完美新員工禮儀與素養(yǎng)

第一課 員工職業(yè)化：現(xiàn)代職場的基本要求
1態(tài)度大于能力，細(xì)節(jié)決定成敗
2 謹(jǐn)記“做事先做人”的信條
工作成績和人際關(guān)系同等重要
第二課 職業(yè)化形象：你的形象就是單位尊嚴(yán)
發(fā)型發(fā)式不能隨意
面容修飾與工作淡妝
工作裝的穿著與搭配
首飾配飾佩戴有要求
個(gè)人衛(wèi)生絕非小節(jié)
職業(yè)化的儀態(tài)要求
第三課 日常迎來送往：細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)
不同情況下的致意禮
職場稱呼禮儀有講究
尋找合適的寒暄內(nèi)容
介紹必須要注意順序
應(yīng)知曉的名片禮儀
日常工作接待的技巧
陪同與引導(dǎo)禮儀要求
工作接待的上茶禮儀
接待送別要善始善終
日常接待的七大禁忌
貿(mào)然拜訪是職場大忌
做客應(yīng)有的舉止禮儀
交談溝通禮儀與技巧
與領(lǐng)導(dǎo)外出禮儀要求
公共場所的舉止禮儀
第四課 工作會(huì)議：做個(gè)積極的參與者
會(huì)前的準(zhǔn)備工作
參加會(huì)議的禮儀
會(huì)議發(fā)言的禮儀
會(huì)議的善后工作
第五課 通訊禮儀：友誼從聯(lián)絡(luò)中起航
座機(jī)電話禮儀
傳真電話禮儀
使用手機(jī)的禮儀
電子郵件禮儀
即時(shí)通訊禮儀
第六課 辦公室禮儀：內(nèi)求和諧才能外謀發(fā)展
注意維護(hù)工作環(huán)境
辦公室里的談吐原則
不要卷入辦公室政治
不良習(xí)慣影響人際關(guān)系
積極參與單位的活動(dòng)
與異性同事交往的原則
注意和同事團(tuán)結(jié)合作
怎樣避免同事間矛盾
注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子
積極面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
向領(lǐng)導(dǎo)提建議的技巧
表達(dá)反對(duì)意見的技巧
請人幫忙要掌握分寸
職場中“吃虧”是福
第七課 餐桌禮儀：個(gè)人修養(yǎng)的真實(shí)流露
找準(zhǔn)自己的座位
點(diǎn)菜看領(lǐng)導(dǎo)與客人
與領(lǐng)導(dǎo)或客人同桌
餐桌敬酒的禮儀
注意餐桌上的舉止
員工餐廳的禮儀
自助餐的禮儀
第八課 其他素養(yǎng)：做個(gè)講求效率的優(yōu)秀員工
時(shí)間管理：高效并快樂地工作
團(tuán)隊(duì)合作：高效的強(qiáng)力助推劑
壓力管理：挑戰(zhàn)自我積極上進(jìn)
全力以赴：服從安排并圓滿完成
學(xué)會(huì)自省：職業(yè)生涯的必備素質(zhì)