管理信息系統(tǒng)（劉一書）

1  管理信息系統(tǒng)概述
1.1  信息系統(tǒng)概述
1.1.1  信息系統(tǒng)
1.1.2  信息系統(tǒng)與管理
1.1.3  信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)
1.2  管理信息系統(tǒng)的概念
1.2.1  管理信息系統(tǒng)的定義
1.2.2  管理信息系統(tǒng)的總體結構
1.2.3  組織內管理信息系統(tǒng)的類型
1.2.4  管理信息系統(tǒng)的特點
1.2.5  管理信息系統(tǒng)的要素
1.3  管理信息系統(tǒng)的結構
1.3.1  概念結構
1.3.2  層次結構
1.3.3  功能結構
1.3.4  軟件結構
1.3.5  硬件結構
1.4  管理信息系統(tǒng)的分類
1.4.1  按照管理層次分類
1.4.2  按照管理職能分類
1.4.3  按照空間分布分類
1.4.4  按照技術架構分類
1.4.5  按照行業(yè)應用分類
1.5  管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.5.1  電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
1.5.2  管理信息系統(tǒng)
1.5.3  決策支持系統(tǒng)
本章小結
2  管理信息基礎
2.1  管理信息的概念
2.1.1  信息
2.1.2  管理信息
2.2  管理信息的性質
2.2.1  事實性
2.2.2  等級性
2.2.3  擴散性
2.2.4  可壓縮性
2.2.5  傳輸性
2.2.6  共享性
2.2.7  價值性
2.2.8  轉換性
2.2.9  時效性
2.3  管理信息的生命周期
2.3.1  信息的收集
2.3.2  信息的加工
2.3.3  信息的傳輸
2.3.4  信息的儲存
2.3.5  信息的維護
2.3.6  信息的使用
2.4  管理信息與企業(yè)管理
2.4.1  企業(yè)管理與企業(yè)信息
2.4.2  管理信息在企業(yè)管理中的作用
2.4.3  信息與現(xiàn)代管理決策
2.4.4  企業(yè)信息化與企業(yè)管理信息化
本章小結
3  系統(tǒng)
3.1  系統(tǒng)概述
3.1.1  系統(tǒng)的含義
3.1.2  系統(tǒng)的模型
3.1.3  系統(tǒng)的特性
3.1.4  系統(tǒng)的形態(tài)
3.2  系統(tǒng)思想及應用
3.2.1  系統(tǒng)思想的由來與發(fā)展
3.2.2  系統(tǒng)思想的應用
3.3  系統(tǒng)工程
3.3.1  系統(tǒng)工程的概念與特點
3.3.2  系統(tǒng)工程方法論
3.4  系統(tǒng)的分解與集成
3.4.1  系統(tǒng)的分解
3.4.2  系統(tǒng)集成
本章小結
4  管理信息系統(tǒng)的應用
4.1  管理信息系統(tǒng)應用的分類
4.1.1  信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程
4.1.2  應用系統(tǒng)分類
4.2  職能信息系統(tǒng)
4.2.1  市場營銷信息系統(tǒng)
4.2.2  財務信息系統(tǒng)
4.2.3  會計信息系統(tǒng)
4.2.4  人力資源信息系統(tǒng)
4.2.5  生產(chǎn)信息系統(tǒng)
4.3  層次信息系統(tǒng)
4.3.1  業(yè)務處理系統(tǒng)
4.3.2  辦公自動化
4.3.3  知識工作系統(tǒng)
4.3.4  決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)
4.3.5  經(jīng)理信息系統(tǒng)
4.4  電子商務概述
4.4.1  電子商務的概念
4.4.2  電子商務的總體框架
4.4.3  電子商務的概念模型
4.4.4  電子商務的基本模式
4.4.5  電子商務的功能
4.4.6  電子商務的組成結構
4.4.7  電子商務的特點
4.4.8  電子商務的優(yōu)勢和局限性
4.5  企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
4.5.1  ERP 的產(chǎn)生
4.5.2  ERP的概念
4.5.3  ERP的主要模塊
4.5.4  ERP系統(tǒng)的目標
本章小結
5  信息系統(tǒng)規(guī)劃
5.1  系統(tǒng)規(guī)劃概述
5.1.1  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的必要性
5.1.2  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標與主要任務
5.1.3  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織管理
5.1.4  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內容
5.2  管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型
5.2.1  諾蘭模型
5.2.2  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃三階段模型
5.2.3  價值鏈模型
5.3  系統(tǒng)規(guī)劃主要方法
5.3.1  企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
5.3.2  關鍵成功因素法
