旅行社計調業(yè)務

模塊1 計調崗位認知（Introduction of Travel Operator）
項目1 計調的產(chǎn)生與發(fā)展（Development ofTravel Operator）
項目2 計調部與計調業(yè)務（Operator Department&Operator Business）
項目3 計調的工作職責與流程（Obligation&Working Procedure of Operator）
模塊2 旅游采購與線路設計（Procurement&Route Design in Tourism）
項目1 旅游采購服務（Procurement in Tourism）
項目2 旅游線路設計（Route Design in Tourism）
模塊3 團隊行程安排及單項委托業(yè)務（Group&Individual Itinerary Planning）
項目1 團隊行程安排（Group Itinerary Planning）
項目2 單項委托業(yè)務（Individual Itinerary Planning）
模塊4 旅游產(chǎn)品計價與報價（Pricing&Quotation of Tourism Products）
模塊5 團隊質量監(jiān)控與突發(fā)事件處理（Group Quality Control&Emergency Treatment）
項目1 團隊質量監(jiān)控（Group Quality Control）
項目2 突發(fā)事件處理與預防（Treatment?evention of Emergency）
模塊6 導游派遣與管理（Tour Guide Dispatch&Management）
項目1 導游的派遣（Tour Guide Dispatch）
項目2 導游的管理（Tour Guide Management）
模塊7 旅游團隊核算與結算（Group Accounting&Settlement in Tourism）
項目1 旅游團隊的核算（Group Accounting in Tourism）
項目2 旅游團隊的結算（Group Settlement in Tourism）
模塊8 旅行社計調操作軟件應用（Operator Software Application）
項目1 計調軟件的產(chǎn)生與發(fā)展（Launch&Development of Operator Software）
項目2 計調軟件的分類與作用（Classification&Function of Operator Software）
模塊9 旅游團隊盤點與檔案管理（Tour Group Inventory&Document Management）
項目1 購物統(tǒng)計與結算（Shopping Calculation&Settlement）
項目2 團隊總結與質量管理（Group Summary&Quality Control）
項目3 檔案管理（Document Management）
附錄 計調工作必備知識
附錄1 旅游飲食
附錄2 旅游住宿
附錄3 旅游交通
附錄4 旅游簽證
附錄5 主要旅游目的地國家出入境卡
附錄6 出境旅游突發(fā)事件處理
參考文獻