管理信息系統(tǒng)

第1章 管理信息系統(tǒng)概論
1.1 管理信息系統(tǒng)基礎
1.1.1 管理信息系統(tǒng)的概念
1.1.2 管理信息系統(tǒng)的要素與環(huán)境
1.1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.2 管理信息系統(tǒng)的應用
1.2.1 辦公事務中的應用
1.2.2 工商企業(yè)中的應用
1.2.3 社會管理中的應用
1.2.4 機關及事務管理中的應用
1.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.3.1 管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響
1.3.2 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展動力
1.3.3 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)
1.3.4 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.4 思考與實踐
1.4.1 問題思考
1.4.2 應用實踐
第2章 信息與信息管理
2.1 信息與信息資源
2.1.1 信息的基本概念
2.1.2 信息運動與信息度量
2.1.3 信息資源
2.2 信息管理
2.2.1 信息管理概述
2.2.2 信息管理層次領域
2.2.3 信息管理的職能
2.3 信息管理過程
2.3.1 信息采集
2.3.2 信息加工、存儲與維護
2.3.3 信息傳輸
2.3.4 信息檢索
2.3.5 信息利用
2.3.6 信息反饋
2.4 思考與實踐
2.4.1 問題思考
2.4.2 應用實踐
第3章 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
3.1 系統(tǒng)與系統(tǒng)方法
3.1.1 系統(tǒng)的概念
3.1.2 系統(tǒng)分類與評價
3.1.3 系統(tǒng)方法
3.1.4 系統(tǒng)集成
3.2 信息系統(tǒng)
3.2.1 信息系統(tǒng)概述
3.2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)
3.3 思考與實踐
3.3.1 問題思考
3.3.2 應用實踐
第4章 信息化與信息戰(zhàn)略
4.1 信息化基礎
4.1.1 信息化的概念
4.1.2 信息化的作用與影響
4.2 企業(yè)信息化
4.2.1 企業(yè)信息化基礎
4.2.2 信息化促進企業(yè)變革
4.2.3 企業(yè)信息化戰(zhàn)略
4.3 企業(yè)信息化建設
4.3.1 企業(yè)信息化建設概述
4.3.2 企業(yè)信息化建設規(guī)劃
4.4 企業(yè)信息化規(guī)劃方法
4.4.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
4.4.2 關鍵成功因素法
4.4.3 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法
4.5 思考與實踐
4.5.1 問題思考
4.5.2 應用實踐
第5章 系統(tǒng)建設基礎
5.1 管理信息系統(tǒng)建設概述
5.1.1 系統(tǒng)建設條件與原則
5.1.2 系統(tǒng)建設策略分析
5.1.3 系統(tǒng)開發(fā)的組織
5.1.4 系統(tǒng)開發(fā)文檔
5.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
5.2.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法
5.2.2 面向?qū)ο箝_發(fā)方法
5.2.3 原型法
5.3 系統(tǒng)開發(fā)項目管理
5.3.1 管理信息系統(tǒng)項目
5.3.2 項目計劃管理
5.3.3 項目風險管理
5.3.4 項目質(zhì)量管理
5.3.5 項目資源管理
5.4 思考與實踐
5.4.1 問題思考
5.4.2 應用實踐
第6章 管理信息系統(tǒng)的分析
6.1 系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)調(diào)查
6.1.1 系統(tǒng)規(guī)劃
6.1.2 系統(tǒng)調(diào)查
6.2 可行性研究
6.2.1 可行性研究的內(nèi)容
6.2.2 可行性研究的步驟
6.3 系統(tǒng)分析
6.3.1 系統(tǒng)分析的概述
6.3.2 用戶需求的識別
6.3.3 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析
