溝通的力量

目錄：
《溝通的力量》之贊譽
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序
前言　領(lǐng)導(dǎo)能力、素質(zhì)與高效溝通
第一部 　領(lǐng)導(dǎo)與溝通：與溝通對象交心
第一章　談吐得體
第二章　尊重溝通對象
第三章　言出必行
第四章　速度、重心、搶占先機
第五章　主動、謀略、不對稱性
第二部　戰(zhàn)略與溝通：計劃與實施
第六章　目標(biāo)、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)：準(zhǔn)備與計劃
第三部　掌握技巧：學(xué)會溝通
第七章　表現(xiàn)：調(diào)動溝通對象的參與熱情
第八章　方式：遣詞用句，傳詞達(dá)意
第九章　對象：注意力、記憶力與心理作用
第十章　融會貫通：做一名戰(zhàn)略溝通者
致謝
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