學會聽領(lǐng)導講話，學會跟領(lǐng)導說話

學會聽領(lǐng)導講話
第一章 洗耳恭聽，學會傾聽是對領(lǐng)導的尊敬
第一節(jié) 表現(xiàn)尊敬之意從有效傾聽開始
第二節(jié) 聽清楚不等于聽明白
第三節(jié) 想要高效完成工作，就要聽透領(lǐng)導的話
第四節(jié) 聽領(lǐng)導說話不能只聽表面
第五節(jié) 聽而后言，讓領(lǐng)導備感欣慰
第六節(jié) 對領(lǐng)導的話，會聽更要會記錄
第二章 靜心傾聽，聽領(lǐng)導說話要有好心態(tài)
第一節(jié) 領(lǐng)導也是常人，放松聆聽不必緊張
第二節(jié) 懷揣真誠用心去聽領(lǐng)導說話
第三節(jié) 換位思考式的傾聽方式更奏效
第四節(jié) 細致全面傾聽，重點不可遺漏
第五節(jié) 面對領(lǐng)導抱怨，學會靜心傾聽
第六節(jié) 打消抵觸情緒，領(lǐng)導發(fā)火不奇怪
第七節(jié) 摒棄偏見，領(lǐng)導說話為工作
學會聽領(lǐng)導講話 學會跟領(lǐng)導說話
第三章 察言觀色，邊聽邊注意領(lǐng)導的姿態(tài)神色
第一節(jié) 調(diào)動各種感官聽領(lǐng)導說話
第二節(jié) 看領(lǐng)導的眼神，領(lǐng)會領(lǐng)導言外之意
第三節(jié) 觀察領(lǐng)導手勢，揣測話語真意
第四節(jié) 說話時的身姿暗示領(lǐng)導的心態(tài)
第五節(jié) 領(lǐng)導說話時腿腳的動態(tài)反映其真實心理
第六節(jié) 聽領(lǐng)導說話，看其嘴巴鼻子的細小動態(tài)
第七節(jié) 表情神色透露出領(lǐng)導言談間的秘密
第四章 聽話聽音，領(lǐng)悟領(lǐng)導話語背后的“別有用意”
第一節(jié) 先揚后抑是領(lǐng)導說話的慣用策略
第二節(jié) 體會領(lǐng)導當眾批評的真正用心
第三節(jié) 領(lǐng)導私下批評人時的用意
第四節(jié) 領(lǐng)導為何會大力贊揚
第五節(jié) 背后贊許他人，領(lǐng)導是何用意
第六節(jié) 領(lǐng)導為何繞彎子、不表明態(tài)度
第七節(jié) 領(lǐng)導指揮工作，提出建議的潛臺詞
第八節(jié) 領(lǐng)導表現(xiàn)關(guān)切，噓寒問暖的潛在目的
第五章 靈巧回應，給予領(lǐng)導最為適宜的回饋
第一節(jié) 過期不候，聽領(lǐng)導說話回饋要及時
第二節(jié) 聽領(lǐng)導說話，配合最適宜的表情回應
第三節(jié) 微笑在臉，讓領(lǐng)導樂于與你交談
第四節(jié) 神情專注，情緒飽滿地聽領(lǐng)導說話
第五節(jié) 懇切點頭讓領(lǐng)導感到話語被贊成
第六節(jié) 流露敬佩敬佩神色，讓領(lǐng)導更有激情講話
第七節(jié) 適時提出疑問，領(lǐng)導會更有興趣說下去
第八節(jié) 回應講究分寸禮節(jié)，反應過度令領(lǐng)導反感
目　錄
第六章 解析不同，聆聽各類型領(lǐng)導說話有妙招
第一節(jié) 靜心順從地聽嚴厲性急領(lǐng)導說話
第二節(jié) 沉默寡言的領(lǐng)導說話，字字認真聽取
第三節(jié) 多言多語的領(lǐng)導說話，學會挑重點聽
第四節(jié) 愛打擊人的領(lǐng)導，多聽其忠言
第五節(jié) 愛贊揚人的領(lǐng)導，虛心聽其說話
第六節(jié) “溫吞”的領(lǐng)導說話，學會耐心聽
第七節(jié) 指揮型領(lǐng)導，捕捉其說話時的思路
第八節(jié) 實操型領(lǐng)導，牢記其說話中的工作例證
第九節(jié) 理解外籍領(lǐng)導說話的獨特方式
第七章 層次清晰，巧妙對待不同級別的領(lǐng)導說話
第一節(jié) 直管領(lǐng)導說話要優(yōu)先聽從
第二節(jié) 法律為基石，法務部門的話是準則
第三節(jié) 多方領(lǐng)導說話，著重獲取異同
第四節(jié) 正副領(lǐng)導的指令，聽取執(zhí)行要調(diào)和
第五節(jié) 尊重各部門領(lǐng)導，與本部門保持一致
第六節(jié) 最高領(lǐng)導說話，謹記話語重點
第七節(jié) 加深理解，分析各級領(lǐng)導的說話角度
第八節(jié) 權(quán)衡利弊，有選擇性地聽取領(lǐng)導的話
第八章 牢記禁忌，聽領(lǐng)導說話要將尺度把握精準
第一節(jié) 心不在焉地聽是對領(lǐng)導的極大不敬
第二節(jié) 把握分寸，切不可和領(lǐng)導爭辯
第三節(jié) 聽不懂時，不要假裝都明白了
第四節(jié) 輕易打斷領(lǐng)導說話是目中無人的表現(xiàn)
第五節(jié) 聽領(lǐng)導說話，切忌不可看表
第六節(jié) 聽領(lǐng)導說話時，不要表現(xiàn)得毫無主見
