我的第一堂人際關(guān)系公開課

第一章 洞悉人性，小心被詐
1. 對方再謙虛，也不要過分表現(xiàn)自我
2. “拍馬屁”，既要拍得響又要拍得恰當
3. 善用“謊言”，讓對方愿意與你交流
4. 可以保守他人的秘密，莫讓他保守你的秘密
5. 找出對方的弱點，牽著他的鼻子走
6. 以誠心動人——化敵為友的最佳途徑
7. 展現(xiàn)自信風采，給對方一顆定心丸
8. 盡量讓對方說，才能獲得更多信息
第二章 以心交心，互惠互利
9. 如果能被對方需要，你也會變得重要
10. 激起共鳴，讓他感覺幫你就是在幫自己
11. 讓合作者生活得更好，你也能更好
12. 幫助別人的同時，也是在幫助自己
13. 不報復(fù)對方，是在為自己留條后路
14. 如果你有“利用價值”，就別怕被“利用”
15. 在冷廟多燒香，急時才有佛腳抱
16. 主動吃虧，讓對方不得不還以人情
第三章 將心比心，換位思考
17. 要想釣到魚，就必須學習像魚一樣思考
18. 讓他知道你了解、包容他，合作會更容易
19. 揭對方傷疤，他痛你也撈不到好處
20. 給對方面子，等于守住彼此的融洽關(guān)系
21. 站在對方立場說話，他才容易聽你的話
22. 多認同、理解對方說的話，更能動其心
23. 站在上司的立場想問題，以自己的立場辦事情
24. 詼諧地對待錯誤，他過得去你也過得去
第四章 以心治心，掌控主動
25. 欲震懾“猴”，就必須在其面前殺“雞”
26. 激勵只能讓他干活，贊賞才會讓他積極干活
27. 不該仁義時，就要對他重拳出擊
28. “打蛇打七寸”，找準重點控制力才強大
29. 巧拉家常，讓他不厭惡你的管理
30. 收放結(jié)合，才能讓對方心服口服
31. 恭維說得不動聲色，對方才聽得進去
32. 刀藏于笑，必將其殺于無形之中
第五章 以心攻心，斗智斗勇
33. 要贏，須先在勇氣上壓倒對方
34. 故意透露虛假信息，蒙蔽對方
35. 離間，不用硬攻也能削弱對手
36. 欲摘鮮花，先從綠葉開始準備
37. 反其道而行，讓對方努力歸零
38. 運用“上屋抽梯”，將他徹底打敗
39. 發(fā)揮己之長處，攻擊他之短處
40. 瞄準對方關(guān)鍵，以擊潰其全部
第六章 以心贏心，以力借力
41. 寄生于人，有大樹遮陰成長加速
42. “攀龍附鳳”，讓貴人扶你平步青云
43. 巧轉(zhuǎn)關(guān)系，靠能人辦好棘手之事
44. “乾坤大挪移”，化人之力為我所用
45. 雞鳴狗盜，小人物也能有大用處
46. 圓滑維系中間人，迅速擴充人脈
47. 欲“請將”不如“激將”，“激將”不如“逼將”
48. 得人心得天下：以寬容大展宏圖
第七章 以退為進，韜光養(yǎng)晦
49. 閉上生氣的嘴，張開爭氣的眼
50. 不輕易暴露，才容易將其實現(xiàn)
51. 欲進兩步，先退一步攻其不備
52. 心懷大計，裝瘋賣傻為己蓄勢
53. 弱勢時打情感牌，更易被認可
54. 掩藏意圖，才能得到所想的一切
55. 假意投降，把劣勢轉(zhuǎn)化為力量
56. 退避三舍，伺機而動后發(fā)制人
第八章 嘴上巧用勁，腳下便有路
57. 矛盾時給對方臺階，也是給自己臺階
58. 如對方經(jīng)驗老到，恩威并施說服他更容易
59. 巧借比喻，無須明指也能說服對方
60. 調(diào)節(jié)沖突，抬高一方讓其主動退出
61. 話不投機時，不想尷尬快快轉(zhuǎn)彎
62. 將錯就錯化尷尬，擺脫窘境順勢取勝
63. 給批評裹件“糖衣”，讓他在甜蜜中改過
64. 論辯中巧設(shè)圈套，讓對方主動“入甕”
第九章 知曉方圓，精明生存
65. 會繞圈子，才能左右逢源
66. 迂回出擊，主動創(chuàng)造契機
67. “拉攏”他，需要時軟硬兼施
68. 形勢不利時，要“虛與委蛇”
69. 輝煌時轉(zhuǎn)身，保命亦留名
70. 復(fù)雜爭奪，抹黑自己避險
71. 莫讓上司知道你比他聰明
72. 說出來的要比需要說的少
第十章 創(chuàng)變通達，趨利避險
73. 人棄我取，垃圾可能變珍寶
74. 遭受誣陷，反駁不如冷靜應(yīng)對
75. “腳踏兩船”，總有其一只船可落腳
76. 正面難入手時，就從側(cè)面出擊
77. 施計弄巧，無條件時創(chuàng)造條件
78. 臨危不亂，以“詐”贏得生機
79. 有縫隙快下手，讓其不攻自破
80. 必要時候，與狼共舞實現(xiàn)雙贏