社交禮儀實務(wù)（第2版）

項目一 禮儀認(rèn)知篇
一、知識目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識要點
四、任務(wù)實施
任務(wù)一 明禮
任務(wù)二 知禮
任務(wù)三 學(xué)禮
五、技能訓(xùn)練

項目二 個人禮儀篇
一、知識目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識要點
四、任務(wù)實施
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 儀表禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)美
五、技能訓(xùn)練

項目三校園禮儀篇
一、知識目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識要點
四、任務(wù)實施
任務(wù)一 課堂禮儀
任務(wù)二 宿舍禮儀
任務(wù)三 學(xué)校典禮、慶?；顒佣Y儀
任務(wù)四 食堂就餐禮儀
五、技能訓(xùn)練

項目四交際禮儀篇
一、知識目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識要點
四、任務(wù)實施
任務(wù)一 稱呼禮儀
任務(wù)二 握手禮儀
任務(wù)三 介紹禮儀
任務(wù)四 名片禮儀
五、技能訓(xùn)練

項目五公共禮儀篇
一、知識目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識要點
四、任務(wù)實施
任務(wù)一 交談禮儀
任務(wù)二 公共場所禮儀
五、技能訓(xùn)練

項目六拜訪、接待篇
一、知識目標(biāo)
二、能力目標(biāo)
三、知識要點
四、任務(wù)實施
任務(wù)一 拜訪禮儀
任務(wù)二 迎接禮儀
任務(wù)三 電話接待禮儀
任務(wù)四 饋贈禮儀
五、技能訓(xùn)練
……
項目七 商務(wù)禮儀篇
項目八 宴會禮儀篇
項目九 應(yīng)聘與求職禮儀
項目十 婚喪壽慶禮節(jié)