逆向溝通：完美社交的溝通法則

第1章　逆向溝通術(shù)為什么會有效
　陌生人之間如何快速建立信任關(guān)系
　更好地贏得信任，更好地生活
　選擇性記憶的圈套，讓對方以為你“說中了”
　騙子就這樣利用人性的弱點(diǎn)
　人類的弱點(diǎn)：喜歡被不著痕跡地奉承
　潛意識捆綁，打敗對方的理智
　會溝通，讓你在人際關(guān)系中隨心所欲
第2章　開啟人際交往的逆向溝通系統(tǒng)
　發(fā)現(xiàn)對方弱點(diǎn)，瓦解對方心理防線
　捕捉瞬間的臉部信息讓你看透對方
　關(guān)注對方的肢體動作，隨時作出調(diào)整
　通過手勢動作，看出對方的接納程度
　通過腳部動作，看出對方的情緒波動
　從隨身物品里看出對方的興趣特點(diǎn)
　筆跡不簡單，隱藏性格的秘密
　一眼看穿對方是信心滿滿，還是虛張聲勢
第3章　孔雀法則：如何讓自己成為焦點(diǎn)
　孔雀的哲學(xué)：展現(xiàn)獨(dú)特品質(zhì)來吸引對方
　用手勢勾起對方興趣，自然而然交流
　靈活推拉雙方距離，強(qiáng)化交流興趣
　布下溝通陷阱，輕松獲得話語主導(dǎo)權(quán)
　使用擴(kuò)大法，輕巧說中對方的心思
　運(yùn)用縮小法，命中對方的煩惱
　用無法驗(yàn)證的陳述，讓對方難以反駁
　巧妙累積預(yù)言，順利操控對方的心
第4章　用潛意識暗示打開對方的心扉
　避開防御禁區(qū)，找到心靈入口
　繞過無意識防御，獲取你想知道的信息
　用“杯子技巧”讓對方接受自己
　巧妙暗示，讓對方的潛意識放松
　肢體暗示，讓彼此拉近距離
　氛圍暗示，讓對方吐露心聲
　判斷對方興趣指標(biāo)，勇敢跨出第一步
第5章　順利啟動交談話題：同步技術(shù)
　用同步反應(yīng)建立共鳴，順利融洽交談
　動態(tài)分叉技巧，輕松緩和交談氣氛
　志同道合的暗示，使對方說出自己的事
　說對方想聽的話，讓對方不自覺地放下戒心
　特異說話術(shù)，讓對方了解你的意圖
　運(yùn)用三秒鐘法則，教你迅速達(dá)成交往目的
　通過開放性話題，讓對方侃侃而談
第6章　用例行話題一句話說中對方心理
　運(yùn)用巴納姆效應(yīng)，巧妙設(shè)計(jì)例行話題
　人類三種心理促成巴納姆效應(yīng)的形成
　以否定問句開始，一句話說中對方的心思
　四大框架，一語命中對方的煩惱
　用“庫存通用句”說出適合于任何人的句子
　巧妙探詢法，讓對方顯露出自己的立場
　誘導(dǎo)對方的內(nèi)心期望，幫對方說出“心里話”
　委婉詢問法，針對不同人群的例行話題
第7章　用框架轉(zhuǎn)換術(shù)改變對方的體驗(yàn)
　妙用說話術(shù)，引導(dǎo)對方產(chǎn)生積極體驗(yàn)
　五種語言換框術(shù)，不知不覺影響對方思維
 “雙重束縛術(shù)”保證對方無法拒絕
　強(qiáng)勢的“是的”組合，讓對方說出你想要的答案
　創(chuàng)建對方立場的有效意象，令對方不自覺回應(yīng)
　運(yùn)用關(guān)鍵轉(zhuǎn)折詞，為對方營造正面的心路歷程
　建立積極的語言框架，給雙方一個全新的體驗(yàn)
第8章　缺什么給什么，抓住人的兩面性
　任何人都擁有兩張臉：大眾普遍心理
　你的想法無所謂，關(guān)鍵是讓對方說他想說的話
　從正反兩面來說話，贏得對方的信任
　利用矛盾心理，從相反一面去說中對方
　反過來稱贊對方的短處，讓對方產(chǎn)生奇妙的親切感
　妙用分割組合法，有效處理問題矛盾
　攻破潛意識“維持現(xiàn)狀機(jī)制”，有效說服固執(zhí)的人
第9章　構(gòu)建外向與內(nèi)向性格的萬能溝通系統(tǒng)
　性格測試法：教你一眼看穿內(nèi)向、外向
　內(nèi)、外向的秘密：人際觀念各不同
　用理智攻破內(nèi)向型人的心防
　用情感博得外向型人的信任
 “就像框架”妙用之內(nèi)向型冷讀系統(tǒng)
 “就像框架”妙用之外向型冷讀系統(tǒng)
　巧妙組合，適用所有人的內(nèi)、外型冷讀系統(tǒng)
參考書目