識人用人管人大全集（超值金版）

上篇 識人慧眼甄別天下才
第1章 欲要識人觀念先行，定下識人的方針大策
成事在人：人才興，事業(yè)盛
人才觀：讓“良禽”擇木而棲
像劉備、唐太宗一樣求賢若渴
定下吸納人才的百年大計
建立雄厚的人才資源庫
做好人才預(yù)測，打造人才金字塔
人才選拔模式=外部引才+內(nèi)部選才
盤活人才資源，從企業(yè)內(nèi)挖掘人才
第2章 找到人做對事，修煉慧眼為企業(yè)物色千里馬
千里馬常有，而伯樂不常有
找對人才能做對事
一開始就找到優(yōu)秀的人才
識人要心到眼到膽到
忠誠的人是企業(yè)最信任的人
德才兼?zhèn)渲耸巧仙喜?br />適用的人才即是最好的
21世紀(jì)的人才新配方
第3章 才美可以外現(xiàn)，通過外貌表征瞬間識別人才
由外可以知內(nèi)，神韻折射人的才德端倪
略知一二大概，通過觀察容貌識別人才
并非主觀臆斷，觀察人的情態(tài)知才干
聞其聲知其人，通過聲音窺見其真面目
不能一概而論，識才不可完全以貌取人
第4章 廣開進(jìn)才渠道，不拘一格選拔英才俊杰
學(xué)習(xí)曹阿瞞，唯才是舉
廣開才路，招納五湖四海人才
不可苛求完美，識才須不拘一格
一葉障目不見泰山，從大處著眼識才
百花齊放，打破“唯學(xué)歷論”的門檻
摒棄門戶之見，能力比知識更重要
第5章 莫讓浮云遮望眼，披沙瀝金淘出優(yōu)秀人才
觀一葉而知秋，識人無小事
言語舉止間窺測對方的才干和品行
兼聽則明，微服私訪打探人才
“人以群分”，觀察其朋友以識人才
有比較才有鑒別，通過比照識別人才
何不試之以問，通過詢問選拔人才
疾風(fēng)知勁草，從實踐中觀察鑒別人才
做好人才全面考察這篇大文章
第6章 虛位以待招賢納士，招聘到最合適的人才
虛位以待：設(shè)定職位的“6W1Ｈ”公式
招人三步曲，曲曲都要唱好
招人時不可掉以輕心的八個問題
面試有技巧，招人有捷徑
擇優(yōu)錄取，招到最滿意的員工
做出正確錄用決定的四大要點
幫助新員工進(jìn)行職業(yè)定位和角色轉(zhuǎn)換
中篇 用人用活人才創(chuàng)輝煌
第7章 知人善任，不知人則不可以用人
知人善任，從蕭何月下追韓信說起
知人善任，知人方能用人
知人善任，點石可以成金
知人之智，知人之能，知人之力
知人善任，大材不小用小材不大用
知人善任，不能讓外行人做內(nèi)行事
知人善任，摸透下屬的個性對癥下藥
知人善任，將你的下屬與工作對號入座
知人善任，方便了員工也方便了自己
第8章 人盡其才，讓每個人都有施展才華的舞臺
盡己之才莫如人盡其才
管理者要做到人盡其才
要有啟用比自己強(qiáng)的人的膽魄
唯才是用，用人可不按常規(guī)出牌
讓特立獨行的“怪才”有用武之地
既要人盡其才也要堅持寧缺勿濫
第9章 揚(yáng)長避短，用人如用器須各取其長
揚(yáng)長避短：駿馬能歷險，耕田不如牛
不可得兼，無缺點之人往往優(yōu)點也很少
用人之道在于用人之長容人之短
用人如用器，巧妙組合各取其長
瑕不掩瑜，取大節(jié)而略其小過
縮小人才的短處，放大人才的長處
讓韋陀做韋陀的事，讓彌勒做彌勒的事
不因個人缺陷而埋沒了大將之才
讓每個人的特長都能派上用場
第10章 公心至上，公正是通行天下的用人準(zhǔn)則
一顆公心可統(tǒng)馭百萬之眾
公開公正公平是用人的最高準(zhǔn)則
秉公辦事，公事私事要截然分開
一旦安置心腹，公平的天平就傾斜了
親此疏彼的做法會讓你失去民心
任人不唯親友，舉賢不避仇敵
將有失公平的用人心理剔除干凈
讓所有人都有建言獻(xiàn)策的公平機(jī)會
第11章 用人不疑，駿馬解開羈絆才能奔跑如飛
用人要做到不疑，疑人則人不能得用
信任下屬，讓下屬放開手腳做事
去除自己的疑心，換來下屬的忠心
懷疑員工是企業(yè)最大的浪費
管理者用人要體現(xiàn)涵養(yǎng)和耐性
有用人的膽識也要有容人的雅量
第12章 造人先造物，建立后備軍用人不忘育人
造人先于造物，用人不忘育人
