禮儀天下：公務(wù)員禮儀

一、公務(wù)員禮儀概述
1．公務(wù)員禮儀的含義與特征
2．公務(wù)員禮儀的核心與原則
3．公務(wù)員禮儀的重要功能與作用
二、公務(wù)員學(xué)習(xí)禮儀的途徑與方法
1．學(xué)習(xí)公務(wù)員禮儀的三大連徑
2．學(xué)習(xí)公務(wù)員禮儀的基本方法
第一章 公務(wù)員的日常通用禮儀
一、公務(wù)員的儀容、儀表禮儀
1．公務(wù)員的儀容禮儀
2．公務(wù)員的儀表禮儀
二、行為舉止禮儀
1．站婆挺拔，立如私柏
2．塵姿端莊，往意場(chǎng)合
3．行姿優(yōu)美，朝氣蓬勃
4．蹲姿典雅，切勿隨便
5．手勢(shì)規(guī)范、適皮，注意禁忌
6．表情親和，真誠(chéng)自然
三、公務(wù)員的語(yǔ)言談吐禮儀
1．精心斟酌，丈明用語(yǔ)
2．專(zhuān)注有禮，善于傾聽(tīng)
3．保持適當(dāng)?shù)慕徽劸嚯x
4．言語(yǔ)得體，注意談話(huà)禁忌
四、與人交往禮儀
1．相互介紹，親切有禮
2．工作稱(chēng)呼，正式規(guī)范
3．與人握手，熱情大方
4．表達(dá)致意，注意禮節(jié)
5．同事交往，切勿失禮
第二章 公務(wù)員的辦公禮儀
一、日常辦公禮儀
1．營(yíng)造良好的辦公琢境
2．保持良好的工作氛圍
3．尊重與服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
4．處理好與同事的關(guān)系
5．與同事保持一定的距離
……
第三章 與上級(jí)溝通及工作匯報(bào)的禮儀
第四章 公務(wù)員組織會(huì)議和參加會(huì)議禮儀
第五章 公文與公務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作禮儀
第六章 公文出來(lái)的禮儀
第七章 基層調(diào)研與慰問(wèn)群眾的禮儀
第八章 公務(wù)員競(jìng)聘職位禮儀
第九章 公務(wù)員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的禮儀