5.3.3  戰(zhàn)略目標集轉化法
5.3.4  規(guī)劃方法的應用
本章小結
6  企業(yè)流程重組
6.1  企業(yè)流程重組概述
6.1.1  企業(yè)流程重組的概念
6.1.2  企業(yè)流程重組的分類
6.1.3  企業(yè)流程重組的框架
6.1.4  BPR的實施過程
6.2  BPR的實施步驟
6.2.1  步驟1——BPR項目的啟動
6.2.2  步驟2——擬訂變革計劃
6.2.3  步驟3——建立項目團隊
6.2.4  步驟4——分析目標過程
6.2.5  步驟5——重新設計目標過程
6.2.6  步驟6——實施新設計
6.2.7  步驟7——持續(xù)改進
6.2.8  步驟8——重新開始
本章小結
7  信息系統(tǒng)的開發(fā)
7.1  信息系統(tǒng)開發(fā)概述
7.1.1  系統(tǒng)開發(fā)條件
7.1.2  系統(tǒng)開發(fā)的原則
7.1.3  系統(tǒng)開發(fā)方式
7.1.4  系統(tǒng)開發(fā)策略
7.2  信息系統(tǒng)的生命周期
7.2.1  信息系統(tǒng)的生命周期
7.2.2  信息系統(tǒng)開發(fā)的過程
7.3  信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
7.3.1  結構化開發(fā)方法
7.3.2  原型法
7.3.3  面向對象的開發(fā)方法
7.3.4  計算機輔助軟件工程
本章小結
8  系統(tǒng)分析
8.1  系統(tǒng)分析概述
8.1.1  系統(tǒng)分析的概念、目標與任務
8.1.2  系統(tǒng)分析的步驟
8.2  可行性研究
8.2.1  初步調查
8.2.2  可行性研究
8.3  系統(tǒng)詳細調查
8.3.1  詳細調查的對象與目的
8.3.2  詳細調查的原則與方法
8.3.3  詳細調查的工作內容
8.4  系統(tǒng)化分析
8.4.1  系統(tǒng)目標分析
8.4.2  業(yè)務流程分析
8.4.3  數(shù)據(jù)流程分析
8.4.4  功能分析
8.4.5  數(shù)據(jù)屬性分析
8.4.6  數(shù)據(jù)存儲與查詢分析
8.4.7  數(shù)據(jù)的輸入輸出分析
8.4.8  新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式的選取
8.5  確定管理模型
8.5.1  常用管理模型
8.5.2  建立管理模型的步驟
8.6  確定新系統(tǒng)的邏輯方案
8.6.1  新系統(tǒng)邏輯方案
8.6.2  系統(tǒng)分析報告
本章小結
9  系統(tǒng)設計
9.1  系統(tǒng)設計概述
9.1.1  系統(tǒng)設計的任務
9.1.2  系統(tǒng)設計的原則
9.2  系統(tǒng)功能結構設計
9.2.1  設計原理
9.2.2  子系統(tǒng)劃分
9.3  系統(tǒng)配置方案設計
9.3.1  設計的依據(jù)
9.3.2  系統(tǒng)硬件平臺的配置
9.3.3  系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的配置
9.3.4  系統(tǒng)軟件平臺的配置
9.3.5  系統(tǒng)平臺配置報告
9.4  系統(tǒng)流程設計
9.4.1  計算機處理流程圖
9.4.2  應用舉例
9.5  模塊結構設計
9.5.1  啟發(fā)規(guī)則
9.5.2  層次方框圖
9.5.3  層次模塊結構圖
9.5.4  IPO圖
9.5.5  判定表
9.5.6  決策樹
9.5.7  過程設計語言
9.6  代碼設計
9.6.1  代碼的作用
9.6.2  代碼設計的原則
9.6.3  代碼的設計方法
9.6.4  代碼的種類
9.7  數(shù)據(jù)庫設計
9.8  輸出設計和輸入設計
9.8.1  輸出設計
9.8.2  人機界面設計
9.8.3  輸入設計
9.9  系統(tǒng)設計報告
本章小結
10  系統(tǒng)實施與維護
10.1  系統(tǒng)實施的任務
10.1.1  系統(tǒng)實施前的準備工作
10.1.2  網(wǎng)絡系統(tǒng)的實施
10.1.3  數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建與測試
10.2  軟件系統(tǒng)的實施
10.2.1  外購軟件
10.2.2  應用程序的編寫與測試
10.3  系統(tǒng)測試
10.3.1  系統(tǒng)測試的基本原則
10.3.2  系統(tǒng)測試的內容
10.3.3  程序測試的方法
10.3.4  系統(tǒng)測試
10.4  人員培訓
10.4.1  培訓的目的
10.4.2  培訓內容
10.5  系統(tǒng)切換
10.5.1  系統(tǒng)切換方式
10.5.2  數(shù)據(jù)加載
10.5.3  系統(tǒng)切換應注意的問題
10.6  系統(tǒng)維護
10.6.1  系統(tǒng)維護的內容及意義
10.6.2  系統(tǒng)維護的類型
10.6.3  系統(tǒng)維護的過程
10.6.4  維護工作中常見的問題
10.6.5  系統(tǒng)的可維護性
10.7  系統(tǒng)實施階段的文檔
本章小結
11  系統(tǒng)評價
11.1  系統(tǒng)評價概述
11.1.1  系統(tǒng)評價的概念
11.1.2  系統(tǒng)評價注意事項
11.2  系統(tǒng)的技術評價
11.3  系統(tǒng)的經(jīng)濟效果評價
11.3.1  系統(tǒng)的效益評價
11.3.2  評價方法
本章小結
參考文獻