一流的培養(yǎng)造就一流的人才
把企業(yè)變學(xué)校，用人要兩條腿走路
確定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)對象
用不同的培訓(xùn)模式來培訓(xùn)員工
用合適的工作信條去教育員工
做好員工在職培訓(xùn)的方案和步驟
做好員工自我教育培訓(xùn)的方式方法
給員工騰出一點個性的空間
第13章 不用錯一個人，用人有風(fēng)險用人應(yīng)謹(jǐn)慎
留心夸夸其談、光說不做的人
對專以“拍馬屁”為生的，請走人
對低績效員工不能心軟講情面
對待“刺頭”員工要講究手腕
扔掉“爛蘋果”，該解雇就解雇
讓被解雇者心甘情愿地離開
不能重用的15種另類員工
第14章 留住人才，用活人才鞏固營盤的長遠(yuǎn)之策
好的工作環(huán)境是留住人才的關(guān)鍵
給人才提供一個優(yōu)越的工作平臺
讓員工感到自己有奔頭
協(xié)助員工發(fā)揮潛能，培育優(yōu)秀人才
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)甘當(dāng)下屬的“服務(wù)員”
減輕員工的壓力，給員工松綁
留住優(yōu)秀員工的五大秘笈
下篇 管人基業(yè)常青安人心
第15章 管理的過程就是修己安人的歷程
善為人者能自為，善治人者先自治
安人必先修己，不修己無以安人
厚德載物，以能服眾不如以德服眾
魅力勝于管教，桃李不言下自成蹊
以誠立威，在員工面前樹起你的誠信大旗
以身作則，勇當(dāng)員工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿
海納百川，用寬廣的心胸凝聚人心
第16章 用制度管人，不依規(guī)矩不成方圓
優(yōu)秀的制度創(chuàng)造優(yōu)秀的公司
破窗理論、修路理論與制度建議
統(tǒng)一員工思想認(rèn)識：制度作用重在引導(dǎo)
制定制度一要有依據(jù)二要走程序
建立制度不能打破的八條戒律
強(qiáng)化執(zhí)行力，讓制度落在實處
不搞特殊化，制度面前人人平等
培育員工遵守制度的好風(fēng)尚
制度是管人的工具，也是育人的搖籃
令行禁止，用紀(jì)律為制度護(hù)航
告訴你的員工：執(zhí)行紀(jì)律沒有借口
增強(qiáng)員工責(zé)任心，制度執(zhí)行不打折扣
第17章 無威不立懲一儆百，管理就是嚴(yán)肅的愛
該黑臉時要黑臉，該出手時就出手
姑息養(yǎng)奸讓管理者自食其果
賞罰分明：該獎一定獎，該罰一定罰
不賞無功之臣，不罰無過之卒
獎懲要照顧到大多數(shù)人的民意
懲罰三字訣：穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
懲罰講藝術(shù)，不能為了懲罰而懲罰
是獎是懲都要給對方一個明確理由
掌握批評下屬的高明技巧
第18章 以慈母之手執(zhí)掌利劍，管人應(yīng)恩威并施
恩威并用，做個黑臉紅臉雙面人
外嚴(yán)內(nèi)寬，以慈母的手握利劍
讓下屬做到“士為知己者死”
體貼員工疾苦，推己及人為員工著想
愛你的員工，員工會百倍地愛企業(yè)
情感管理是項卓有成效的管理法則
開設(shè)感情賬戶，用小恩小惠“籠絡(luò)”下屬
第19章 左手授權(quán)右手控權(quán)，用好權(quán)管對人做對事
授權(quán)好處多多，不授權(quán)弊病叢生
用好手中權(quán)，才能一呼百應(yīng)應(yīng)者云集
不能授權(quán)不足，也不能授權(quán)過度
把權(quán)授給誰？認(rèn)清對象再授權(quán)
不越底線，授權(quán)要堅持六大原則
講究方法，方法對了授權(quán)就對了
授權(quán)應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不能敷衍了事
