馬云內部講話：關鍵時，馬云說了什么

序言 一位引領時代的企業(yè)領袖
第一篇 關鍵時刻之變化是真理，誠信通天下
——擁抱變化，讓“相信力”洗滌世界
第一章 唯一不變的是變化
入股新浪微博，聯(lián)合高德地圖
感謝這個變化的時代
擁抱變化是在不斷地創(chuàng)造變化
做好今天的事，準備好明天的事
第二章 商界最重要的不是錢，是信用
阿里巴巴的成功在于信任
寧可淘不到寶，也不能丟誠信
我們希望讓誠信的網(wǎng)商富起來
唯有誠信，才能通天下 第二篇 關鍵時刻之難忘的創(chuàng)業(yè)激情
——十八羅漢，致我們逝去的青春
第三章 生活的理想，是為了理想的生活
永遠不要忘記自己第一天的夢想
像堅持初戀一樣堅持理想
創(chuàng)業(yè)有時候就是做一份喜歡的工作
第四章 智慧的最大成就，也許要歸功于激情
創(chuàng)業(yè)有時需要一點瘋癲勁兒
動力的大小取決于野心的大小
只有持久的激情才是賺錢的
第五章 在最困難的時候多熬一秒鐘
最大的失敗就是放棄
困難的時候要用左手溫暖右手
有時候死扛下去總是會有機會的 第三篇 關鍵時刻之戰(zhàn)略高于經(jīng)營
——探索獨特的模式，可以走得更遠
第六章 優(yōu)秀的商業(yè)模式往往是最簡單的
小就是美，Small is beautiful
我們不抓鯨魚，只抓蝦米
別人看不清的模式也許最好
第七章 敢于競爭，在競爭中強大自我
商場如戰(zhàn)場，但商場不是戰(zhàn)場
培養(yǎng)強者心態(tài)，寧可戰(zhàn)死不被嚇死
碰上優(yōu)秀的對手你很幸運
永遠要把對手想得更強大一點
第八章 理性是羅盤，欲望是暴風雨
先做正確的事，再正確地做事
建立自我，更要追求忘我
沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實地的結果
要跟經(jīng)歷過磨難的公司合作
第九章 營銷既要“銷”，也要“營”
不要把賺錢當作公司的第一目標
客戶至上，永遠把客戶放在第一位
阿里巴巴是一家現(xiàn)代服務業(yè)公司
我們家不收錢，而且我們家的菜更好 第四篇 關鍵時刻之站立在“太極式”管理制高點
——東方的智慧，西方的運作
第十章 管理一家公司是靠眼光、胸懷和實力
一個優(yōu)秀企業(yè)是管理出來的
阿里巴巴領導者要有眼光、胸懷和實力
看到浩瀚的宇宙，你就有了遠見
第十一章 要找最適合的人，不要找最好的人
別把飛機引擎裝在拖拉機上
把錢投在員工身上是最賺的
在員工之中形成有效的激勵機制
第十二章 能干不是因為你，是你的團隊
你的成功是整個團隊帶給你的
唐僧團隊是天下最好的創(chuàng)業(yè)團隊
絕不允許破壞團隊的“野狗”存在
天下沒有人能挖走我的團隊 第五篇 關鍵時刻之永葆創(chuàng)新精神
——革新未來，與眾不同是我的本能
第十三章 創(chuàng)新不是設計出來的
我的創(chuàng)新是被逼出來的
希望員工像姜大牙一樣
一個項目只有獨特才能吸引人
不能創(chuàng)造實用價值的創(chuàng)新沒有意義
第十四章 想象力比知識更重要
大家都覺得是個機會，往往不是機會
怕犯錯誤，我們就不會有明天
讓不占優(yōu)勢的事情發(fā)揮出潛在的優(yōu)勢
更新知識以實現(xiàn)價值的增長 第六篇 關鍵時刻之文化是企業(yè)的DNA
——價值觀、文化、使命感可以走102年
第十五章 我們的核心競爭力是我們的價值觀
價值觀是阿里巴巴最值錢的東西
阿里巴巴也要批官僚主義
梁山好漢就輸在沒有共同目標上
第十六章 文化治心，得人心者得天下
一萬個人believe，那是信仰
“整風運動”是必需的
阿里巴巴是個快樂的青年
第十七章 為使命感而奮斗才能做得更好
使命：讓天下沒有難做的生意
把我們的80年改為102年
世界需要一家承擔責任的公司