日語敬語入門

第一章 敬語基礎
第一節(jié) 何為敬語 ....................................................................2
第二節(jié) 敬語文體 ....................................................................3
? 鄭重文體 ? 古典敬語
第三節(jié) 敬語分類 ....................................................................6
? 傳統(tǒng)三分類 ? 新型五分類
第四節(jié) 尊敬語 .........................................................................12
? 尊敬語的構成 ? 常用句型 ? 難點詳解
第五節(jié) 謙讓語 .........................................................................23
? 謙讓語的構成 ? 常用句型 ? 難點詳解
第六節(jié) 鄭重語 .........................................................................33
? 鄭重語的構成 ? 常用句型
第七節(jié) 丁寧語 .........................................................................36
第八節(jié) 美化語 .........................................................................37

第二章 敬語使用
第一節(jié) 敬語的方法 ...............................................................40
第二節(jié) 名詞的敬語用法 .....................................................41
? 常用敬語名詞表
? 使用「お」「ご」的詞語表
第三節(jié) 形容詞的敬語用法 ................................................47
第四節(jié) 形容動詞的敬語用法 ...........................................49
第五節(jié) 副詞的敬語用法 .....................................................51

第三章 敬語動詞
第一節(jié) 常用敬語動詞表 .....................................................54
第二節(jié) 尊他動詞 ....................................................................59
? なさる ? いらっしゃる ? おいで
? お越しになる ? おっしゃる ? くださる
? 召し上がる ? お見えになる ? お會いになる
? ご覧 ? お休みになる ? ご存知
第三節(jié) 自謙動詞 ....................................................................74
? 致す ? おる ? 參る ? 申す/申し上げる
? かしこまる ? 存じる/存じ上げる
? いただく/頂戴する ? 差し上げる
? お目にかかる ? お會いする
? 伺う ? 拝見する ? 拝借する
? 拝聴する ? 承る ? 承知する

第四章 商務書信
第一節(jié) 基本禮儀 ....................................................................92
第二節(jié) 書信的格式 ...............................................................97
? 前文 ? 主文 ? 末文
? 后付 ? 副文 ? 別記
第三節(jié) 信紙的折法 ...............................................................126
? 三折法 ? 四折法
第四節(jié) 信封的寫法 ...............................................................129
? 正面 ? 反面

第五章 商務會話
第一節(jié) 背景介紹 ....................................................................132
? 場景介紹 ? 人物介紹
第二節(jié) 業(yè)務聯(lián)絡敬語（單人對象） ............................134
? 上司が「言った」ことを確認する
? 上司に「持って行きますか？」と訪ねる
? 上司に「待ってください」とお願いする
? 上司に「説明します」と言う
? 上司に「同行します」と言う
第三節(jié) 業(yè)務聯(lián)絡敬語（多人對象） ............................142
? 部長に「課長は席を外している」と言う
? 課長に「部長が來いと言っていた」と伝える
? 部長と課長が同席しているミーティングで、課長が「言った」ことについて話す
? 同僚に「お客様を案內(nèi)してください」とお願いする
? 取引先の人が「來た」と上司に告げる
? 「取引先の支店長が遅れてくる」と上司に伝える
第四節(jié) 郵件和電話敬語（單人對象） .......................153
? 取引先の人に「來てください」とお願いする
? 取引先の人が「來る」際の案內(nèi)をする
? 自分の「説明」「手紙」に「ご」「お」をつけていいか？
? 社外の人に「名前を教えてください」とお願いする
? 取引先の人に「分かりにくいと思うので迎えにいく」と言う
第五節(jié) 郵件和電話敬語（多人對象） .......................161
? 取引先に電話して「○○さんはいますか？」とたずねる
? 取引先の人に対して、「上司に伝えておく」と言う
? 電話の相手に「擔當に聞いてください」とお願いする
? 上司の家族に「上司に伝えておく」と言う取引先の人に「擔當の方に伝えてください」とお願いする
第六節(jié) 面談敬語 ....................................................................169
? 取引先の人に「名前をもう一度言ってください」とお願いする
? 取引先の人に「そこに座ってください」とお願いする
? 「自分の會社」の言い方
? 取引先の人に「○ ○ をしますか？ 」とたずねる
? 取引先の人に「持っていってください」と言う
? 目上の人が言ったことを別の目上の人に伝える
? 面接に來た人に「持ってきた書類を出してください」と言う
第七節(jié) 接待敬語 ....................................................................179
? お客様の前で「自社の社長があいさつをする」と言う
? 目上の人に「評判を聞いています」と言う
? 目上の人に「飲みたいですか？」とたずねる
? 目上の人に「できますか？」とたずねる
? 目上の人に「あなた」と言っていいか
? 聞き手の知らない自分の大事な人について話す
? 目上の人の家族について話す
? 「料理」「酒」「タバコ」に「お」をつけていいか
第八節(jié) 接客敬語 ....................................................................192
? お客様に「注文の品はそろったか」とたずねる
? お客様に「利用できる」と言う
? お客様に「入會してください」とすすめる
? お客様に「何を飲みますか？」とたずねる
? お客様に「予約を受けます」と言う
? お客様に「選んでください」と言う
? 目上の人に道順を教える
第九節(jié) 日常會話敬語 ..........................................................204
? 上司に「飲んでもらいたい」と言う
? 會社のスピーチで「見た人もいると思う」と言う
? 上司に「食べましたか？」とたずねる
? 上司に「読みましたか」とたずねる
? 上司に物を「あげます」と言う
? 目上の人に「知っていてくれて光栄です」と言う
? 上司にねぎらいの言葉をかける