酒店公共關(guān)系原理與實務(wù)

定　價：￥30.00

作　者：	林潔，尹正江編
出版社：	湖南大學出版社
叢編項：	高職高專旅游專業(yè)"十二五"規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787566703910	出版時間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	185	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《酒店公共關(guān)系原理與實務(wù)/高職高專旅游專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》介紹了酒店公共關(guān)系構(gòu)成要素、工作的基本原則和職能，以及酒店公共關(guān)系調(diào)研、形象塑造、策劃、專題活動和危機處理等。并且充分吸收了酒店公共關(guān)系理論與實務(wù)的最新成果，以適應(yīng)現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)高職技能型人才的需求。《酒店公共關(guān)系原理與實務(wù)/高職高專旅游專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》可作為高等院校本科和高職高專以及成人自考旅游酒店教材，亦可作為企業(yè)人士參考用書。

作者簡介

暫缺《酒店公共關(guān)系原理與實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第一章酒店公共關(guān)系概述
第一節(jié) 酒店公共關(guān)系概論
第二節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 中國公共關(guān)系發(fā)展歷程
第四節(jié) 酒店公共關(guān)系工作的重要性
思考與習題
第二章酒店公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第一節(jié) 酒店公共關(guān)系的主體——酒店
第二節(jié) 酒店公共關(guān)系的客體——公眾
第三節(jié) 酒店公共關(guān)系的媒介——傳播
第四節(jié) 酒店公共關(guān)系機構(gòu)設(shè)置與人員要求
思考與習題
第三章酒店公共關(guān)系工作的基本原則和職能
第一節(jié) 酒店公共關(guān)系工作的基本原則
第二節(jié) 酒店公共關(guān)系工作的職能
第三節(jié) 酒店公共關(guān)系工作的作用
思考與習題
第四章酒店公共關(guān)系調(diào)研
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研概述
第二節(jié) 酒店公共關(guān)系調(diào)查方法
第三節(jié) 酒店公共關(guān)系調(diào)研的程序
第四節(jié) 酒店公共關(guān)系調(diào)研報告的撰寫
思考與習題
第五章酒店公共關(guān)系形象塑造
第一節(jié) 什么是酒店形象
第二節(jié) 酒店形象塑造原則與方法
第三節(jié) 酒店形象設(shè)計理念
第四節(jié) 酒店形象塑造（CIS戰(zhàn)略實施）
思考與習題
第六章酒店公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 酒店公共關(guān)系策劃的原則
第二節(jié) 酒店公共關(guān)系策劃的程序
第三節(jié) 酒店公共關(guān)系策劃書的制作
第四節(jié) 酒店公共關(guān)系策劃實施
第五節(jié) 酒店公共關(guān)系策劃評估
思考與習題
第七章酒店公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 酒店公共關(guān)系專題活動
第二節(jié) 酒店公共關(guān)系主要專題活動
思考與習題
第八章酒店公共關(guān)系危機處理
第一節(jié) 什么是酒店公共關(guān)系危機
第二節(jié) 如何處理酒店公共關(guān)系危機
第三節(jié) 酒店公共關(guān)系危機處理程序
第三節(jié) 酒店公共關(guān)系危機預(yù)防工作
思考與習題
參考文獻
后記