人性的弱點

序　言
充分利用本書的九項建議
第一章　與人交往的基本技巧
1　“若要采擷蜂蜜，請不要莽撞蜂巢”
2　與人和睦相處的秘訣
3　換位思考，替他人著想
第二章　讓你受歡迎的六種方法
1　廣受歡迎的途徑：做到真心理解他人
2　保持微笑，給人留下良好的第一印象
3　頭撞南墻的起因：忘記他人的名字
4　傾聽，成就優(yōu)秀交流者
5　讓人興味盎然之道：抓住對方的利益
6　讓別人對你“一見傾心”
第三章　如何讓他人認同你的想法
1　辯論無法決出輸贏
2　樹敵的禍因：“你錯了”
3　如果你錯了，就承認吧
4　一滴蜂蜜，友善的開端
5　蘇格拉底的秘密：獲取他人的認同
6　處理抱怨時的安全閥：讓對方訴說
7　爭取合作
8　創(chuàng)造奇跡的良方
9　給予他人同情
10　向對方提出人皆向往的高尚請求
11　模仿影視作品，演繹你的想法
12　當走投無路時，請試試激發(fā)挑戰(zhàn)心理
第四章　領導的藝術：技巧地改變他人
1　夸贊：糾錯的必由之路
2　批評，但要避免招致憎惡
3　首先談及自身的過錯
4　人人都不會樂意服從命令
5　給他人留住顏面
6　鞭策他人邁向成功的法寶
7　給你的愛犬取個好聽的名字
8　糾錯時，為對方創(chuàng)造輕松的環(huán)境
9　讓對方欣然從命
第五章　創(chuàng)造奇跡的信函
第六章　創(chuàng)造幸福美滿的家庭生活
1　嘮叨：婚姻走向墳墓的致命因素
2　愛就是讓對方自如自我地生活
3　一味指責，婚姻遲早會觸礁
4　皆大歡喜的交流方式：真心地贊美
5　女人很看重細節(jié)
6　恭敬：幸福的源泉
7　不做婚姻白癡