大權(quán)須集中，小權(quán)應(yīng)分散
授權(quán)如放風(fēng)箏，能放亦能收
信任不等于放任，授權(quán)后做好控制
第20章 有效溝通，打開員工的心鎖疏通組織管道
管理心理學(xué)的“蜂舞”法則：溝通制勝
尋找共同話題，打開員工的心門
做個好的溝通者，與員工溝通要把握要點
溝通不能無所顧忌，與員工交談也有忌諱
抓住對方心理，因人而異因勢利導(dǎo)地溝通
提高組織溝通效率，改善與員工交流效果
多頭并進(jìn)，不拘形式地進(jìn)行良好的溝通
溝通有捷徑，九大技巧提高你的溝通力
實行全員溝通，建立完善的溝通制度
突破溝通瓶頸，打破企業(yè)中的溝通困境
第21章 巧用激勵之手，推動員工從平凡到優(yōu)秀從優(yōu)秀到卓越
一則關(guān)于精神激勵程度的測試
按照員工個性選擇合適的激勵方法
以員工喜歡的方式對他們進(jìn)行激勵
以目標(biāo)激勵員工：讓期望產(chǎn)生動力
以競爭激勵員工：讓員工主動展開競爭
以參與激勵員工：每個員工都是決策者
以贊美激勵員工：有效調(diào)動下屬情緒
以金錢激勵員工：重賞之下必有勇夫
以晉升激勵員工：為員工搭建“天梯”
以危機(jī)激勵員工：生于憂患死于安樂
另類激勵：百度的期權(quán)激勵
第22章 協(xié)調(diào)到位管理才到位，用智慧化解矛盾和沖突
聞爭則喜：要敢于直面沖突和矛盾
尋根溯源，查找部門沖突的深層原因
管理者化解上下級之間矛盾的原則
掌握火侯，有時“冷”有時“熱”
開辟宣泄通道，讓人人有機(jī)會“訴苦”
運用技巧，抓住關(guān)鍵，舉一反三
成功協(xié)調(diào)和化解沖突的三大方式
從大局出發(fā)，以理服人與人為善
消除部門壁壘，倡導(dǎo)相互支持的風(fēng)氣
第23章 贏在團(tuán)隊，打造一支戰(zhàn)無不勝的鐵軍團(tuán)隊
建設(shè)團(tuán)隊先要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識
為團(tuán)隊配備八種角色，讓人人各司其職
設(shè)定共同愿景，用夢想激發(fā)員工的動力
榮譽(yù)是團(tuán)隊的靈魂，培育員工的榮譽(yù)感
1+1>2，建立和強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
尊重每一個成員，充份發(fā)揮集體的力量
減少團(tuán)隊內(nèi)對抗行為，創(chuàng)造雙贏的局面
一切行動聽指揮，培養(yǎng)員工服從的習(xí)慣
團(tuán)隊無“戰(zhàn)事”：解決團(tuán)隊沖突的準(zhǔn)則
塑造“大家庭理念”，讓員工有歸宿感
第24章 覆水難收前車可鑒，成功跨越管人的雷區(qū)
誤區(qū)一：號令不明，讓下屬感到無所適從
誤區(qū)二：沒有培養(yǎng)新員工自我管理的技能
誤區(qū)三：不考慮員工的心理隨意指使員工
誤區(qū)四：不了解情況就對員工橫加指責(zé)
誤區(qū)五：只知道運用懲罰的嚴(yán)厲手段
誤區(qū)六：習(xí)慣通過批評和威嚇來管人
誤區(qū)七：不注重保持權(quán)身份與下屬相處
誤區(qū)八：以個人眼光看人對下屬懷有成見
誤區(qū)九：不注重讓員工從錯誤中學(xué)習(xí)
誤區(qū)十：不能容忍下屬缺點輕易開除下屬
第25章 管人就是管心，管理的終極目的在于安頓人心
一個管理大師首先是一位心理大師
管理要懂心理學(xué)，管人要懂攻心學(xué)
治人先治心，征服人心才能征服世界
管理者“心動”，員工就會“行動”
企業(yè)即人，奉行“以人為本”的經(jīng)營哲學(xué)
員工是企業(yè)的主人，把員工放在首要位置上
倡導(dǎo)人性管理，從管理理念上體現(xiàn)無為而治
領(lǐng)導(dǎo)無為下屬有為，領(lǐng)導(dǎo)解放企業(yè)重生