FBI心理分析課

第1章 FBI見面“禮”，從稱呼與握手就開始親近對(duì)方
見面第一句話就要說到點(diǎn)上
得體的稱呼令對(duì)方感到舒服
特別的稱呼令對(duì)方聽你的
了解握手禮節(jié)，正確表達(dá)情感
遠(yuǎn)離五種錯(cuò)誤的握手方式
在握手間了解對(duì)方
熱情的見面禮節(jié)把握必要的火候
第2章 FBI形體分析法，通過動(dòng)作了解他人
看對(duì)方的姿態(tài)，把握心理動(dòng)態(tài)
交流時(shí)站著比坐著更有威懾力
行走的姿態(tài)反映一個(gè)人的心理
巧妙運(yùn)用形體姿態(tài)，獲得對(duì)方好感
巧用手勢表現(xiàn)強(qiáng)大氣場
看清對(duì)方手勢，看他是否在說謊
無意間的小動(dòng)作提示了心理傾向
第3章 FBI語言分析法，話里話外把握他人
站在對(duì)方的角度說話，才更有說服力
言語間，學(xué)會(huì)用“情”
正話反說會(huì)有意想不到的功用
用言辭抬高對(duì)方，令其不得不從
話語中的激將法
把話說到點(diǎn)子上才能讓對(duì)方聽從
用贊美贏得對(duì)方的好感
第4章 FBI“眼面”分析法，把握“心靈的顯示器”
觀察對(duì)方的眼神來了解他的內(nèi)心世界
看懂說謊的眼神，把握心理動(dòng)向
眼神可以表現(xiàn)一個(gè)人的關(guān)心重點(diǎn)
多看對(duì)方一眼，比語言更具威力
捕捉他的“微表情”，看他是否在說謊
會(huì)面時(shí)要有意識(shí)地睜大眼睛
識(shí)別他是真笑還是在假笑
第5章 FBI情感分析法，人際交往中的制勝心理
談及共同話題，讓對(duì)方與你更親近
犯點(diǎn)小錯(cuò)，消除對(duì)方的戒備心
主動(dòng)提供幫助，讓對(duì)方欠你的人情
表現(xiàn)誠意，讓對(duì)方感受到你的真誠
南風(fēng)法則:送溫暖化解敵意
用情感策略令己大勝
用柔弱換得對(duì)方的同情
第6章 FBI軟點(diǎn)分析法，把握“要點(diǎn)”步步穩(wěn)贏
從對(duì)方最親近的人入手來打動(dòng)對(duì)方
利用人的比較心理，引起他的虛榮心
巧用“禁果”心理
抬高對(duì)方，對(duì)方得意時(shí)正是松懈時(shí)
把握從眾心理，讓周圍的人去影響對(duì)方
利用對(duì)方的生活習(xí)慣巧妙制勝
進(jìn)入對(duì)方的個(gè)人空間，巧妙把握他
第7章 FBI心理技巧:契合人心的行事策略
把握對(duì)方的情緒心理，獲得主動(dòng)
巧用“鳥籠效應(yīng)”:換個(gè)角度吸引對(duì)方
“人質(zhì)策略”:無形之中將對(duì)方把握
“閉口效應(yīng)”:不讓他說他反而更想表達(dá)
“得寸進(jìn)尺”效應(yīng):讓對(duì)方步步跟進(jìn)
瓦倫達(dá)效應(yīng)，讓對(duì)方緊張而從中獲利
“強(qiáng)者愈強(qiáng)”效應(yīng):用強(qiáng)大的氣勢壓制對(duì)方
第8章 FBI心理技巧:成為對(duì)方的心理上司
“二選一”的提問方式，達(dá)到自己的目的
用先夸大后縮小的方法進(jìn)行說服
巧用第三方來說服，令其聽你的
順應(yīng)對(duì)方意愿后尋找機(jī)會(huì)
名人效應(yīng)，動(dòng)用權(quán)威來說服對(duì)方
以柔克剛，令對(duì)方欣然順從你
付出熱情，融化對(duì)方心中的堅(jiān)冰
第9章 FBI心理技巧:引導(dǎo)對(duì)方的提問策略
把問題細(xì)化，讓對(duì)方能更好地回答你
反駁式問話，不如“順?biāo)浦邸庇行Ч?br />多用語氣強(qiáng)烈的詞，增加問話的力量
以“親和力”作鋪墊，贏得對(duì)方信賴
想讓對(duì)方說真話，先說點(diǎn)自己的“隱私”
巧用“自己人效應(yīng)”來問話
用話語瓦解對(duì)方心理防線
第10章 FBI心理技巧:強(qiáng)勢氣場震懾他人
搶占先機(jī)的心理策略
不給對(duì)方反擊空間，讓其說真話
保持嚴(yán)肅的態(tài)度，讓對(duì)方感受到威懾力
密集的攻勢令對(duì)方筋疲力盡
“哄嚇”結(jié)合，讓其說出實(shí)話
不露深淺，讓人自動(dòng)“認(rèn)輸”
第11章 FBI心理技巧:以柔制剛之道
委婉表達(dá)讓對(duì)方逐步接受
真誠溝通，以“忠告”方式最佳
進(jìn)行感情投資，換取豐厚回報(bào)
訴說“苦楚”，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生同情
心懷善意，用鼓勵(lì)代替批評(píng)
從旁影響對(duì)方心理
第12章 FBI心理技巧:用對(duì)利益心理影響他人
以對(duì)方的閃光點(diǎn)為切入點(diǎn)，讓他樂意聽下去
點(diǎn)明利害關(guān)系，引導(dǎo)對(duì)方心理
談對(duì)方得意的事情，讓其樂意自曝實(shí)情
給對(duì)方安全感，讓其主動(dòng)配合
用自己的“秘密”交換對(duì)方的“情報(bào)”
表達(dá)稀缺，使對(duì)方做出決定
給人以積極的期望，讓其心甘情愿做事
第13章 FBI心理技巧:主動(dòng)出擊占據(jù)優(yōu)勢
先聲奪人，占領(lǐng)“高地”
直奔主題，不給對(duì)方留過多思考空間
表現(xiàn)出堅(jiān)定的勇氣，震懾對(duì)手心理
占據(jù)主動(dòng)地位，利用溝通不對(duì)稱性
給對(duì)方設(shè)定思路，利用思維慣性把握對(duì)方
懸念設(shè)置，引導(dǎo)對(duì)方
從一開口就說“是”
第14章 FBI心理技巧:巧借聲勢影響他人
包裝自己來影響對(duì)方的心理
“自我鍍金”，贏得他人好感
造聲勢，巧妙影響對(duì)方
利用心理策略要到你想要的結(jié)論
利用心理策略隱藏自己的意圖
故意制造時(shí)間壓力
趁對(duì)手疲勞時(shí)讓對(duì)方聽從于你
考慮發(fā)怒，事半功倍
參考文獻(xiàn)