政府部門集成管理

上篇：政府部門集成管理理論篇
第一章 集成管理理論
第一節(jié) 集成管理的基本概念及其發(fā)展歷程
一、集成及集成管理的定義
二、集成管理的特點(diǎn)
三、集成管理理論的發(fā)展歷程
第二節(jié) 集成管理的功能、分類與應(yīng)用
一、集成管理的功能
二、集成管理的分類
三、集成管理的應(yīng)用
第二章 政府部門應(yīng)用集成管理的必要性
第一節(jié) 政府部門管理的現(xiàn)狀
一、政府及政府管理的基本概念
二、政府部門管理的特點(diǎn)
三、政府部門管理實踐中存在的問題
第二節(jié) 政府部門管理模式的改革方向
一、政府部門管理模式改革的理論基礎(chǔ)
二、我國政府部門管理模式的改革要求
三、我國政府部門管理模式改革的實踐
第三節(jié) 政府部門應(yīng)用集成管理的現(xiàn)實意義
一、政府部門應(yīng)用集成管理的契合性
二、政府部門應(yīng)用集成管理的作用
第三章 政府部門管理關(guān)鍵要素的理論體系及其集成分析
第一節(jié) 質(zhì)量管理
一、質(zhì)量及質(zhì)量管理
二、2008版IS09000質(zhì)量管理體系
三、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)在政府部門管理中的作用
四、質(zhì)量管理存在的問題
第二節(jié) 績效管理
一、績效及績效管理
二、績效管理的四個環(huán)節(jié)
三、績效管理的特點(diǎn)
四、績效管理的常用工具及比較
五、平衡計分卡
六、績效管理存在的問題
第三節(jié) 風(fēng)險管理
一、風(fēng)險及風(fēng)險管理
二、風(fēng)險管理發(fā)展歷程
三、風(fēng)險管理過程
四、風(fēng)險管理的特點(diǎn)及原則
五、風(fēng)險管理的作用
六、風(fēng)險管理存在的問題
第四節(jié) 管理要素集成的必要性和可行性分析
一、管理體系集成的必要性
二、管理體系集成的可行性
第四章 政府部門集成管理模式
第一節(jié) 政府部門戰(zhàn)略和目標(biāo)集成
一、集成管理模式的戰(zhàn)略和目標(biāo)形成
二、戰(zhàn)略和目標(biāo)集成的實現(xiàn)
第二節(jié) 政府部門過程集成
一、過程
二、通過過程方法進(jìn)行質(zhì)量控制
三、績效在過程上的體現(xiàn)
四、按過程實施風(fēng)險控制
第三節(jié) 政府部門組織集成
一、集成模式下的政府部門組織架構(gòu)
二、過程與崗位職責(zé)
……
下篇：政府部門集成管理實踐篇
——山東出入境檢驗檢疫局應(yīng)用集成管理理論構(gòu)建綜合管理體系的實踐