創(chuàng)客學(xué)：蘋果公司也在偷師的創(chuàng)新課

第1章 提問激發(fā)創(chuàng)新：這是一門技術(shù)，人人都可以熟練掌握
如何提問才能激發(fā)別人思考？
從“與眾不同”的“為什么”開始
絕殺式提問，惠普通過創(chuàng)新盈利的秘決
第2章 既定假設(shè)：突破框框，點(diǎn)子才會(huì)噴涌而出
經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)毀掉你的創(chuàng)意
做幾個(gè)練習(xí)，讓大腦細(xì)胞跳動(dòng)起來(lái)
逃離你的舒適區(qū)
借助“突發(fā)事件”，觸發(fā)新點(diǎn)子
顛覆性產(chǎn)品才是真正的利潤(rùn)來(lái)源
第3章 創(chuàng)新抗體：創(chuàng)意遭遇阻力時(shí)，如何尋求幫助
如何充分利用反對(duì)者的意見？
逐類說服，讓反對(duì)者點(diǎn)頭稱是
勇氣是創(chuàng)客的必備素質(zhì)
第4章 FIRE法則：從點(diǎn)子到結(jié)果的最短路徑
FIRE四步創(chuàng)新法
過送篩選，直達(dá)最佳的點(diǎn)子
如何爭(zhēng)取管理層的支持？
第5章 產(chǎn)品創(chuàng)新：你真的了解產(chǎn)品的客戶群體嗎？
如何識(shí)別客戶需求的細(xì)微變化？
絕殺式提問實(shí)戰(zhàn)演練
第6章 產(chǎn)品核心價(jià)值：寧選高價(jià)值，不選低價(jià)格
如何把低成本的產(chǎn)品買個(gè)高價(jià)錢？
“斯普尼克時(shí)刻”提醒你，要么創(chuàng)新，要么沒落
第7章 價(jià)值鏈：創(chuàng)客是從研發(fā)到營(yíng)銷的全能大師
為產(chǎn)品選取最佳上市時(shí)機(jī)
價(jià)值鏈的盲點(diǎn)，也是利潤(rùn)的薄弱點(diǎn)
原創(chuàng)，其實(shí)是升級(jí)版的模仿
模塊化創(chuàng)新 VS 開放式創(chuàng)新
價(jià)值鏈重構(gòu)，把產(chǎn)品擺到更多買家面前
還在按昨天的方式管理企業(yè)？
第8章 頭腦風(fēng)暴：如何做到既高產(chǎn)又高效？
會(huì)議的一個(gè)主題與六項(xiàng)準(zhǔn)則
如何制定時(shí)間計(jì)劃表？
這樣準(zhǔn)備頭腦風(fēng)暴更高產(chǎn)
這樣主持頭腦風(fēng)暴更高效
結(jié)果在于會(huì)后的跟蹤與執(zhí)行
第9章 創(chuàng)新路線圖：用案例說明如何制定屬于你的創(chuàng)新體系
克羅格零成本改善客戶體驗(yàn)
美國(guó)教育部的創(chuàng)新項(xiàng)目
如何提煉創(chuàng)新項(xiàng)目的絕殺式提問？
后記：想到就要做到，執(zhí)行才能得到
附錄：資深創(chuàng)客麥肯尼屢試不爽的絕殺式提問清單