這樣說，下屬1分鐘就懂你！

定　價：￥27.00

作　者：	（日）沖本琉璃子著，余冬敏譯
出版社：	浙江大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	成功/勵志人在職場職場人際/職場智慧

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ISBN：	9787308104814	出版時間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	183	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　上司講話太羅嗦，下屬把上司的話當(dāng)耳旁風(fēng)，這是任何公司里都會聽到的抱怨。作者從自己當(dāng)年當(dāng)主管時的經(jīng)歷中總結(jié)出了一條“血的教訓(xùn)”：人能夠集中精力傾聽的時間最長不超過1分鐘！講得少了，意思表達不夠充分，但講得太多又會讓人聽得云里霧里，反而搞不清重點在哪里，更別說好好思考上司的命令了。因此抓住這個“黃金一分鐘”，知道自己要傳達什么，該怎樣說，才能避免上司和下屬之間發(fā)生誤會，事半功倍。《這樣說，下屬1分鐘就懂你！》列舉了35個具體工作場景，教上司掌握“1分鐘溝通術(shù)”，學(xué)會說話，讓員工明白重點、辦好事，全面提升職場效率！

作者簡介

　　沖本琉璃子，日本暢銷書作家，CHEERFUL株式會社董事長，企業(yè)研修課和公開講座講師，從事人才開發(fā)培養(yǎng)工作。多年來一直在管理層崗位上打拼的她通過一系列的經(jīng)驗和教訓(xùn)深切感受到，要辦好一家公司，最重要的是順暢的溝通。于是她著手研究怎樣說話才能讓聽話人容易理解、怎樣表達才能讓聽話人馬上行動起來，并發(fā)現(xiàn)它們的首要條件是“1分鐘內(nèi)說完話”。另著有暢銷書《領(lǐng)導(dǎo)要從會議上消失！》等。

圖書目錄

前言
第1章如何展開一次對話
主語別用“你”，要用“我”
等下屬請教時再發(fā)表意見
別光顧著問結(jié)果
一句“怎么了”幫下屬爬出泥潭
主動問候下屬吧
消極的人的消極想法也是塊寶第2章贊揚和批評的學(xué)問
贊揚要簡短、直接
鼓勵其實也有講究
查清楚事實再批評
明確糾正下屬的措辭
坦誠溝通才會讓下屬不隱瞞
別急著批評獨自扛起全部工作的下屬
下屬遲到時幫他找找原因和改善方案
應(yīng)對易沖動的下屬
詳細說明必要性，下屬才會配合
指導(dǎo)業(yè)績勝過自己的自負下屬時的注意事項
讓不愿參加會議的下屬提高參與意識第3章分配工作其實很簡單
禮貌的請求和感謝能讓下屬積極面對休息日加班
協(xié)助下屬獲得帶薪休假
要求下屬加班前仔細斟酌必要性
弄清下屬加班的原因
理解公司的方針，領(lǐng)導(dǎo)下屬做好工作
讓下屬代替出席會議時的注意事項第4章當(dāng)一名會傾聽的上司
耐心聽取下屬的新提案
關(guān)心下屬的私事體現(xiàn)主管的人性化關(guān)懷
傾聽和提問，引導(dǎo)下屬的匯報簡單易懂
出現(xiàn)問題時不如先讓下屬思考對策
通過反問改變被動等待指示的下屬
挽留想辭職的下屬
如實告知考核結(jié)果第5章主管開會講話的技巧
在公司外部會議上做自我介紹時，別忘了將自己和公司結(jié)合起來
公司外部會議上的自我介紹盡量控制在30秒至1分鐘
聽完對方的意見再說出個人見解
與其他部門合作，就要先考慮對方
不被啰嗦上司拖著走的必殺技
后記