IBM：變革之舞

總　序
緒　論  藍色巨人的變革心、軟實力與硬功夫
第一篇　變革心
第一章  IBM轉(zhuǎn)型“四部曲”
第一節(jié)　從“打孔機”到“計算機”
第二節(jié)　從“兼容之失”到“平臺重構(gòu)”
第三節(jié)　從“硬件”到“服務”
第四節(jié)　從“單線條技術(shù)”升級到“系統(tǒng)整合”
第二章  IBM領舞者：變革型領導
第一節(jié)　三環(huán)領導力模型
第二節(jié)　權(quán)變的領導力法則
第三節(jié)　創(chuàng)業(yè)家、領跑者與馭象師
第四節(jié)　高管的“終身激勵”
第二篇　軟實力
第三章  “藍色智念”：撬動企業(yè)轉(zhuǎn)型的理念杠桿
第一節(jié)　從“沃森哲學”到“藍色酷人”
第二節(jié)　永遠領先一步：從理念創(chuàng)新到實踐突破
第四章  IBM的品牌建設：“寫實”、“虛幻”與“整合”
第一節(jié)　從“寫實”到“虛幻”的品牌內(nèi)涵演進
第二節(jié)　與品牌整合協(xié)同的市場擴張策略
第五章  打造藍色精英：IBMers開發(fā)與管理
第一節(jié)　IBM用人六要素
第二節(jié)　人才導入的“藍色之路”計劃
第三節(jié)　全方位“藍化”培訓與員工發(fā)展EDC系統(tǒng)
第四節(jié)　以PBC為中心的績效管理體系
第五節(jié)　IBM的全面薪酬體系
第六章  IBM的知識管理：四維一體、激活創(chuàng)新
第一節(jié)　IBM知識管理升級四階段
第二節(jié)　IBM四維整合的知識管理系統(tǒng)
第三節(jié)　以知識平臺驅(qū)動創(chuàng)新
第三篇　硬功夫
第七章  藍色科技實力派：IBM研發(fā)
第一節(jié)　IBM研發(fā)四大戰(zhàn)略
第二節(jié)　首善應用：基于IPD的研發(fā)管理模式
第三節(jié)　覆蓋五大功能的“中間件”開發(fā)
第四節(jié)　服務導向架構(gòu)
第五節(jié)　云計算：IBM“藍云計劃”
第八章  軟硬兼容：IBM的營銷鏈與業(yè)務群
第一節(jié)　IBM營銷五模塊體系
第二節(jié)　利潤驅(qū)動器——IBM全球服務部
第三節(jié)　“軟硬兼施，服務有道”的產(chǎn)品家族
第四節(jié)　軟件明星：Lotus系統(tǒng)
第五節(jié)　硬構(gòu)架之前的軟方案：IBM全球企業(yè)咨詢服務
第九章  穩(wěn)健中的戰(zhàn)略協(xié)同：IBM財務分析與資本運作
第一節(jié)　從財務數(shù)據(jù)看IBM的轉(zhuǎn)型是否不充分
第二節(jié)　財務指標、業(yè)務和區(qū)域分析
第三節(jié)　歸核化整合：IBM的戰(zhàn)略性并購
第四篇　歷程回顧看轉(zhuǎn)型
第十章  “藍色巨人”的百年之路
第一節(jié)　從“打孔機”到“IBM”（1896～1924年）
第二節(jié)　崛起的藍色巨人（1925～1959年）
第三節(jié)　“Stretch”的失敗與“System/360”的翻身戰(zhàn)（1960～1980年）
第四節(jié)　PC競爭中的浮沉（1981～1992年）
第五節(jié)　系統(tǒng)整合中藍色巨人的回歸（1993～2002年）
第六節(jié)　藍色“酷”人在路上……（2003年至今）
第十一章  “IBM中國”向“中國IBM”的蛻變
第一節(jié)　IBM步入中國的歷史
第二節(jié)　IBM中國化策略
第三節(jié)　IBM與聯(lián)想的“姻緣”
附錄A　IBM的公司治理
附錄B　IBM大事記
附錄C　IBM商標演變史
附錄D　參考文獻