商務(wù)禮儀

第一章 商務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念、起源和發(fā)展
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵、功能和原則
第三節(jié) 商務(wù)人員應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)
本章小結(jié)
本章實(shí)訓(xùn)練習(xí)
本章思考題
本章參考文獻(xiàn)
第二章 商務(wù)人員的個(gè)人禮儀
第一節(jié) 商務(wù)人員的服飾禮儀
第二節(jié) 商務(wù)人員的儀容禮儀
第三節(jié) 商務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
本章小結(jié)
本章實(shí)訓(xùn)練習(xí)
本章思考題
本章參考文獻(xiàn)
第三章 商務(wù)人員日常交往禮儀
第一節(jié) 商務(wù)方位禮儀
第二節(jié) 商務(wù)稱(chēng)謂禮儀
第三節(jié) 商務(wù)見(jiàn)面禮儀
第四節(jié) 商務(wù)介紹禮儀
第五節(jié) 商務(wù)名片禮儀
第六節(jié) 商務(wù)交談的禮儀和技巧
本章小結(jié)
本章實(shí)訓(xùn)練習(xí)
本章思考題
本章參考文獻(xiàn)
第四章 商務(wù)求職面試禮儀
第一節(jié) 商務(wù)求職前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 商務(wù)求職信函禮儀
第三節(jié) 商務(wù)面試禮儀
本章小結(jié)
本章實(shí)訓(xùn)練習(xí)
本章思考題
本章參考文獻(xiàn)
第五章 商務(wù)辦公禮儀
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 商務(wù)通訊禮儀
第三節(jié) 商務(wù)接待和拜訪(fǎng)禮儀
第四節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第五節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
本章小結(jié)
本章實(shí)訓(xùn)練習(xí)
本章思考題
本章參考文獻(xiàn)
……
第六章 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
第七章 商務(wù)儀式禮儀
第八章 中國(guó)主要貿(mào)易伙伴國(guó)商務(wù)禮儀