真誠(chéng)的話語(yǔ)，勝過(guò)巧言語(yǔ)
4.常懷寬容心，交往才長(zhǎng)久
5.尊重是前提，交流有效果
6.善襯托別人，更凸顯自己
7.換位去思考，才理解對(duì)方
8.懂得暗示法，交流更有效
第八章 應(yīng)變術(shù)：運(yùn)用口才特技，提升說(shuō)話水平
1.出門要問(wèn)路，入鄉(xiāng)要問(wèn)俗
2. 看菜好吃飯，看人好說(shuō)話
3.糊涂中精明，勝似強(qiáng)辨論
4.從興趣入手，避實(shí)又擊虛
5.話說(shuō)點(diǎn)子上，有的才放矢
6.簡(jiǎn)潔精煉語(yǔ)，一句勝百句
7.記對(duì)方名字，增添知己感
8.語(yǔ)意太模糊，對(duì)方易誤會(huì)
9.收尾不倉(cāng)促，免功虧一簣
第九章　說(shuō)服術(shù)：口服心中不服，等于白費(fèi)功夫
1.合情又合理，對(duì)方才心服
2.引導(dǎo)說(shuō)服術(shù)，能化解敵意
3.循序漸進(jìn)法，攻心勝勸阻
4.迂回說(shuō)服好，壓服心不服
5.面子很重要，說(shuō)服應(yīng)注意
6.知己又知彼，一招就說(shuō)服
7.有理莫強(qiáng)爭(zhēng)，說(shuō)話要柔和
8.懷一顆善心，給對(duì)方余地
第十章　談判術(shù)：談判不是榨干對(duì)方，追求的是應(yīng)得的利益
1.探測(cè)虛實(shí)法，弄清楚底細(xì)
2.提問(wèn)有技巧，談判不可少
3.巧妙來(lái)應(yīng)答，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)
4.打消其顧慮，打好心理戰(zhàn)
5.舍小能求大，抓住大西瓜
6.向?qū)Ψ阶尣?，其中有技?br>7.用答非所問(wèn)，以避實(shí)就虛
8.商業(yè)談判術(shù)，巧妙來(lái)運(yùn)用
第十一章　傾聽術(shù)：聽懂才能說(shuō)好，傾聽同等重要
1.成功的機(jī)會(huì)，傾聽中獲取
2.要學(xué)會(huì)傾聽，做忠實(shí)聽眾
3.聽后再交談，把握主動(dòng)權(quán)
4.有效地傾聽，交談出效應(yīng)
5.耐心地傾聽，是一種尊重
6.傾聽要專注，對(duì)方受感動(dòng)
7.禮貌地傾聽，滿足尊重感
8.認(rèn)真地傾聽，讓對(duì)方認(rèn)可