模擬導游

模塊一 地陪服務訓練
項目一 一日游學生團地陪服務訓練
任務一 學生團工作任務分析
任務二 服務準備
任務三 服務過程
任務四 景點講解初練
任務五 帶團總結
項目二 省內(nèi)游地陪服務訓練
任務一 服務準備
任務二 迎接服務
任務三 住宿以及核對行程安排服務
任務四 餐飲服務
任務五 參觀游覽服務
任務六 送客服務
任務七 后續(xù)工作
項目三 地陪導游講解訓練
任務一 歡迎辭訓練
任務二 沿途導游講解訓練
任務三 專題講解訓練一——孫中山
任務四 專題講解訓練二——六祖惠能
任務五 景點講解訓練
任務六 景點講解訓練二
模塊二 國內(nèi)游全陪服務訓練
項目四 國內(nèi)游全陪服務過程訓練
任務一 線路分析與學習
任務二 服務準備
任務三 國內(nèi)出發(fā)和入住飯店服務
任務四 其他服務
任務五 回程和后續(xù)服務
項目五 國內(nèi)游部分線路介紹
任務一 湖南張家界高鐵線路分析
任務二 華東旅游線路分析
任務三 山西、內(nèi)蒙古線路分析
任務四 西藏旅游線路分析
項目六 旅途才藝訓練（展示）
任務一 個人才藝訓練
任務二 旅途游戲訓練
模塊三 出境游領隊服務訓練
項目七 出境游基本業(yè)務
任務一 出境旅游業(yè)務說明
任務二 申辦證件以及表格填寫
項目八 出境游領隊工作要務訓練
任務一 服務準備工作
任務二 出境前的說明會
任務三 出入境服務
任務四 境外旅游服務
參考文獻