秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)

第一單元 秘書(shū)職場(chǎng)與秘書(shū)的角色認(rèn)知
知識(shí)鏈接
項(xiàng)目一 秘書(shū)職場(chǎng)與秘書(shū)崗位
任務(wù)一 明晰秘書(shū)的崗位職責(zé)
任務(wù)二 學(xué)會(huì)編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)
項(xiàng)目二 秘書(shū)的職業(yè)形象與職業(yè)生涯規(guī)劃
任務(wù)一 適宜的裝扮及姿態(tài)舉止
任務(wù)二 編制秘書(shū)的職業(yè)生涯規(guī)劃
第二單元 辦公室事務(wù)
知識(shí)鏈接
項(xiàng)目一 公司組織機(jī)構(gòu)
任務(wù)一 編制公司組織結(jié)構(gòu)圖
任務(wù)二 美化公司辦公環(huán)境
任務(wù)三 建立辦公室行政管理制度
任務(wù)四 制定（周、月、年度）工作計(jì)劃
項(xiàng)目二 日程安排
任務(wù)一 編制日程安排表
任務(wù)二 編制與填寫(xiě)值班表
任務(wù)三 編制與填寫(xiě)電話記錄表
任務(wù)四 編制與填寫(xiě)工作備忘錄、大事記
項(xiàng)目三 差旅安排
任務(wù)一 國(guó)內(nèi)出差及國(guó)外出差的行程安排
任務(wù)二 往還行程票（車船票、機(jī)票等）及賓館房間預(yù)訂
任務(wù)三 填寫(xiě)差旅報(bào)銷單據(jù)
項(xiàng)目四 接待事務(wù)
任務(wù)一 擬定接待方案及行程程安排
任務(wù)二 模擬現(xiàn)場(chǎng)接待
任務(wù)三 模擬接打電話流程及電話接待
任務(wù)四 安排預(yù)訂返程票及賓館住宿
任務(wù)五 編制交流參觀活動(dòng)方案
任務(wù)六 安排宴請(qǐng)
項(xiàng)目五 物品管理
任務(wù)一 制定辦公室物品管理制度
任務(wù)二 編制辦公室物品購(gòu)置程序、領(lǐng)用程序
任務(wù)三 填寫(xiě)辦公室物品購(gòu)置領(lǐng)用清單
項(xiàng)目六 印信管理
任務(wù)一 制定印信管理制度
任務(wù)二 印信的使用及保管
項(xiàng)目七 突發(fā)事件處理
任務(wù)一 建立突發(fā)事件處理機(jī)制
任務(wù)二 擬制突發(fā)事件處理預(yù)案
第三單元 會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)
知識(shí)鏈接
項(xiàng)目一 會(huì)議籌備
任務(wù)一 擬定會(huì)議議題和議程
任務(wù)二 編制會(huì)議籌備方案
任務(wù)三 預(yù)算及核定會(huì)議收支
任務(wù)四 編寫(xiě)并寄發(fā)會(huì)議通知
項(xiàng)目二 會(huì)議服務(wù)
任務(wù)一 安排會(huì)議接待及報(bào)到
任務(wù)二 會(huì)場(chǎng)布置（內(nèi)外）
任務(wù)三 編制會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要
任務(wù)四 擬寫(xiě)會(huì)議總結(jié)
第四單元 文書(shū)寫(xiě)作與文檔管理
知識(shí)鏈接
項(xiàng)目一 文書(shū)寫(xiě)作
任務(wù)一 常用公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作
任務(wù)二 事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作
任務(wù)三 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)
項(xiàng)目二 文檔管理
任務(wù)一 收文、發(fā)文處理
任務(wù)二 整理文檔與文檔編目
任務(wù)三 保管與檢索文檔
第五單元 秘書(shū)禮儀
項(xiàng)目一 公務(wù)與社交場(chǎng)合見(jiàn)面禮儀
任務(wù)一 稱呼禮儀
任務(wù)二 介紹禮儀
任務(wù)三 握手禮儀
任務(wù)四 名片禮儀
項(xiàng)目二 公務(wù)與社交接待禮儀
任務(wù)一 接站禮儀
任務(wù)二 引領(lǐng)禮儀
任務(wù)三 待客禮儀
任務(wù)四 送別禮儀
項(xiàng)目三：宴請(qǐng)與儀式禮儀
任務(wù)一 慶典儀式
任務(wù)二 簽字儀式
任務(wù)三 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談
任務(wù)四 宴請(qǐng)禮儀
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