電子商務(wù)（第3版）

目 錄
第一章電子商務(wù)概述
第一節(jié)電子商務(wù)的崛起
第二節(jié)電子商務(wù)的概念和定義
第三節(jié)電子商務(wù)涉及的范圍和應(yīng)用形式
第四節(jié)電子商務(wù)的特征和對經(jīng)濟的影響
第五節(jié)電子商務(wù)的類型和模式
第六節(jié)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和前景
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
第二章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
第一節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成
第二節(jié)網(wǎng)站規(guī)劃
第三節(jié)網(wǎng)站域名的設(shè)計
第四節(jié)網(wǎng)頁設(shè)計
第五節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建網(wǎng)站
第六節(jié)企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)維護
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
第三章網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理念
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷中的市場調(diào)查
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客關(guān)系
第六節(jié)電子商務(wù)的贏利目標
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
第四章電子商務(wù)支付
第一節(jié)支付與支付系統(tǒng)的演進
第二節(jié)電子支付系統(tǒng)
第三節(jié)電子支付工具
第四節(jié)移動支付與手機銀行
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
第五章網(wǎng)上銀行
第一節(jié)銀行電子化
第二節(jié)網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第三節(jié)網(wǎng)上銀行的特點與優(yōu)勢
第四節(jié)網(wǎng)上銀行的功能與主要業(yè)務(wù)
第五節(jié)網(wǎng)上銀行的安全保障與風險管理
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
第六章電子商務(wù)物流配送
第一節(jié)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
第二節(jié)電子商務(wù)物流的模式
第三節(jié)電子商務(wù)的配送系統(tǒng)
第四節(jié)現(xiàn)代化物流技術(shù)簡介
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
第七章電子商務(wù)市場的開發(fā)
第一節(jié)電子商務(wù)市場概述
第二節(jié)電子商務(wù)經(jīng)營理念的創(chuàng)新
第三節(jié)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
第四節(jié)電子商務(wù)經(jīng)營項目的選擇
第五節(jié)電子商務(wù)客戶的管理
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
第八章電子商務(wù)的安全
第一節(jié)電子商務(wù)安全概述
第二節(jié)電子商務(wù)安全技術(shù)
第三節(jié)電子商務(wù)安全管理
第四節(jié)電子商務(wù)安全的法律制度
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
實踐課堂
附錄A商務(wù)部關(guān)于促進電子商務(wù)應(yīng)用的實施意見
附錄B首部電子商務(wù)地方法規(guī)――《上海市促進電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》
附錄C電子商務(wù)常用縮略語
參考文獻