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　　《現(xiàn)代酒店星級服務標準》是針對不同星級酒店，所接待客人對象的不同，管理手法的不同，而為酒店專業(yè)人員度身定制的可供隨時翻閱的案頭手冊，既適合酒店管理培訓機構(gòu)做教材之用，也適合做酒店管理人員提升管理水平的培訓教材，具有參考價值。

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第二章  前廳星級服務標準
第三章  客房星級服務標準
第四章  康樂部星級服務標準
第五章  餐飲星級服務標準
第六章  安全服務星級標準
第七章  酒店營銷管理標準
第八章  工程設備星級管理標準
第九章  財務管理標準
第十章  人力資源管理標準

ISBN：	9787545432473	出版時間：	2014-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	859	字數(shù)：

現(xiàn)代酒店星級服務標準（修訂版套裝上下冊）