人面售心：中國式人脈銷售

前  言  每個銷售員手上都有一個帝國
第一章  別急著賣產(chǎn)品，先把自己推銷出去
第一節(jié)  搞銷售必須要討人喜歡
第二節(jié)  用名片讓客戶記住你
第三節(jié)  用微笑征服你的客戶
第四節(jié)  你可以不是最好，但要與眾不同
第五節(jié)  尊重自己，才能贏得客戶的尊重
第二章  心態(tài)決定人脈，好心態(tài)讓你更成功
第一節(jié)  客戶只買“熱情”的單
第二節(jié)  相信自己能，才能做得到
第三節(jié)  沒有放棄購買的客戶，只有放棄推銷的銷售員
第四節(jié) 不但要讓客戶花錢，而且要花得開心
第五節(jié) 別做一錘子買賣，把客戶當(dāng)成你的“合伙人”
第三章  知己知彼，像客戶那樣思考
第一節(jié)  推銷不是賣，而是幫助對方買
第二節(jié)  客戶總會把自己當(dāng)成“上帝”
第三節(jié)  巧妙勾起客戶“怕買不到”的心理
第四節(jié)  人人都有“從眾心理”
第五節(jié)  找到真正的“決策者”
第六節(jié)  因人推銷，訂單就是你的
第四章  如何找到并且成就你的客戶？
第一節(jié)  煉就一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，客戶無處不在
第二節(jié)  最靠譜的客戶在這里！
第三節(jié) 用產(chǎn)品說話最有效
第四節(jié)  小禮品，換來大訂單
第五節(jié)  讓客戶的口碑為你“滾雪球”
第六節(jié)  提供更好的服務(wù)，吸引客戶
第五章  熟諳銷售之道，把事做到客戶心坎里
第一節(jié)  開口之前，先想明白你要說什么
第二節(jié) 從小處入手，用細(xì)節(jié)抓住客戶
第三節(jié) 誰都想做VIP
第四節(jié)  用“心”拉近與客戶間的距離
第五節(jié)  巧妙對待客戶的抱怨
第六節(jié)  刺激客戶，促成交易
第六章  把握銷售定律，幫你拓展更廣的市場
第一節(jié)  哈默定律：天下沒什么壞買賣，只有蹩腳的買賣人
第二節(jié)  免費(fèi)午餐定律：讓對方產(chǎn)生負(fù)債感
第三節(jié)  奧納西斯定律：把生意做在對手的前面
第四節(jié)  沸騰定律：將客戶的購買熱情99加1度
第五節(jié)  猴子定律：四兩撥千斤的銷售法則
第七章  別走進(jìn)銷售誤區(qū)，有些事千萬不能做
第一節(jié)  越害怕被拒絕，就越容易被拒絕
第二節(jié)  沒了解清楚就貿(mào)然上門，等待你的是“逐客令”
第三節(jié)  心急吃不了熱豆腐，急于求成只會錯失良機(jī)
第四節(jié) 輕易許諾卻不兌現(xiàn)，只會讓客戶遠(yuǎn)離你
第五節(jié) 永遠(yuǎn)不要當(dāng)著客戶貶低你的同行
第六節(jié) 故弄玄虛，會讓客戶失去購買欲望
第七節(jié) 只想拿訂單卻不重視人情售后，會絕了后路參考書目