旅游公共服務體系建構(gòu)

第一章導論
第一節(jié)選題背景與研究意義
一、選題背景
二、研究意義
第二節(jié)研究內(nèi)容與研究方法
一、研究內(nèi)容
二、研究方法
第三節(jié)研究綜述與學術(shù)創(chuàng)新
一、研究綜述
二、學術(shù)創(chuàng)新
第二章旅游公共服務：內(nèi)涵、特征與分類
第一節(jié)旅游公共服務范疇界定
一、公共產(chǎn)品內(nèi)涵辨析
二、公共服務內(nèi)涵探討
三、旅游公共服務內(nèi)涵與服務對象
四、旅游公共服務相關(guān)概念辨析
第二節(jié)旅游公共服務特征分析
一、旅游公共服務兼有生產(chǎn)性和消費性的雙重屬性
二、旅游公共服務兼具公益性和經(jīng)營性的雙重功能
三、旅游公共服務具有多樣性、層次性以及區(qū)域性
第三節(jié)旅游公共服務分類框架
一、根據(jù)公共服務的屬性特征分類
二、根據(jù)公共服務的內(nèi)容構(gòu)成劃分
三、根據(jù)公共服務的存在形態(tài)劃分
四、根據(jù)公共服務的受益范圍劃分
五、根據(jù)公共服務的需求差異劃分
第三章旅游公共服務體系：理論框架構(gòu)建
第一節(jié)旅游公共服務體系的概念界定
第二節(jié)旅游公共服務體系的基本架構(gòu)
一、旅游公共服務體系的內(nèi)容構(gòu)成
二、旅游公共服務需求與供給主體
三、旅游公共服務供給的基本模式
四、旅游公共服務政府監(jiān)督與管理
第三節(jié)旅游公共服務體系之系統(tǒng)思考
一、旅游公共服務體系的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
二、旅游公共服務體系的系統(tǒng)環(huán)境
第四章旅游公共服務體系：供給與需求關(guān)系
第一節(jié)旅游公共服務供給與需求平衡規(guī)律
一、旅游公共服務供給內(nèi)涵與效率本質(zhì)
二、旅游公共服務需求結(jié)構(gòu)與偏好分析
三、旅游公共服務供給與需求平衡規(guī)律
第二節(jié)旅游公共服務有效供給的分析思路
一、旅游公共服務有效供給的前提
二、旅游公共服務供給效率的實現(xiàn)
第五章旅游公共服務體系：供給機制與制度創(chuàng)新
第一節(jié)旅游公共服務供給機制設計
一、旅游公共服務供給機制概念模型
二、旅游公共服務供給機制影響因素
第二節(jié)旅游公共服務供給機制分析與制度創(chuàng)新
一、旅游公共服務政府供給機制與制度創(chuàng)新
二、旅游公共服務市場供給機制與制度創(chuàng)新
三、旅游公共服務社會供給機制與制度創(chuàng)新
四、旅游公共服務復合供給機制與效應分析
第六章旅游公共服務體系：政府職能重構(gòu)與供給模式
第一節(jié)公共服務型政府與政府職能重構(gòu)
一、政府職能分類及釋義
二、政府轉(zhuǎn)型與公共服務型政府
三、政府職能重構(gòu)與公共參與
第二節(jié)轉(zhuǎn)型時期旅游公共服務供給范圍的重新審視
一、旅游公共服務政府有效供給的范圍識別
二、旅游公共服務市場有效供給的范圍識別
三、旅游公共服務社會有效供給的范圍識別
四、旅游公共服務多元供給主體及服務范圍
第三節(jié)轉(zhuǎn)型時期旅游公共服務多元化供給模式選擇
一、政府主導型旅游公共服務供給模式
二、市場主導型旅游公共服務供給模式
三、旅游公共服務社會自愿型供給模式
四、旅游公共服務G—M—S綜合聯(lián)動供給模式
第七章旅游公共服務體系：運行機制與保障對策
第一節(jié)旅游公共服務體系有效運行的激勵機制
一、政府與其他主體間的激勵機制
二、公共服務組織內(nèi)部的激勵機制
第二節(jié)旅游公共服務體系有效運行的創(chuàng)新機制
一、旅游公共服務體系有效運行的理念創(chuàng)新
二、旅游公共服務體系有效運行的體制創(chuàng)新
三、旅游公共服務體系有效運行的管理創(chuàng)新
四、旅游公共服務體系有效運行的技術(shù)創(chuàng)新
第三節(jié)旅游公共服務體系有效運行的保障對策
一、旅游公共服務體系有效運行的產(chǎn)業(yè)保障
二、旅游公共服務體系有效運行的政策保障
三、旅游公共服務體系有效運行的組織保障
四、旅游公共服務體系有效運行的人才保障
第八章廣州市旅游公共服務體系建設研究
第一節(jié)廣州市旅游公共服務體系建設背景
一、廣州市旅游公共服務體系的發(fā)展背景
二、廣州市旅游公共服務體系的建設概況
第二節(jié)廣州市旅游公共服務體系調(diào)查分析
一、廣州市旅游公共服務體系游客調(diào)查與分析
二、廣州市旅游公共服務供需現(xiàn)狀與問題揭示
第三節(jié)廣州市旅游公共服務體系路徑優(yōu)化
一、加大宣傳力度，提高公眾對旅游公共服務認知和參與度
二、轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)旅游公共服務供給主體多元化發(fā)展
三、創(chuàng)新決策機制，構(gòu)建需求導向的旅游公共服務供給機制
四、完善服務內(nèi)容，明確政府旅游公共服務優(yōu)先供給的順序
五、根據(jù)服務性質(zhì)與特征，選擇合適旅游公共服務供給模式
六、推進服務型政府建設，成立城市旅游公共服務管理機構(gòu)
七、加強專項規(guī)劃研究，建立和健全城市旅游公共服務體系
第九章研究結(jié)論與展望
第一節(jié)主要研究結(jié)論
一、系統(tǒng)全面地對旅游公共服務內(nèi)涵范疇進行分析界定
二、對旅游公共服務有關(guān)概念進行較為深入的區(qū)別辨析
三、初步構(gòu)建了旅游公共服務體系的理論分析框架
四、研究供給與需求關(guān)系，揭示旅游公共服務供需平衡規(guī)律
五、探討旅游公共服務供給機制，提出多種可能的
旅游公共服務供給模式
六、實證研究：廣州市旅游公共服務體系建設研究
第二節(jié)研究不足與展望
附錄調(diào)查問卷
參考文獻
后記一
后記二