6.3.4 業(yè)務流程分析
6.3.5 數(shù)據(jù)流程分析
6.3.6 處理功能的識別
6.4 代碼設計
6.4.1 代碼及其設計原則
6.4.2 代碼系統(tǒng)設計與維護
6.5 系統(tǒng)集成
6.5.1 數(shù)據(jù)集成的內(nèi)容
6.5.2 系統(tǒng)集成的原則
6.6 新系統(tǒng)邏輯模型的建立
6.6.1 系統(tǒng)目標與方案
6.6.2 系統(tǒng)分析成果
6.7 思考與實踐
6.7.1 問題思考
6.7.2 應用實踐
第7章 系統(tǒng)設計與實施
7.1 系統(tǒng)設計
7.1.1 系統(tǒng)設計概述
7.1.2 總體結(jié)構(gòu)設計
7.1.3 系統(tǒng)平臺設計
7.1.4 系統(tǒng)安全可靠性設計
7.1.5 數(shù)據(jù)庫設計
7.1.6 處理過程設計
7.2 人機交互設計
7.2.1 用戶界面設計
7.2.2 輸出設計
7.2.3 輸入設計
7.3 系統(tǒng)實施
7.3.1 系統(tǒng)實施的任務與方法
7.3.2 軟件測試
7.3.3 環(huán)境及應用測試
7.3.4 系統(tǒng)建構(gòu)
7.4 思考與實踐
7.4.1 問題思考
7.4.2 應用實踐
第8章 管理信息系統(tǒng)的運行管理
8.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與評價
8.1.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
8.1.2 系統(tǒng)評價
8.2 系統(tǒng)維護
8.2.1 系統(tǒng)維護及其類型
8.2.2 系統(tǒng)維護的管理
8.3 系統(tǒng)的運行管理
8.3.1 運行管理的主要內(nèi)容
8.3.2 系統(tǒng)運行管理的組織與人員
8.3.3 系統(tǒng)運行的制度管理
8.3.4 系統(tǒng)文檔的管理
8.4 思考與實踐
8.4.1 問題思考
8.4.2 應用實踐
第9章 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)
9.1 企業(yè)資源計劃
9.1.1 企業(yè)資源計劃的概念
9.1.2 企業(yè)資源計劃的功能
9.1.3 企業(yè)資源計劃的實施
9.1.4 企業(yè)資源計劃的應用實例
9.2 客戶關系管理
9.2.1 客戶關系管理的概念
9.2.2 客戶關系管理系統(tǒng)
9.2.3 客戶關系管理系統(tǒng)應用實例
9.3 供應鏈管理
9.3.1 供應鏈管理的概念
9.3.2 供應鏈管理系統(tǒng)
9.3.3 供應鏈管理應用實例
9.4 思考與實踐
9.4.1 問題思考
9.4.2 應用實踐
第10章 電子商務系統(tǒng)
10.1 電子商務基礎
10.1.1 電子商務概述
10.1.2 電子商務的實施
10.1.3 電子商務的發(fā)展
10.2 電子商務系統(tǒng)
10.2.1 電子商務系統(tǒng)概述
10.2.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與分析
10.2.3 電子商務系統(tǒng)設計
10.2.4 電子商務網(wǎng)站
10.3 電子商務系統(tǒng)的應用
10.3.1 零售業(yè)電子商務系統(tǒng)
10.3.2 亞馬遜經(jīng)營模式分析
10.3.3 阿里巴巴模式分析
10.4 本章練習
10.4.1 問題思考
10.4.2 應用實踐
第11章 決策支持系統(tǒng)
11.1 決策與決策支持系統(tǒng)
11.1.1 管理與決策
11.1.2 決策支持系統(tǒng)的概念
11.1.3 決策支持系統(tǒng)的組成
11.1.4 決策支持系統(tǒng)研究熱點
11.2 決策支持系統(tǒng)的類型
11.2.1 群體決策支持系統(tǒng)
11.2.2 智能決策支持系統(tǒng)
11.3 決策支持系統(tǒng)開發(fā)與應用
11.3.1 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
11.3.2 決策支持系統(tǒng)的應用
11.4 思考與實踐
11.4.1 問題思考
11.4.2 應用實踐
第12章 知識管理系統(tǒng)
12.1 知識與知識管理
12.1.1 知識的概念
12.1.2 知識管理
12.2 知識管理系統(tǒng)
12.2.1 知識管理系統(tǒng)基礎
12.2.2 知識管理系統(tǒng)的工具與平臺
12.2.3 知識管理系統(tǒng)應用與發(fā)展
12.3 思考與實踐
12.3.1 問題思考
12.3.2 應用實踐
參考文獻