2013年版保險中介從業(yè)人員資格考試教材：保險基礎(chǔ)知識（2013年版）

第一章  風(fēng)險與風(fēng)險管理
  第一節(jié)  風(fēng)險概述
  第二節(jié)  風(fēng)險管理
第二章  保險概述
  第一節(jié)  保險的要素與特征
  第二節(jié)  保險的分類
  第三節(jié)  保險的功能
  第四節(jié)  保險的產(chǎn)生與發(fā)展
第三章  保險合同
  第一節(jié)  保險合同的特征與種類
  第二節(jié)  保險合同的要素
  第三節(jié)  保險合同的訂立與效力
  第四節(jié)  保險合同的履行
  第五節(jié)  保險合同的變更、中止及終止
  第六節(jié)  保險合同的解釋與爭議處理
第四章  保險基本原則
  第一節(jié)  最大誠信原則
  第二節(jié)  保險利益原則
  第三節(jié)  損失補(bǔ)償原則
  第四節(jié)  近因原則
第五章  保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)
  第一節(jié)  保險銷售
  第二節(jié)  保險承保
  第三節(jié)  保險理賠
  第四節(jié)  保險客產(chǎn)服務(wù)
第六章  財產(chǎn)保險
  第一節(jié)  財產(chǎn)保險概述
  第二節(jié)  企業(yè)財產(chǎn)保險
  第三節(jié)  家庭財產(chǎn)保險
  第四節(jié)  機(jī)動車輛保險
  第五節(jié)  國內(nèi)貨物運輸保險
  第六節(jié)  責(zé)任保險
  第七節(jié)  信用保險和保證保險
  第八節(jié)  農(nóng)業(yè)保險
第七章  人身保險
  第一節(jié)  人身保險概述
  第二節(jié)  人壽保險
  第三節(jié)  人身意外傷害保險
  第四節(jié)  健康保險
第八章  保險代理人
  第一節(jié)  保險代理人概述
  第二節(jié)  保險代理機(jī)構(gòu)
第九章  保險銷售從業(yè)人員職業(yè)道德
  第一節(jié)  職業(yè)道德概述
  第二節(jié)  保險銷售從業(yè)人員職業(yè)道德