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內(nèi)容簡介

　　一份關(guān)于中職學(xué)生的就業(yè)調(diào)查報告顯示，用人單位對應(yīng)屆中職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)的要求要先于專業(yè)技能。很多企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人反映，中職學(xué)生上崗后，最先被別人注意的不是專業(yè)技能，而是他的禮儀教養(yǎng)，因為這可以直接反映出企業(yè)的形象與文化。為培養(yǎng)中職學(xué)生文明、禮貌、優(yōu)雅的基本職素素養(yǎng)，使其具備待人接物的技巧與禮儀方面的操作能力，從而為求職謀業(yè)，走上職業(yè)崗位，增強競爭力及終身發(fā)展打下基礎(chǔ)，結(jié)合多年禮儀課程教學(xué)經(jīng)驗，我們編寫了本教材。按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，本書精心選擇針對性強的禮儀知識和行為規(guī)范要求，注重理論知識與實踐相結(jié)合，使學(xué)生在知識學(xué)習(xí)與行為訓(xùn)練中實現(xiàn)知行統(tǒng)一。本書語言通俗易懂，深入淺出，圖文并茂，大部分圖片為自日常學(xué)生訓(xùn)練照片，具有很強的指導(dǎo)意義。由于該課程是一門實踐性強的課程，本教材淡化了理論和基礎(chǔ)知識的闡述，重在使學(xué)生知道“做什么、怎樣做”。為此，我們設(shè)計了“案例再現(xiàn)”、“想一想”、“拓展閱讀”等內(nèi)容，使學(xué)生在討論中掌握知識，在實踐中鍛煉，讓禮儀成為一種習(xí)慣。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代禮儀規(guī)范》作者簡介

圖書目錄

模塊1 我是文明使者，我塑企業(yè)形象　任務(wù)1　認(rèn)識禮儀　任務(wù)2　提高素質(zhì)、迎接工作的到來　任務(wù)3　提高職業(yè)素養(yǎng)，做準(zhǔn)職業(yè)人模塊2　舉手投足，盡展企業(yè)形象　任務(wù)1　規(guī)范站姿　任務(wù)2　規(guī)范轉(zhuǎn)體　任務(wù)3　規(guī)范坐姿　任務(wù)4　規(guī)范蹲姿　任務(wù)5　蹲姿拾物　任務(wù)6　規(guī)范公共場合走姿　任務(wù)7　規(guī)范禮賓活動走姿　任務(wù)8　學(xué)會微笑　任務(wù)9　眼神是心靈的交流　任務(wù)10　規(guī)范指引手勢　任務(wù)11　規(guī)范遞物手勢　任務(wù)12　規(guī)范鞠躬姿勢模塊3　注重修飾、打造個人優(yōu)質(zhì)形象　任務(wù)1 崗前儀容修飾技巧——清潔　任務(wù)2 崗前儀容修飾技巧——化妝　任務(wù)3　規(guī)范著裝　任務(wù)4　規(guī)范飾物佩戴模塊4　規(guī)范服務(wù)用語、提高服務(wù)質(zhì)量　任務(wù)1　規(guī)范交談?wù)Z言禮儀　任務(wù)2　服務(wù)語言禮儀　…… 模塊5　了解港、澳、臺地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣模塊6　了解各國風(fēng)俗習(xí)慣　縮短服務(wù)距離附錄參考文獻(xiàn)