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當(dāng)前位置：首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理自我實(shí)現(xiàn)/勵(lì)志社會(huì)與交往商務(wù)禮儀（第二版）

商務(wù)禮儀（第二版）

定　價(jià)：￥29.90

作　者：	崔玉環(huán)，祝永志編
出版社：	高等教育出版社
叢編項(xiàng)：	"十二五"職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040407051	出版時(shí)間：	2014-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	274	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)禮儀（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材?！渡虅?wù)禮儀（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》結(jié)合生動(dòng)形象的圖片，從商務(wù)人士個(gè)人形象設(shè)計(jì)入手，介紹商務(wù)禮儀的基本理念、商務(wù)人員的服飾禮儀及儀容、儀表禮儀；針對(duì)商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，詳細(xì)介紹接待禮儀、社交語言藝術(shù)、商務(wù)談判禮儀、宴會(huì)禮儀、慶典禮儀、銷售禮儀、常見的涉外禮儀及東西方禮儀文化等內(nèi)容，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。《商務(wù)禮儀（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》可供高職高專院校文秘、市場(chǎng)營銷、旅游管理、電子商務(wù)、外貿(mào)等專業(yè)教學(xué)使用，也可作為企事業(yè)單位員工的禮儀培訓(xùn)教材，還適合社會(huì)上各行各業(yè)的人士閱讀?！渡虅?wù)禮儀（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》配套開發(fā)有數(shù)字化教學(xué)資源，具體獲取方式請(qǐng)見書后“鄭重聲明”頁的資源服務(wù)提示。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀（第二版）》作者簡介

圖書目錄

第一章商務(wù)禮儀概述
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的作用
第三節(jié) 商務(wù)禮儀教育
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第二章服飾禮儀
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 著裝的TPO原則
第二節(jié) 服飾的禮儀要求與著裝技巧
第三節(jié) 飾品的選擇與佩戴禮儀
第四節(jié) 服裝的色彩與款式造型
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第三章儀容與儀態(tài)禮儀
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 儀態(tài)禮儀
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第四章接待禮儀
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 商務(wù)接待、邀約與拜訪禮儀
第三節(jié) 電話禮儀
第四節(jié) 禮品饋贈(zèng)禮儀
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第五章社交語言藝術(shù)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 運(yùn)用社交語言的基本原則
第二節(jié) 交談的技巧
第三節(jié) 商務(wù)溝通的技巧
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第六章商務(wù)談判禮儀
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 商務(wù)談判的程序
第三節(jié) 商務(wù)談判的基本禮儀
第四節(jié) 部分國家和地區(qū)商務(wù)
談判的風(fēng)格
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第七章宴會(huì)禮儀
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 宴請(qǐng)的禮儀
第二節(jié) 喝咖啡的禮儀
第三節(jié) 喝茶的禮儀
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第八章慶典禮儀
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 慶典禮儀的總體要求
第二節(jié) 慶典的種類
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第九章銷售禮儀
導(dǎo)人案例
第一節(jié) 銷售禮儀概述
第二節(jié) 銷售人員的個(gè)人行為
禮儀
第三節(jié) 銷售中的道德準(zhǔn)則
第四節(jié) 售后服務(wù)的禮儀
第五節(jié) 處理糾紛的技巧
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目.
第十章涉外禮儀
導(dǎo)人案例.i
第一節(jié) 涉外禮儀的原則
第二節(jié) 常見的禮賓次序禮儀
第三節(jié) 會(huì)見、會(huì)談禮儀
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第十一章東西方禮儀文化
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 東西方禮儀文化簡介
第二節(jié) 宗教禮儀常識(shí)
案例分析
知識(shí)拓展
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
參考文獻(xiàn)