第七節(jié) 打探隱私會讓領(lǐng)導覺得你不可靠
學會聽領(lǐng)導講話 學會跟領(lǐng)導說話
第八節(jié) 了解領(lǐng)導的苦衷，有些話不要問
第九節(jié) 對待領(lǐng)導試探的話語不可小覷
第十節(jié) 做不到的事，不要輕易向領(lǐng)導應承
學會跟領(lǐng)導說話
第九章 擅長表達，會和領(lǐng)導說話鑄就美好前程
第一節(jié) 表達能力強更易獲得領(lǐng)導認可
第二節(jié) 禮貌說話給領(lǐng)導留下最佳印象
第三節(jié) 流暢表達，讓領(lǐng)導感受到你清晰的思路
第四節(jié) 真摯誠懇的語言更易打動領(lǐng)導
第五節(jié) 自信表達讓領(lǐng)導感到你是有想法的人
第六節(jié) 謙遜有禮的說話會贏得領(lǐng)導好感
第七節(jié) 理智服從，不當面頂撞領(lǐng)導
第十章 解析類型，見不同的領(lǐng)導說不同的話
第一節(jié) 摸清領(lǐng)導脾氣，說話對準領(lǐng)導心氣
第二節(jié) 揭密領(lǐng)導性格密碼，溝通更順暢
第三節(jié) 依據(jù)領(lǐng)導行事風格，掌握溝通方式
第四節(jié) 和性子急的領(lǐng)導說話要干脆利落
第五節(jié) 面對謹慎型的領(lǐng)導，說話要細致有條理
第六節(jié) 對愛挑刺的領(lǐng)導，學會順著他說話
第七節(jié) 面對愛吹牛的領(lǐng)導，不如多恭維兩句
第十一章 真摯贊美，領(lǐng)導也愛聽悅耳的話
第一節(jié) 學會贊美才能與領(lǐng)導更親近
第二節(jié) 抓住特點，贊揚領(lǐng)導不要落俗套
第三節(jié) 贊美要自然，強扭反而令領(lǐng)導生厭
第四節(jié) 真誠贊美，向領(lǐng)導表現(xiàn)出敬佩之情
第五節(jié) 掌握分寸，不要將贊美變成諂媚
第六節(jié) 列舉事實，讓領(lǐng)導感到被贊美得很貼心
第七節(jié) 巧借第三人，間接贊揚領(lǐng)導
第八節(jié) 學會贊美領(lǐng)導的親人
第十二章 誠心可鑒，博得領(lǐng)導信任的好計策
第一節(jié) 主動匯報工作，讓領(lǐng)導更放心
第二節(jié) 袒露擔當之言，讓領(lǐng)導相信你的實力
第三節(jié) 承擔責任，絕不說推卸的話
第四節(jié) 避免抱怨，向領(lǐng)導表現(xiàn)出工作的快樂
第五節(jié) 安分守己，越位的言辭絕不能說
第六節(jié) 多用請教的口氣和領(lǐng)導說話
第十三章 精明能干，會說話更易獲得領(lǐng)導器重
第一節(jié) 對于領(lǐng)導的指證，認真大方給予回應
第二節(jié) 工作中報喜報憂的絕妙技巧
第三節(jié) 不要一知半解，要深思熟慮后談工作
第四節(jié) 審時度勢，幫領(lǐng)導說出想說的話
第五節(jié) 巧妙匯報工作，讓領(lǐng)導感到你很能干
第六節(jié) 看準時機，提出升職加薪的要求
第七節(jié) 推功攬過，領(lǐng)導聽到備感欣慰
第八節(jié) 巧妙進諫，廉明的領(lǐng)導更會賞識你
第十四章 把握分寸，與領(lǐng)導說話要謹慎開口
第一節(jié) 多聽少說，領(lǐng)導面前言多必失
第二節(jié) 準備充分，和領(lǐng)導說話不要想一出說一出
第三節(jié) 與領(lǐng)導把握親近尺度，說話不要太隨意
第四節(jié) 把握真誠，說話直率但也要有分寸學會聽領(lǐng)導講話 學會跟領(lǐng)導說話
第五節(jié) 和領(lǐng)導透露自己的私事要選擇時機
第六節(jié) 不要隨意與領(lǐng)導談論同事的事情
第七節(jié) 該沉默時就沉默，不要妄加評論
第八節(jié) 領(lǐng)導的軟肋是談話的禁區(qū)
第十五章 長個心眼，學會婉言保住領(lǐng)導面子
第一節(jié) 拒絕領(lǐng)導時找個最妥帖委婉的理由
第二節(jié) 拿捏分寸，不要當場駁了領(lǐng)導的面子
第三節(jié) 認可領(lǐng)導，以請教的形式說出自己的建議
第四節(jié) 婉拒領(lǐng)導，以和為貴
第五節(jié) 酒席應酬，如何回絕領(lǐng)導輪番敬酒
第六節(jié) 面對騷擾，巧妙應對領(lǐng)導對你的不敬
第十六章 靈活變通，好口才與領(lǐng)導奏出和諧旋律
第一節(jié) 看準時機，妙語幫領(lǐng)導金蟬脫殼
第二節(jié) 如何勸解領(lǐng)導與他人的爭執(zhí)
第三節(jié) 妙言化解與領(lǐng)導間的小誤會
第四節(jié) 學會自嘲，化解與領(lǐng)導間的尷尬
第五節(jié) 善用幽默調(diào)節(jié)與領(lǐng)導說話的氛圍
第六節(jié) 如何巧言挽回對領(lǐng)導的得罪
第七節(jié) 工作失誤時，主動向領(lǐng)導“請罪”