案例解讀《旅游法》

定　價：￥32.00

作　者：	李娌著
出版社：	北京旅游教育出版社有限責(zé)任公司
叢編項：
標(biāo)　簽：	法律法律法規(guī) 各行業(yè)法規(guī)

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ISBN：	9787563728541	出版時間：	2014-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	237	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《服務(wù)業(yè)案例精選叢書：案例解讀》選取旅游行業(yè)中具有典型性、較為頻發(fā)、反響爭議較大的年度熱點案例，緊扣《旅游法》條款予以解讀剖析。案例范圍涵蓋旅游者文明出行、旅游規(guī)劃和促進(jìn)、旅行社與景區(qū)點經(jīng)營、旅游電子商務(wù)經(jīng)營、合同爭議、安全管理、依法監(jiān)管等專題。以2013年10月1日《旅游法》實施之日為分界線，過往案例，指明該類性質(zhì)案例在《旅游法》實施前后處理的區(qū)別；《旅游法》實施后發(fā)生的案例，緊扣法條釋義詳解。《服務(wù)業(yè)案例精選叢書：案例解讀》是學(xué)習(xí)領(lǐng)會《旅游法》的行業(yè)實用專著，可以作為旅游行業(yè)經(jīng)營管理人員、旅游行政管理機構(gòu)人士、一線旅游從業(yè)者的業(yè)務(wù)能力提升用書。

作者簡介

　　李娌，吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院（吉林省經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）旅游系副教授、國家旅游局全國“名導(dǎo)”進(jìn)課堂專家?guī)斐蓡T、吉林省旅游專家?guī)斐蓡T曾榮獲“全國十佳志愿者講解員”、“吉林省金牌導(dǎo)游”、“長春市金牌導(dǎo)游”、“長春市卜佳導(dǎo)游”、“吉林省長春市旅游行業(yè)技術(shù)能手”等稱號；多年參與吉林省導(dǎo)游詞編寫、全國導(dǎo)游資格U試輔導(dǎo)、重要政務(wù)接待等工作，培訓(xùn)導(dǎo)游人員近萬人次一主持并完成國家、省部級科研課題6項、撰寫論文16篇、編寫旅游行業(yè)教材15部

圖書目錄

三個效益要結(jié)合
大力發(fā)展旅游職業(yè)教育
購物店的“前世”和“今生”
?？诔闪?dǎo)游協(xié)會
“五朵金花”維權(quán)記
猝死的國手
殘疾人出游有點兒難
“優(yōu)惠”一年等一回
第二部分文明旅游健康發(fā)展
文明出行（一）約束自己的行為
文明出行（二）乘飛機時請注意文明形象
文明出行（三）多照“鏡子”
文明出行（四）中國公民出境旅游常見不文明行為
文明出行（五）隨手垃圾換礦泉水
文明出行（六）值得推廣的創(chuàng)意
導(dǎo)游員的權(quán)利得到了保護(hù)
拒絕登車的游客
拒絕登機的客人
豪華游輪上的不歸客
合理利用和匹配資源
進(jìn)入“無障礙”旅游區(qū)域合作時代
美麗中國之旅
杭州——幸福的“智慧之城”
請游客心中有禮
于細(xì)微處打造文明之旅
以實際行動踐行《旅游法》
第三部分規(guī)范經(jīng)營行業(yè)自律
中青旅的新生命
赴臺游須提防“商務(wù)考察”陷阱
瘋狂的海盜船
揭開虛偽的面紗
州長建議停止“休閑游”
舌尖上的“困惑”
當(dāng)旅行遭遇購物時
規(guī)范“一日游”市場秩序
領(lǐng)隊說“不”
“難忘”的蜜月旅行
“無證”將“無路”
敢問路在何方
沒有被“委派”的導(dǎo)游
不情愿交的小費
人在囿途
持刀威脅謾罵游客的“黑導(dǎo)游”
救游客遇難的筏工
想說“愛你”不容易
第四部分平安景區(qū)承載有度
打往物價局的投訴電話
標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)的煩惱
當(dāng)景區(qū)人滿為患時
門票網(wǎng)絡(luò)銷售紅火
限承載量化解“景區(qū)超載”
第五部分企業(yè)經(jīng)營誠信至上
胡同深處“奧運人家”
莫讓“探險游”成“冒險游”
精美的網(wǎng)頁竟是噩夢的開始
打造“平安之家
“星”不見了
……
第六部分詳簽合同保障權(quán)益
第七部分旅游安全反應(yīng)迅速
第八部分監(jiān)督執(zhí)法公平公開