社交禮儀實(shí)務(wù)（第3版）

項(xiàng)目一 禮儀認(rèn)知篇
一、知識(shí)目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識(shí)要點(diǎn)
四、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)一 明禮
任務(wù)二 知禮
任務(wù)三 學(xué)禮
五、技能訓(xùn)練

項(xiàng)目二 個(gè)人禮儀篇
一、知識(shí)目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識(shí)要點(diǎn)
四、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 儀表禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)美
五、技能訓(xùn)練

項(xiàng)目三 校園禮儀篇
一、知識(shí)目標(biāo)
二、能力目標(biāo)：
三、知識(shí)要點(diǎn)
四、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)一 課堂禮儀
任務(wù)二 宿舍禮儀
任務(wù)三 學(xué)校典禮、慶?；顒?dòng)禮儀
任務(wù)四 食堂就餐禮儀
五、技能訓(xùn)練

項(xiàng)目四 交際禮儀篇
一、知識(shí)目標(biāo)
一、能力目標(biāo)
三、知識(shí)要點(diǎn)
四、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)一 稱呼禮儀
任務(wù)二 握手禮儀
任務(wù)三 介紹禮儀
任務(wù)四 名片禮儀
五、技能訓(xùn)練

項(xiàng)目五 公共禮儀篇
一、知識(shí)目標(biāo)
一、能力目標(biāo)
三、知識(shí)要點(diǎn)
四、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)一 交談禮儀
任務(wù)二 公共場(chǎng)所禮儀
五、技能訓(xùn)練

項(xiàng)目六 拜訪、接待篇
一、知識(shí)目標(biāo)
一、能力目標(biāo)
三、知識(shí)要點(diǎn)
四、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)一 拜訪禮儀
任務(wù)二 迎接禮儀
任務(wù)三 電話接待禮儀
任務(wù)四 饋贈(zèng)禮儀
五、技能訓(xùn)練

項(xiàng)目七 商務(wù)禮儀篇
一、知識(shí)目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識(shí)要點(diǎn)
四、任務(wù)實(shí)施
……
項(xiàng)目八 宴會(huì)禮儀篇
項(xiàng)目九 應(yīng)聘與求職禮儀
項(xiàng)目十 婚喪壽慶禮節(jié)
參考文獻(xiàn)