秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第2版）

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	張?jiān)傩?編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專精品課程規(guī)劃教材·經(jīng)管系列
標(biāo)　簽：	高職高專教材教材

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ISBN：	9787302344902	出版時(shí)間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	302	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第2版）/高職高專精品課程規(guī)劃教材·經(jīng)管系列》與其他同類教材相比，其最大特色：一是突出實(shí)訓(xùn)的可操作性。每章后都有緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的情景實(shí)訓(xùn)，這是根據(jù)秘書(shū)在這個(gè)崗位上該“做什么”工作及這些工作該“怎么做”所設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)科目。教學(xué)時(shí)，先讓學(xué)生做實(shí)訓(xùn)科目工作，通過(guò)做，促使學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)完成該項(xiàng)工作內(nèi)容所必須掌握的理論知識(shí)，進(jìn)而應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際工作任務(wù)，在實(shí)踐的訓(xùn)練中掌握完成該項(xiàng)工作任務(wù)的技能。二是凸顯學(xué)習(xí)的趣味性。教學(xué)的組織是讓學(xué)生置身于真實(shí)（或仿真）的秘書(shū)工作環(huán)境中完成秘書(shū)工作，它改變了過(guò)去主要由教師講授、學(xué)生被動(dòng)接受的填灌式教學(xué)模式，使學(xué)生從厭煩的、被迫的“要我學(xué)”的情緒中解脫出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的、主動(dòng)的“我要學(xué)”，且這“學(xué)”還是在完成工作任務(wù)中“學(xué)”，是在充滿樂(lè)趣的“做中學(xué)”。三是對(duì)接秘書(shū)任職資格認(rèn)證。本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中融入了“國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證”的相關(guān)考試內(nèi)容，學(xué)生學(xué)后可參加職業(yè)資格認(rèn)證考試，獲取秘書(shū)中、高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第2版）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)概述
第一節(jié) 秘書(shū)的含義和職業(yè)特征
一、秘書(shū)的含義
二、秘書(shū)的類別
三、秘書(shū)職業(yè)特征
四、秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書(shū)工作的特點(diǎn)和作用
一、秘書(shū)工作的內(nèi)容
二、秘書(shū)工作的特點(diǎn)
三、秘書(shū)工作的作用
第三節(jié) 秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)學(xué)的研究
一、秘書(shū)學(xué)的性質(zhì)與研究對(duì)象
二、秘書(shū)學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
三、秘書(shū)學(xué)的研究方法
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第二章秘書(shū)職能與職能環(huán)境建設(shè)
第一節(jié) 秘書(shū)工作職能內(nèi)涵
一、秘書(shū)輔助管理職能
一、秘書(shū)綜合服務(wù)職能
第二節(jié) 秘書(shū)職能環(huán)境建設(shè)
一、秘書(shū)職能環(huán)境概述
二、秘書(shū)職能的自然環(huán)境
三、秘書(shū)職能的人際環(huán)境
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第三章秘書(shū)形象與秘書(shū)職業(yè)禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)的形象規(guī)范
一、秘書(shū)的著裝與佩飾
二、秘書(shū)的儀容與儀態(tài)
第二節(jié) 秘書(shū)的職業(yè)禮儀
一、日常交際禮儀
二、拜訪會(huì)談禮儀
三、接待事務(wù)禮儀
四、簽字慶典禮儀
五、禮品饋贈(zèng)禮儀
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第四章秘書(shū)調(diào)研與秘書(shū)信息工作
第一節(jié) 秘書(shū)的調(diào)查研究工作
一、秘書(shū)調(diào)查研究概述
二、秘書(shū)調(diào)查研究的內(nèi)容
三、秘書(shū)調(diào)查研究的方法
四、秘書(shū)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)
第二節(jié) 秘書(shū)的信息處理工作
一、秘書(shū)信息與秘書(shū)信息工作的作用
二、秘書(shū)收集經(jīng)濟(jì)信息的內(nèi)容和形式
三、經(jīng)濟(jì)信息收集的基本原則
四、經(jīng)濟(jì)信息收集和加工方法
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第五章秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)與輔助談判
第一節(jié) 秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的工作
一、溝通的概念與原則
二、傾聽(tīng)與表述的要領(lǐng)
三、橫向及縱向的溝通
四、秘書(shū)綜合協(xié)調(diào)工作
第二節(jié) 秘書(shū)輔助談判的工作
一、談判的概念、要素與特征
二、談判的模式、種類和程序
三、談判的策略、方法與技巧
四、秘書(shū)在談判中的輔助工作
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
……
第六章秘書(shū)的文書(shū)工作
第七章秘書(shū)的會(huì)務(wù)工作
第八章秘書(shū)的事物工作